Markkinoinnin automaation edistämisohjelma päättyy kahdella tavalla: liidi joko muuntuu matkan varrella tai pääsee ohjelman loppuun asti. Nämä kaksi skenaariota ovat ainoat vaihtoehdot, jotka liidillä pitäisi olla. Näin voit käsitellä molempia tilanteita:
Liidit, jotka tuottavat : Jos liidi saavuttaa tavoitteesi, hänet tulee poistaa vaalikampanjasta. Voit poistaa liidin automaatiosäännön avulla, ja joillain työkaluilla automaatiosääntö rakennetaan yhdessä hoitoohjelman kanssa. Riippumatta siitä, kuinka olet määrittänyt liidin poistamisen ohjelmasta, muista vain poistaa ihmiset hoitoohjelmasta heidän muuntuneen.
Liidit, jotka eivät tuota konversiota: Liidit, jotka eivät tuota matkan varrella, pääsevät hoito-ohjelmasi loppuun. Sinun tulee käsitellä näitä liidejä hyvin erityisellä tavalla käyttämällä jotakin seuraavista perustekniikoista:
Käytä luetteloa . Jos liidi pääsee kampanjan loppuun, voit luoda luettelon, joka täytetään automaattisesti segmentoinnilla/automaatiolla. Tämän pitäisi poistaa henkilö hoitokampanjasta ja laittaa hänet erityiselle listalle. Voit sitten käyttää tätä luetteloa kynänä tai toisen hoitokampanjan alkuna.
Luo tehtävä . Jos liidi kuuluu myyntitukiohjelmaan, harkitse myyntiedustajasi ilmoittamista, että liidin hoito on päättynyt. Myyjä voi sitten päättää, mitä tehdä seuraavaksi tälle liidille. Edustaja saattaa haluta ottaa yhteyttä puhelimitse tai lisätä liidin toiseen kampanjaan. Tarkoitus on antaa myyjän hallita seuraavaa vaihetta.
Lopeta mukavaan muistiinpanoon. Haluat ehkä, että hoito-ohjelmasi viimeinen sähköposti on "hajoamissähköposti". Tämä on yleinen käytäntö sitoutumiseen. Sähköpostisi saattaa olla hyvin samanlainen kuin alla oleva sähköposti. Taktiikka on samanlainen kuin mitä aikakauslehdet tekevät, kun he laittavat "Tämä on viimeinen numerosi" tilauksesi viimeisen lehden kanteen.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
