Fordi markedsføringsautomatisering uunngåelig innebærer å bringe ny teknologi internt, bør forretningssaken din anbefale teknologien med riktig nivå av effektivitetsgevinster innenfor budsjettet ditt. Tre nivåer av markedsføringsautomatiseringsteknologi er verdt å vurdere:
Grunnleggende automatisering: Gir mulighet for tilkobling av noen få hovedkanaler - vanligvis e-post, nettside og et kundeforholdsstyringssystem (CRM). Disse verktøyene lar de grunnleggende kampanjene gjennomføres, men egner seg ikke til store kampanjer. Disse verktøyene er best egnet for svært små bedrifter med færre enn fem ansatte. Kostnaden for disse verktøyene er også svært lave.
SMB-automatisering: Best for bedrifter som trenger svært brukervennlige verktøy, men som har appetitt på mer avanserte kampanjer. Vanligvis tar bedrifter som har 10–300 ansatte og ikke har veldig avanserte behov i bruk disse verktøyene.
Bedriftsautomatisering: For de svært avanserte selskapene som trenger ultimat tilpasning, fleksibilitet og det mest robuste verktøysettet de har råd til. Disse løsningene krever vanligvis at du ansetter flere personer dedikert til å kjøre markedsføringsautomatiseringsløsningen på grunn av dens kompleksitet. Vanligvis bruker bedriftsbedrifter disse løsningene.
Etter å ha valgt et markedsføringsautomatiseringsnivå å anbefale til bedriften din, bør du vurdere følgende individuelle faktorer for å hjelpe deg med å avgrense behovene dine ytterligere:
Databasestørrelse: Størrelsen på databasen bestemmer kostnadene for løsningen og behovet for databasefunksjoner i applikasjonen. Hvis databasen din er veldig stor, trenger du sannsynligvis mer avanserte funksjoner for å takle alle mulige scenarier du sannsynligvis vil møte.
Tenk på at en liten database har færre enn 10 000 kontakter i databasen din, og en stor database har mer enn 120 000 totalt kontakter. Databasen din inkluderer kunder, prospekter og kalde potensielle kunder.
Brukere: Du må bestemme hvor mange brukere som må ha tilgang til løsningen for å oppnå de resultatene du leter etter.
Husk at hvis du ønsker å øke inntektene som kommer inn i organisasjonen din, kan det hende at hver selger må ha en lisens for programvaren også slik at selgere kan dra nytte av verktøyene for sporing av potensielle kunder. Dette er viktig å vite fordi noen verktøy belaster deg basert på antall brukere som bruker applikasjonen.
Andre integrasjoner: Sørg for at verktøyet ditt kobles til CRM, innholdsstyringssystem (CMS) og andre markedsføringskanaler. Vanligvis, jo flere tilkoblinger du trenger, desto høyere blir kostnadene dine og jo mer effektiv kan du opprette tilkoblinger.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
