Viena iš efektyviausių pardavimo palaikymo kampanijų yra rinkodaros automatizavimo kampanija, skirta pritraukti potencialius klientus, kurie naudojasi konkurencingu sprendimu. Pavyzdžiui, pardavimo atstovas gali dirbti su potencialiu klientu, kuris šiandien negali nusipirkti, nes yra įstrigo dvejų metų sutartyje su kitu pardavėju.
Jūsų pardavimo atstovas vis dar nori užmegzti ryšį per tuos dvejus metus, tačiau jis nori kuo labiau sumažinti pastangas tai darydamas, nes šiais metais jis turi sudaryti sandorius, kad gautų savo kvotą. Ugdymo kampanija yra puikus būdas padėti susidoroti su šia situacija. Norėdami nustatyti šio tipo kampaniją, galite atlikti tris veiksmus:
Nustatykite segmentavimą sukurdami pasirinktinį lauką ryšių su klientais tvarkyklėje (CRM) arba naudodami jau esamą lauką.
Kai kurie įrankiai leidžia nustatyti segmentavimą be CRM manipuliavimo. Viskas, ko jums tikrai reikia, yra perskaityti duomenų tašką, kad žinotumėte, kada kas nors turėtų būti įtrauktas į šią kampaniją. Siūloma peržiūrėti potencialaus kliento būseną ir lauką, kuriame pažymėsite naudojamą įrankį, jei jis nėra jūsų.
Sukurkite lašelių puoselėjimo kampaniją.
Turėtumėte sukurti „konkurencingų sprendimų“ kampaniją su pardavimų palaikymu. Pardavimų komanda žinos el. laiškų dažnumą, ką pasakyti ir kokį skausmą gali patirti asmuo, naudodamas šį sprendimą. Visi šie aspektai yra labai svarbūs.
Apmokykite savo pardavėjus apie kampaniją.
Prieš pradėdami bet kokią kampaniją, būtinai apmokykite savo pardavimo komandą, kaip įtraukti žmones į kampaniją, ką kampanija veikia ir kokių rezultatų jie gali tikėtis.
Primygtinai rekomenduojama naudoti šią kampaniją, jei jūsų pramonė naudojasi sutartimis ir turite konkurenciją. Ši kampanija padeda sumažinti pardavimų naštą, kurią reikia stebėti kiekvieną mėnesį, ir leidžia sutelkti dėmesį į daugiau verslo uždarymą.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
