Kaip naudoti rinkodaros automatizavimą siekiant pritraukti šiuolaikinį pirkėją

Kadangi žmonės praleidžia internete daug laiko, jei nesate prisijungę, būsite palikti nuošalyje. Rinkodaros automatizavimas gali padėti pasiekti klientus reikiamu laiku, neprisijungus prie kompiuterio.

Kaip patenkinti turinio poreikį rinkodaros automatizavimu

Turinio rinkodara tapo dar vienu rinkodaros pasaulio madingu žodžiu. Internetą dabar sudaro turinys, o rinkodaros specialistai yra įsiminę. Jie sukuria daugiau turinio nei bet kada anksčiau, nes turi.

Šiuolaikiniai pirkėjai nori gauti pagalbos ir jos laukia jūsų įmonės – jie taip pat turėtų sulaukti pagalbos iš jūsų turinio. Jūsų turinys turi būti naudingas, kad žmonės su juo susidomėtų, taip pat turite pateikti daug jo.

Viso šio turinio poreikis apsunkino rinkodaros specialisto dieną, o turinio platinimas tapo didele problema. Rinkodaros automatizavimas padeda išspręsti daugumą šios turinio problemos, nes rinkodaros specialistams suteikiamas automatizuotas būdas platinti savo turinį ir kasdien suteikiama daugiau laiko sukurti daugiau turinio, o ne valdyti duomenų bazę.

Turinio poreikis niekur nedingsta. Turinys tik tampa svarbesnis, o tai reiškia, kad turinio platinimo ir sekimo su žmonėmis, kai jie susipažįsta su jūsų turiniu, problema taip pat tik sunkėja. Rinkodaros automatizavimas labai palengvina turinio platinimą ir sekimą.

Išleidus naują „Google Hummingbird“ leidimą, turinio poreikis buvo perkeltas į naują lygį. Hummingbird yra naujausias „Google“ algoritmo, skirto rūšiuoti paieškos variklio rezultatus, leidimas. Dabar daugiau dėmesio skiriama turiniui, padedant žmonėms atsakyti į klausimus, o ne tik pateikti raktinių žodžių atitikmenis.

Dauguma rinkodaros specialistų kuria įvairių formų turinį. Štai tik keletas iš daugelio turinio tipų, kuriuos turėtumėte apsvarstyti:

• Webinarai

• Vaizdo įrašai

• Infografika

• Baltieji popieriai

• Tyrimų ataskaitos

• Apklausos

• ROI skaičiuotuvai

• Vadovai, kaip elgtis

• Pirkėjų vadovai

• Elektroninės knygos

• Tinklaraščio įrašai

• Naujienlaiškiai

Kaip potencialūs klientai ieško atsakymų

Žmonės pradeda savo tyrimų procesą „Google“. Daugelis rinkodaros specialistų kreipėsi į paieškos sistemų optimizavimą (SEO) ir paieškos sistemų rinkodarą (PVR), kad pasinaudotų šiomis paieškomis ir padėtų pritraukti daugiau potencialių klientų.

SEO ir SEM reiškia jūsų svetainės optimizavimo paieškos sistemoms praktiką. PVO reiškia natūralų jūsų reitingą šiose paieškose, o SEM – mokamą sąrašą šiose paieškose.

Jei kada nors norėsite pagalvoti apie tai, koks didelis yra SEO ir SEM, tiesiog pažiūrėkite į didžiausio PVR teikėjo „Google AdWords“ pelną. „Google AdWords“ pernai uždirbo „Google“ daugiau nei 42 mlrd. USD pelno. Šis pelnas buvo gautas iš 1,2 trilijono paieškų, atliktų „Google“ 2012 m.

Paieškos rinkodara jums greičiausiai nėra naujiena; tačiau sugebėti įrodyti paieškos variklio rinkodaros IG gali būti. Uždarojo ciklo ataskaitų teikimas bet kuriame rinkodaros kanale, įskaitant SEO ir SEM rinkodarą, yra vienas iš didesnių rinkodaros automatizavimo pranašumų.

Kaip vartotojai įsitraukia per visą gyvavimo ciklą

Pirkėjo gyvavimo ciklo samprata nėra jokia naujiena. Apie tai buvo rašoma daugelį metų ir netgi įdiegta beveik kiekvienos organizacijos pardavimo skyriuje. Jūsų pardavimų komanda tikriausiai turi galimybių etapus, kurių metu pardavėjai skirtingai kalba su pirkėju ir turi skirtingus tikslus.

Tas pats mąstymas nepateko į rinkodaros pusę, nes anksčiau nebuvo būdo stebėti pirkėjo gyvavimo ciklą, kol pirkėjas buvo pardavimų komandos rankose. Rinkodaros automatizavimas pakeitė šią situaciją su potencialių klientų stebėjimu.

Apsvarstykite, kaip pirkėjas perka daiktus. Tai tampa visos šiuolaikinės pirkėjų teorijos ir rinkodaros teorijos pagrindu. Išskirdami, kaip pirkėjas perka, sužinosite, kur parduoti, kokią žinią naudoti ir koks turėtų būti kitas rinkodaros žingsnis. Atlikę tyrimą sužinosite keletą pagrindinių dalykų apie šiuolaikinį pirkėją, pavyzdžiui, šiuos dalykus:

• 93 procentai visų pirkimo kelionių prasideda internetu. Search Engine Journal teigia, kad 93 procentai visų pirkimo ciklų prasideda paieška. Tai gali būti paieška „Google“, „Bing“, „Yahoo!“ ar kitose paieškos sistemose.

• Pirkėjai nenori iš karto su jumis kalbėtis. Internete ieškantys pirkėjai nenori iš karto kalbėtis su žmogumi. Jie nori rinkti informaciją ir tada kalbėtis su įmonėmis, su kuriomis, jų nuomone, yra geriausia kalbėtis. Štai kodėl turinio rinkodara ir internetinė rinkodara tapo tokia svarbia.

• Pirkėjai yra pernelyg išsilavinę. Informacijos kiekis, kurį rinkodaros specialistai pateikia internete, išugdė vartotojus į visiškai naują lygį. Pirkėjai dabar laiko pardavimo proceso galią savo rankose. Prieš kalbėdami su jumis, jie gali perskaityti kiekvieną tviterį ir peržiūrėti bei išsiaiškinti visus jūsų sprendimo privalumus ir trūkumus.

• Pirkėjai yra pernelyg jautrūs. Kasdien išsiunčiama daugiau nei 294 milijardai el. laiškų, todėl pirkėjai nesidomi el. laiškais ar turiniu, nebent tai jiems 100 procentų aktualu. Tai dar viena priežastis, kodėl automatizuota rinkodara padidino įmonių pelną. Stebėdamos potencialius klientus ir automatizavusios ryšius, įmonės dabar gali būti aktualios kiekvienai komunikacijai.

• Pirkėjai grįžta į „Google“ 2–3 kartus. Pirkėjo gyvavimo ciklas buvo įrodytas 2012 metais atliktame tyrime, paskelbtame CLickz.com straipsnyje. Tyrimas parodė, kad pirkėjai grįžta į paieškos variklius 2–3 kartus, kol nori užsiimti pardavimu ir patekti į pardavimo ciklą.

Pirkėjo kelionės koncepcija padeda rinkodaros specialistams būti aktualiems savo komunikacijoje. Rinkodaros automatizavimas yra įrankis, naudojamas išlaikyti aktualumą pirkėjo kelionėje ir pardavimo cikle. Supratimas apie tai, kad yra kelionė, yra pirmasis žingsnis siekiant sekti, kur kas nors yra savo kelionėje. Tas sekimas vyksta per rinkodaros automatizavimą.