En erfaren markedsfører vil sørge for at sjefen vet verdien av arbeidet sitt. Marketing automation har introdusert flotte nye sporingsverktøy for å spore verdien av individuelle markedsføringstiltak.
Den største barrieren som bedrifter møter før de investerer i sosial markedsføring, er deres evne til å bevise verdien. Marketing automation kan enkelt løse dette problemet også ved å se på sosiale medier som en publiseringsplattform for innholdet ditt.
Gjennom markedsføringsautomatisering kan du spore hver persons engasjement med dine sosiale innlegg og kombinere engasjementsaktiviteten, for eksempel poengscoring, med andre data i markedsføringsautomatiseringssystemet ditt.
Du kan spore alle sosiale kanaler, for eksempel LinkedIn, Twitter, Facebook eller andre kanaler på samme måte. Du kan også koble hver interaksjon på sosiale medier til en kundeemnepost som deretter kan vise avkastningen på investeringen (ROI) av sosiale medier og bevise verdien for organisasjonen din.
Før markedsføringsautomatisering ble de fleste markedsførere sett på som en utgift, ikke som en inntektskilde. Problemet ble hovedsakelig tilskrevet det faktum at de eneste rapportene som var tilgjengelige for markedsføring var subjektive. Når hvert verktøy opererer i sin egen verden, er det veldig vanskelig å dele data og koble markedsføringsaktiviteter til lukkede inntekter, fordi det ikke finnes noen tydelig papirspor.
Bare vurder enhver rapport du må lage hvis data kommer fra to forskjellige steder. Med e-post og lukkede inntekter, for eksempel, kan mange e-postverktøy vise deg hvor mange åpninger du hadde, men svært sjelden kan du knytte disse åpningene direkte til inntekter fordi det ikke eksisterer noen forbindelse mellom de to datasettene.
Ethvert markedsføringsautomatiseringsverktøy kan nå kombinere disse to datasettene til én standardrapport fordi du bruker ett enkelt verktøy som deler alle de samme dataene.
Når du ser etter penger til din markedsføringsautomatiseringsløsning, kan du enkelt kutte ned på en enkelt kampanje og reinvestere disse pengene i en markedsføringsautomatiseringsløsning. Synligheten til rapporteringen alene vil hjelpe deg med å investere de resterende pengene bedre i de mest effektive kampanjene.
Det er mange selskaper som kutter ned det betalte søket med en liten margin for å reinvestere disse pengene i markedsføringsautomatisering. Som et resultat var de i stand til å generere betydelig flere potensielle kunder med mindre, men mer effektive utgifter.
Markedsføringsautomatiseringssystemer kan produsere kvantifiserbare rapporter som viser inntektene generert fra hver kampanje, slik at en markedsfører kan bevise verdi for organisasjonen.
Muligheten for et markedsføringsautomatiseringsverktøy for å koble til en CRM er også en nøkkelkomponent for å tillate ROI-sporing. ROI-sporing kan bli en automatisert rapport som ikke krever at en markedsfører flytter, manipulerer eller tabulerer data. Å fjerne frustrasjonen ved rapportering er en mindre verdi ved markedsføringsautomatisering.
Den største verdien er å kunne lage rapporter som du rett og slett ikke kunne lage før. Et utmerket eksempel på en rapport som tidligere ikke var tilgjengelig, men som nå er en standardrapport for omtrent alle markedsføringsautomatiseringsverktøy, er å se de faktiske inntektene generert fra en e-postkampanje.
Etter at en CRM er koblet til din markedsføringsautomatiseringsløsning, blir det veldig enkelt å se hvilken side av huset som genererer større inntekter. Dette tar også markedsføring fra å være et kostnadssted til et inntektssenter.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
