Kaip programinės įrangos kaip paslaugos (SaaS) verslo platforma ir variklis, „Salesforce“ nuolat diegia naujoves, siekdama tobulinti esamas funkcijas ir kurti naujus patobulinimus, kad pagerintų klientų patirtį visame pasaulyje. Turint tiek daug savųjų lanksčių funkcijų, skirtų verslo iššūkiams spręsti, gali būti sunku žinoti, kuri iš jų tinka jūsų organizacijai.
Kaip ir daugelis kitų rinkodaros dalykų, baltosios knygos kampanija yra labai skirtinga ir lengviau valdoma naudojant rinkodaros automatizavimą nei be jos. Taip yra todėl, kad rinkodaros automatizavimas suteikia daug daugiau informacijos apie visą kampaniją ir leidžia optimizuoti ją vietose, kurių anksčiau negalėjote. Visi šie optimizavimai taip pat gali […]
Jei norite reklamuoti baltąją knygą esamos rinkodaros automatizavimo duomenų bazės kontaktams, turite keletą būdų, kaip tai padaryti. Paprastai siunčiamas kampanijas el. paštu naudosite kaip masines el. pašto arba el. pašto puoselėjimo kampanijas. Bet kuriuo atveju atminkite šiuos raktus, kai pirmą kartą išsiunčiate baltąjį dokumentą […]
Jums suteiktos privilegijos reguliuoja funkcijas, kurias galite atlikti su tam tikrais įrašais ar objektais. Jūsų prieigos lygiai nustato, kuriems įrašams taikomos šios privilegijos. Kitaip tariant, nors jūsų privilegijos gali apimti galimybę ištrinti paskyros įrašus, būtent jūsų prieigos lygis nustato, kuriuos įrašus galite ištrinti. […]
Kuo daugiau naudojate „Salesforce“ paskyrai tvarkyti, tuo svarbiau ją išlaikyti laikui bėgant. Štai keletas paprastų įrankių, kaip nuolat atnaujinti paskyros duomenų bazę. Didesnis paskyros tikslumas naudojant Data.com Kiekvienas gali savaip įvesti įmonės pavadinimą, tačiau kai kiekvienas pardavimo atstovas naudoja savo […]
Jei jums sunku palaikyti ryšį su potencialiais klientais ar klientais reguliariai, galite naudoti „Salesforce“ masiniams el. laiškams siųsti ir palengvinti darbo krūvį. Masinis el. paštas ypač naudingas pardavimų atstovams, kurie siunčia įprastas žinutes, kurių nereikia daug suasmeninti. Pavyzdžiui, jei esate institucinis pardavimo atstovas, parduodantis […]
Kadangi žmonės praleidžia internete daug laiko, jei nesate prisijungę, būsite palikti nuošalyje. Rinkodaros automatizavimas gali padėti pasiekti klientus reikiamu laiku, neprisijungus prie kompiuterio. Kaip papildyti turinio poreikį rinkodaros automatizavimu Turinio rinkodara tapo dar vienu populiariu žodžiu […]
„Gartner“ praneša, kad įmonės, kurios savo rinkodaros automatizavimo strategijoje naudoja švino puoselėjimą, sugeneruoja 451 proc. daugiau kvalifikuotų klientų nei įmonės, kurios to nedaro. Nors tai nuostabi statistika, neturėtumėte tikėtis, kad šiandien galėsite nusipirkti rinkodaros automatizavimo sprendimą ir rytoj sugeneruoti eksponentinį padidėjimą. Rinkodaros automatizavimas yra tokia pati disciplina kaip […]
Asmeninės informacijos tvarkyklės (PIM) ir kontaktų valdymo sistemos (CMS) buvo pristatytos devintojo dešimtmečio viduryje. Tiek PIM, tiek TVS sistemos leido tvarkyti visų verslo kontaktų vardus, adresus ir telefono numerius. Devintojo dešimtmečio pabaigoje PIM pakeitė pardavimo pajėgų automatizavimo (SFA) sistemos. Tokie produktai kaip ACT ir GoldMine iš pradžių buvo sujungti […]
Galite naudoti vaizdo įrašą, kad padidintumėte konversijų skaičių naudodami rinkodaros automatizavimą. Norėdami sukurti sudėtingesnį vaizdo įrašą, įsitikinkite, kad turite kelias pagrindines vaizdo įrašų prieglobos įrankio parinktis: Automatinis paleidimas: ši parinktis leidžia pradėti leisti vaizdo įrašą, kai kas nors patenka į puslapį. Tai nėra itin pažangi parinktis, bet […]
Kai įsijungiate į rinkodaros automatizavimą, jūsų scenarijus yra toks: turite duomenų bazę, bet nežinote, kas yra pasiruošęs pardavimui, o kas ne. Šis apsisprendimas yra pirmas dalykas, kurį turėtumėte imtis. Nustatykite labiausiai pardavimui pasiruošusius potencialius klientus ir pateikite juos pardavimo komandai. Tai greičiausias […]
Pirmoji automatizuota rinkodaros kampanija, kurią turėtumėte sukurti pardavimui įjungę pardavimo įgalinimą, turėtų būti skirta sugauti ir puoselėti potencialius klientus, kurių pardavimas negali pasiekti per pardavimo procesą. Šie laidai paprastai iškrenta pro plyšius ir daugiau niekada negirdėti. Daugelyje straipsnių, kuriuose aptariamas pardavimo efektyvumas, nurodoma statistika, kuri […]
Kadangi bet koks el. laiškas, kurį siųsite automatizuotos pardavimo palaikymo rinkodaros kampanijos metu, atrodys, yra iš pardavėjo, turite įsitikinti, kad jie atrodo taip, lyg būtų siunčiami pardavėjo. Daugelis rinkodaros specialistų krūpčioja pagalvodami apie jų pardavėjų siunčiamus el. laiškus; Tačiau jų pardavėjai paprastai žino […]
Naudodami Microsoft CRM jūs ir jūsų darbuotojai galite lengvai laiku teikti klientų aptarnavimo paslaugas. Pirmas dalykas, kurį turite padaryti, tai nustatyti savo išteklius, ty patalpas ir įrangą, pagal tvarkaraštį. Štai kaip tai veikia: 1. CRM naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Nustatymai. Nustatymai […]
Viena iš efektyviausių pardavimo palaikymo kampanijų yra rinkodaros automatizavimo kampanija, skirta pritraukti potencialius klientus, kurie naudojasi konkurencingu sprendimu. Pavyzdžiui, pardavimo atstovas gali dirbti su potencialiu klientu, kuris šiandien negali nusipirkti, nes yra įstrigo dvejų metų sutartyje su kitu pardavėju. Jūsų pardavimo atstovas vis dar nori užmegzti ryšį […]
Turite išmokti rašyti tinkamu tonu ir įtraukti atitinkamas dominančias vietas į rinkodaros automatizavimo potencialius klientus, todėl naudokite etapais pagrįstą potencialių klientų generavimo koncepciją. Kiekvienas etapas turi tikslą perkelti asmenį į kitą etapą ir galiausiai į rinkodaros kvalifikuotų potencialių klientų etapą. 1 etapas: dirbant su […]
Ugdantys el. laiškai labai skiriasi nuo masinių el. Nepamirškite, kad puoselėjimo kampanija veikia kaip „vienas su vienu“ priemonė, o el. pašto išskyrimas yra „vienas su daugeliu“ priemonė. Norėdami padidinti savo įsitraukimo rodiklius, turite pradėti nuo individualios kampanijos supratimo. Jei jau kurį laiką užsiimate rinkodara el. paštu ir turite keletą […]
„Salesforce Service Cloud Console“ yra tinkinama sąsaja, leidžianti agentams peržiūrėti kelis komponentus viename ekrane. Kaip administratorius galite sukonfigūruoti konsolę, kad būtų rodomas mini puslapio išdėstymas, kurį sudaro puslapio maketo duomenų poaibis. Tokiu būdu agentai gali veikti greičiau, greitai įgydami […]
Profiliai yra priskiriami vartotojams Salesforce ir nustato, kokius leidimus jie turi įvairiems objektams ir laukams ir ką jie mato puslapių maketuose. Laikui bėgant, jei patenkinsite ad hoc užklausas iš verslo vartotojų, kurie tiesiog nori gauti vieną papildomą leidimą čia arba kitą leidimą, galbūt sukaupėte didelę […]
„AppExchange“ yra „Salesforce“ verslo programų rinka. Pagalvokite apie tai kaip apie „Salesforce“ skirtą „App Store“. Naudodami „AppExchange“ galite pridėti arba įdiegti tūkstančius tinkintų programų (daugelis jų yra nemokamos!), kad pagerintumėte standartines „Salesforce“ funkcijas. Viena ypač svarbi sritis yra vartotojų priėmimas. Kaip žinia, net […]
Norint sėkmingai įgyvendinti rinkodaros automatizavimą, jums reikia žmonių komandos. Toliau pateikiama kiekvieno asmens ar grupės, kurios jums gali prireikti, apžvalga ir trumpas aprašymas, ką tas asmuo veiks vykdydamas. Rinkodaros komanda: atsakinga už el. pašto kūrimą, formas, nukreipimo puslapio išvaizdą ir […]
Norėdami, kad rinkodaros automatizavimas dar labiau padidintų efektyvumo, gauto naudojant rinkodaros automatizavimą, vertę, apsvarstykite, kur automatizavimas greičiausiai paveiks rinkodaros darbo eigos kliūtis. Kliūtys yra jūsų rinkodaros operacijų vietos, kur dėl neefektyvaus proceso greita operacija sulėtėja. Jūsų įgyvendinimas turėtų sutelkti dėmesį į […]
Vertinimas balais – tai numerių priskyrimo vienam ar keliems potencialaus kliento arba kliento atliekamiems rinkodaros automatizavimo veiksmams ar elgesiui. Naudodami balus galite kiekybiškai įvertinti skirtingą įsitraukimo į rinkodaros automatizavimo programas lygius. Balas – tikrasis skaičius, kurį pasirenkate priskirti – yra ir duomenų taškas, ir laukas […]
Galite naudoti labai konkrečią rinkodaros automatizavimo ataskaitą, kad įvertintumėte mažesnes taktikas ir išmatuotų konkretų poveikį, kad galėtumėte patobulinti mažus taktinius elementus, kad gautumėte didesnį visos kampanijos pelną. Štai į ką reikia atsižvelgti rengiant baltosios knygos kampanijas: Įgyvendinimas pagal demografinius tikslus: Įgyvendinimas pagal demografinius rodiklius yra […]
Sužinokite, kaip naršyti „Salesforce“ pagrindiniame puslapyje ir naudoti kasdienes „Salesforce“ operacijas. Jei įstrigote, sužinokite, kaip greitai gauti pagalbą!
Vaidmuo! 2007 m. ataskaitos šablonas suskirstytas į informacijos skyrius. Kiekviena sekcija turi skyriaus pavadinimą, kuris rodomas ataskaitos šablone, bet nerodomas pačioje ataskaitoje. Galite nustatyti, kuriuos laukus norite rodyti kiekviename skyriuje. Ataskaitos šabloną sudaro penki pagrindiniai skyriai; negalite ištrinti arba […]
Pardavimo įgalinimo įjungimas yra paskutinė diegimo tarp rinkodaros automatizavimo įrankio ir ryšių su klientais valdymo (CRM) dalis. Priežastis išsaugoti šią dalį paskutiniam laikui yra ta, kad visa kita turi būti padaryta pirmiausia, kad galėtumėte panaudoti bet kurią iš pardavimo funkcijų. Pardavimo įgalinimo įrankių nustatymas […]
Jūsų kopija nėra tik žodžiai. Taip pat išdėstyti žodžiai. Jei formatuosite per daug, rinkodaros automatizavimo el. laiškas neatrodys tikras. Puikūs menininkai visada sako: „Kartais tiesiog reikia pasitraukti ir leisti tai padaryti“. Toks požiūris galioja ir jūsų el. laiškams. Neperdirbkite jų. Jei […]
Rinkodaros automatizavimo ugdymo programa baigiasi vienu iš dviejų būdų: potencialus klientas arba konvertuojamas pakeliui, arba pasiekia visą programos pabaigą. Šie du scenarijai yra vienintelės galimybės, kurias turėtų turėti potencialus klientas. Štai kaip elgtis abiejose situacijose: Potencialūs klientai, kurie konvertuoja: jei potencialus klientas pasiekia […]
VEIKTI! by Sage padeda tvarkyti klientų informaciją vienoje vietoje, bet leidžia ja dalytis taip plačiai, kaip jums reikia. Žinoma, ne kiekvienam darbuotojui reikia prieigos prie kiekvienos ACT! informacijos dalies, o šioje lentelėje parodytos įvairiems vartotojų lygiams prieinamos funkcijos: Funkcija Administratoriaus vadovas Standartinis Ribotas Naršymas […]