Vertinimas balais – tai numerių priskyrimo vienam ar keliems potencialaus kliento arba kliento atliekamiems rinkodaros automatizavimo veiksmams ar elgesiui. Naudodami balus galite kiekybiškai įvertinti skirtingą įsitraukimo į rinkodaros automatizavimo programas lygius.
Rezultatas - faktinis skaičius pasirinksite priskirti - yra ir duomenys rodo ir jūsų duomenų bazės laukas. Bet kuris jūsų duomenų bazės laukas gali turėti susietą balą, priskiriant skaičių pagal lauko duomenis. Taip pat galite naudoti balus, kad suaktyvintumėte būsimą automatizavimą reaguojant į veiksmą ar elgesį, dėl kurio rezultatas viršija tam tikrą slenkstį.
Galite naudoti įvertinimą įvertindami potencialius klientus, segmentuodami, identifikuodami šaltus potencialius klientus ir dar daugiau. Potencialių klientų įvertinimas pagal jų sąveiką leidžia įvertinti jų susidomėjimą ir pasirengimą parduoti.
Vertinimo modeliai turėtų prasidėti kaip labai paprasti ir laikui bėgant tobulėti. Labai svarbu nepradėti nuo didesnio įvertinimo modelio. Norėdami pradėti, turite suprasti šiuos terminus:
Pardavimo pasirengimo procentas: tai procentas, nurodantis, ar potencialus pirkėjas yra arti sprendimo pirkti. Pavyzdžiui, jei potencialus klientas yra pasirengęs parduoti 50 procentų, jis yra pusiaukelėje prie sprendimo pirkti.
Pardavimui pasiruošęs balas: tai skaičius, kurį pasirenkate norėdami nustatyti, kada kas nors yra 100 procentų pasiruošęs parduoti. Daugelis žmonių siūlo šiam skaičiui naudoti tik 100. Skaičius keisis atsižvelgiant į jūsų potencialių klientų įvertinimo modelį, jei jį jau turite.
Lengviausias būdas yra geriausias, o 100 leidžia greitai ir aiškiai skaičiuoti. Pavyzdžiui, kai kas nors pasiekia 100 balų, ji yra 100 procentų pasirengusi parduoti ir būti perduota pardavimui.
Norėdami sukurti balų skaičiavimo modelį, taip pat turite turėti šiuos dalykus:
Skaičiuoklė su trimis stulpeliais
Viena valanda jūsų geriausio pardavėjo laiko
Naudokite skaičiuoklę, kad surašytumėte visus savo išteklius. Pirmas stulpelis skirtas turto pavadinimui, antrasis stulpelis – turto stadijai, o trečiame – turto balas.
Norėdami sukurti kiekvieno veiksmo balą, kreipkitės pagalbos į geriausią pardavėją, nes jis geriausiai nusprendžia, kurie veiksmai nusipelno kokio balo. Atlikite šiuos du veiksmus:
Paklauskite savo pardavėjo: „Jei asmuo imtųsi tik šio veiksmo, kaip jis būtų pasirengęs parduoti?
Paklauskite šio skaičiaus procentais. Tada padauginkite procentą iš pasiruošimo parduoti balo, kad nustatytumėte savo veiksmo balą. Pvz., jei jūsų pardavimo atstovas mano, kad perskaitęs dokumentą prilygsta potencialiam pirkėjui, kuris 30 procentų yra pasirengęs parduoti, o jūsų pasiruošimo parduoti balas yra 100, tada jūsų baltojo popieriaus balas yra 30, nes 30 % x 100 = 30.
Suteikite turtui balą.
Suteikite ištekliui įvertinimą pagal 1 veiksmą ir įrašykite jį į skaičiuoklę. Atminkite, kad šios skaičiuoklės jums prireiks norint tvarkyti balų skaičiavimo modelį ateityje, todėl laikykite ją po ranka.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
