„ AppExchange“ yra „Salesforce“ verslo programų rinka. Pagalvokite apie tai kaip apie „Salesforce“ skirtą „App Store“. Naudodami „AppExchange“ galite pridėti arba įdiegti tūkstančius tinkintų programų (daugelis jų yra nemokamos!), kad pagerintumėte standartines „Salesforce“ funkcijas. Viena ypač svarbi sritis yra vartotojų priėmimas. Kaip žinote, net jei „Salesforce“ sukursite pačią glotniausią sistemą, ji bus nenaudinga (ir brangi), jei naudotojai ja nesinaudos.
Laimei, „AppExchange“ yra keletas puikių nemokamų programų, kurios skatina ir stebi, ar jūsų vartotojai prisijungia ir naudojasi sistema, kurią jiems taip maloniai suteikėte. Pažvelkime į kai kuriuos svarbiausius dalykus:
„Salesforce“ pritaikymo informacijos suvestinės : ši programa yra nemokama, suderinama su „Lightning“, joje yra daugiau nei 40 ataskaitų ir 3 informacijos suvestinės, padedančios stebėti pritaikymą, pvz., naudotojų prisijungimo istoriją, naudotojus, kurie pastaruoju metu registravo daugiausiai veiklos, arba kai kurios ataskaitos buvo paskutinės. paleisti.
„Salesforce1“ priėmimo informacijos suvestinė ir ataskaitos : naudokite šią nemokamą programą, kad stebėtumėte, kaip dažnai vartotojai prisijungia prie jūsų išleidžiamos „Salesforce1“ programos mobiliesiems.
„AdoptionMax“ – naudotojų priėmimo valdymas : ši nemokama programa yra pritaikyta dar vienu žingsniu, siųsdama pranešimus vartotojams, jų vadovams ar kitiems asmenims po tam tikro laiko neprisijungimo. Tai netgi parodo, kiek kainuoja to asmens neveiklumas!
Prisijunkite prie „ AppExchange“, kad pamatytumėte kitus įdiegiamus paketus, skirtus stebėti ir paskatinti naudotojo veiklą „Salesforce“. Yra mokamų programų, kurios gali pasiūlyti kontekstą ir patarimus naudotojams naršant sistemoje, taip pat žaidimų programų, kurios skatina norimą elgesį skirdamos vartotojams taškus.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
