Gartner raportoi, että yritykset, jotka käyttävät liidien hoitoa osana markkinoinnin automaatiostrategiaansa, tuottavat 451 prosenttia enemmän päteviä liidejä kuin yritykset, jotka eivät sitä tee. Vaikka tämä on hämmästyttävä tilasto, sinun ei pitäisi odottaa, että voit ostaa markkinoinnin automaatioratkaisun tänään ja tuottaa eksponentiaalista lisäystä huomenna.
Markkinoinnin automaatio on kurinalaisuutta aivan kuten mikä tahansa muu markkinointi on. Se edellyttää täydellistä ymmärrystä teknologiasta, tekniikoista ja kuluttajien käyttäytymisestä, jotka lisäävät sitoutumista. Selkeiden odotusten asettaminen ajan mittaan auttaa sinua arvioimaan suorituskykyäsi ja nopeuttamaan toteutusta. Jotta voit asettaa realistisia odotuksia, pidä seuraavat ajatukset mielessä:
Markkinoinnin automatisointi on jatkuva prosessi. Markkinoinnin automaation hallintaan pääseminen vie paljon aikaa, vaikka aloittaminen vaatii pientä vaivaa. Keskity toiminnan aloittamiseen tänään ja keskity sitten parantamiseen ajan myötä. Älä yritä olla täydellinen jokaisessa vaiheessa. Sen sijaan paranna jokaisessa vaiheessa olemalla hieman parempi kuin ennen.
Menestykseen tarvitaan aikaa. Olivat tavoitteesi mitkä tahansa, menestys vie aikaa riippumatta siitä, minkä ratkaisun valitset. Sinun täytyy viettää paljon aikaa käyttöliittymässä ennen käyttöönottoa ja sen aikana, ja vähemmän aikaa, kun opit käyttämään työkalua paremmin.
Harkitse muutaman viikon käyttämistä työkalun määrittämiseen ja muutaman tunnin viikossa parannuksiin asennuksen jälkeen.
Asiakassuhteen hallinta (CRM) on rajoittava tekijä. CRM-hallintasi on tärkeä osa sitä, mitä voit saavuttaa markkinoinnin automaatiotyökalulla. Jos sinulla on sisäinen CRM, varmista, että ymmärrät, kuinka sisäiset kykysi määrittelevät integraatiovaatimukset.
Jos käytät valmiita CRM-ratkaisuja, sinun on ymmärrettävä tuotteesi rajoitukset ja yhteystyypit, saatava CRM-järjestelmänvalvojan yhteys ja tietää, että hän on valmis ja kykenevä auttamaan.
CRM-yhteytesi ovat todennäköisesti asennuksesi monimutkaisin osa, ja myös rajoittavin, jos CRM ei tue tarvitsemiasi yhteyksiä tai ohjelmia, joita haluat suorittaa.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
