„Gartner“ praneša, kad įmonės, kurios savo rinkodaros automatizavimo strategijoje naudoja švino puoselėjimą, sugeneruoja 451 proc. daugiau kvalifikuotų klientų nei įmonės, kurios to nedaro. Nors tai nuostabi statistika, neturėtumėte tikėtis, kad šiandien galėsite nusipirkti rinkodaros automatizavimo sprendimą ir rytoj sugeneruoti eksponentinį padidėjimą.
Rinkodaros automatizavimas yra tokia pati disciplina, kaip ir bet kuri kita rinkodaros forma. Tam reikia visiškai suprasti technologijas, metodus ir vartotojų elgseną, kuri skatina didesnį įsitraukimą. Aiškūs lūkesčiai laikui bėgant padeda įvertinti savo našumą ir pagreitinti įgyvendinimą. Norėdami nustatyti realius lūkesčius, atminkite šias idėjas:
Rinkodaros automatizavimas yra nuolatinis procesas. Norint įgyti rinkodaros automatizavimo įgūdžių, reikia daug laiko, nors pastangų pradėti reikia nedaug. Susikoncentruokite į tai, kad šiandien atsigautumėte ir pradėtumėte veikti, o vėliau susitelkite į tobulėjimą laikui bėgant. Nesistenkite būti tobulas kiekviename žingsnyje. Vietoj to tobulėkite kiekviename žingsnyje, tapdami šiek tiek geresniu nei buvote anksčiau.
Norint pasiekti sėkmės, reikia laiko. Kad ir kokie būtų jūsų tikslai, sėkmė užtruks, kad ir kokį sprendimą pasirinktumėte. Prieš diegimą ir diegimo metu turite praleisti daug laiko priekinėje dalyje ir mažiau laiko, kai įgysite įgudę naudoti įrankį.
Apsvarstykite galimybę skirti kelias savaites įrankiui nustatyti ir kelias valandas per savaitę patobulinimams po to, kai jį nustatysite.
Ryšių su klientais valdymas (CRM) yra ribojantis veiksnys. Jūsų CRM yra pagrindinė dalis to, ką galėsite pasiekti naudodami rinkodaros automatizavimo įrankį. Jei turite vidinį CRM, įsitikinkite, kad suprantate, kaip jūsų vidaus galimybės apibrėžs jūsų integravimo reikalavimus.
Jei naudojate jau paruoštą CRM sprendimą, turite suprasti savo produkto apribojimus ir ryšio tipus, turėti prieigą prie CRM administratoriaus ir žinoti, kad jis yra pasirengęs ir gali padėti.
Jūsų CRM ryšiai greičiausiai bus sudėtingiausia sąrankos dalis, taip pat labiausiai ribojanti, jei jūsų CRM nepalaikys jums reikalingų ryšių arba programų, kurias norite paleisti.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
