Sosiale medier endret måten folk engasjerer seg i alt, inkludert data for markedsføringsautomatisering. Hvis du er sint fordi kabelboksen din er ødelagt, kan du tweete og få fikset kabelboksen raskere.
Da tsunamien rammet i 2011, ble den først rapportert på Twitter av innbyggere i byene som brukte mobiltelefoner. Dette var utrolig fordi sanntidsnyheter ble levert av innbyggerne. Typiske nyhetskanaler har vanligvis et etterslep mellom en hendelse som dette og rapporten.
Sosiale medier er nå en stor del av kommunikasjonen vår, noe som betyr at det er en stor del av hvordan folk engasjerer seg – og hvordan de engasjerer seg med deg også.
Hvis du unnlater å ta hensyn til sosiale medier i markedsføringsautomatiseringsmiksen din, fører det til at du ikke klarer å score potensielle kunder riktig, og du vil ikke bruke et godt medium til å generere flere potensielle kunder.
Husk at alt handler om URL-en. URL-en er det en person klikker for å få tilgang til innholdet ditt, og enhver markedsføringsautomatisering kan spore lenkeklikk for å tillate scoring, pleie og andre automatiseringer. Kjøperens reise er ikke bare for e-post.
Vurder å få sendt ut spesielle tweets og skreddersydd til bestemte stadier i kjøperens reise. Sosiale medier er et av dine beste steder å distribuere innhold. Det gjør også deling av innholdet ditt veldig enkelt for forbrukerne.