Standardfelt er generelt standardfelt som er felles for alle CRM-systemer og markedsføringsautomatiseringsverktøy. De inneholder grunnleggende kundeinformasjon. Eksempler inkluderer
Fornavn
Etternavn
Telefonnummer
Standardfelt representerer vanligvis det minste minimum av informasjon som trengs for å identifisere en post. Det er høyst sannsynlig at markedsføringsautomatiseringsverktøyet ditt trenger et sett med standardfelt for å fungere ordentlig, så du må koble disse feltene til de samme feltene i CRM-systemet ditt, eller opprette dem hvis CRM-systemet ditt ikke allerede har dem.
Start med å installere modulen i CRM-systemet. Modulen vil sette opp standardfeltene som ditt markedsføringsautomatiseringsverktøy trenger, men som ditt CRM-system ikke har for øyeblikket.
Etter at modulen er installert i CRM-en din, må du gå inn i markedsføringsautomatiseringsverktøyet for å kartlegge standardfeltene dine sammen med CRM-feltene dine. Feltene i CRM- og markedsføringsautomatiseringsverktøyet ditt vil ha forskjellige navn på dette stadiet fordi navnet slik det vises for brukerne dine er forskjellig fra felt-ID-en som brukes av CRM.
Avhengig av markedsføringsautomatiseringsverktøyet ditt, kan det hende du også kan sette opp andre feltparametere under modulinstallasjonen. Hvis feltene du kobler til er rullegardinbokser, flervalgsbokser, tallfelt, datofelt eller alternativknapper, sørg for at du også setter opp disse parameterne i både markedsføringsautomatiseringsverktøyet og CRM.
Disse feltkarakteristikkene kan kreve en betydelig mengde tid å sette opp. Mer avanserte markedsføringsautomatiseringsverktøy inkluderer funksjoner for å fremskynde denne oppgaven.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
