Jei jums sunku palaikyti ryšį su potencialiais klientais ar klientais reguliariai, galite naudoti „Salesforce“ masiniams el. laiškams siųsti ir palengvinti darbo krūvį. Masinis el. paštas ypač naudingas pardavimų atstovams, kurie siunčia įprastas žinutes, kurių nereikia daug suasmeninti. Pavyzdžiui, jei esate institucinis pardavimo atstovas, parduodantis rizikos draudimo fondo akcijas, galbūt norėsite siųsti mėnesinį el. pašto informacinį biuletenį patyrusiems investuotojams, kurie konkrečiai domisi jūsų fondu.
Siųsdami masinį el. laišką, „Professional Edition“ vartotojai vienu metu gali išsiųsti daugiausia 250 el. „Enterprise Edition“ vartotojai gali išsiųsti net 500 el. laiškų, o „Unlimited Edition“ vartotojai gali siųsti net 1000 el. Įmonė riboja iki 1000 el. laiškų per dieną.
Galite siųsti masinį el. laišką kontaktams ar potencialiems klientams – metodas panašus.
Norėdami išsiųsti masinį el. laišką, eikite į pagrindinį kontaktų puslapį arba pagrindinį potencialių klientų puslapį ir atlikite šiuos paprastus veiksmus:
Skiltyje Įrankiai spustelėkite nuorodą Masinio el. pašto kontaktai arba masinio el. pašto potencialūs klientai (atsižvelgiant į tai, kuriame pagrindiniame puslapyje esate). Pasirodo puslapis Gavėjo pasirinkimas.
Išskleidžiamajame sąraše Rodyti nurodykite gavėjus, kuriuos norite įtraukti į el. laišką, ir spustelėkite mygtuką Eiti. Jei radote norimus gavėjus, pereikite prie 5 veiksmo.
Jei išskleidžiamajame sąraše Rodinys nerandate norimo rodinio, spustelėkite nuorodą Kurti naują rodinį. Pasirodo puslapis Sukurti naują rodinį. Daugeliu atvejų reikia sukurti pasirinktinį rodinį.
Norėdami sukurti naują rodinį, įveskite informaciją, kurią norite naudoti masinio el. laiškų gavėjams filtruoti, tada spustelėkite Išsaugoti. Pavyzdžiui, jei norite išsiųsti el. laišką visiems klientų kontaktams, esantiems Niujorke, galite sukurti rodinį. Spustelėjus Išsaugoti, vėl pasirodo puslapis Gavėjo pasirinkimas, kuriame pateikiamas jūsų kriterijus atitinkančių kontaktų sąrašas.
Visi jūsų potencialūs klientai arba kontaktai, kurių žymimasis laukelis El. pašto atsisakymas yra pažymėtas, automatiškai neįtraukiami į šiuos sąrašus.
Peržiūrėkite sąrašą ir pažymėkite žymės langelius, kad nurodytumėte kontaktus, kuriems norite siųsti masinį el. laišką. Kontaktams ar potencialiems klientams, kurie neturi el. pašto adresų, stulpelyje Veiksmas nėra žymės langelio.
Kai būsite patenkinti pasirinkimais, spustelėkite Pirmyn. Pasirodo šablono pasirinkimo puslapis, kuriame galite pasirinkti el. pašto šabloną iš el. pašto šablonų aplankų ir susijusių sąrašų.
Norėdami rasti reikiamą aplanką ir šabloną, naudokite išskleidžiamąjį sąrašą Aplankas. Galite praleisti šį veiksmą, jei sąrašo rezultatuose jau matote norimą el. pašto šabloną.
Pasirinkite norimą el. pašto šabloną, pasirinkdami atitinkamą radijo mygtuką stulpelyje Vardas, tada spustelėkite Pirmyn.
Peržiūrėkite masinio el. laiško turinį ir spustelėkite Pirmyn. Pasirodo patvirtinimo puslapis, kuriame apibendrinamas kontaktų, kurie gaus masinį el. laišką, skaičius.
Pažymėkite atitinkamus žymės langelius, jei norite gauti akląją kopiją, išsaugoti veiklą ir (arba) naudoti savo parašą.
Suteikite šiam masiniam el. paštui pavadinimą lauke Masinis el. pašto pavadinimas.
Naudokite radijo mygtukus, kad pasirinktumėte, ar norite išsiųsti el. laišką dabar, ar suplanuoti jo pristatymą (nustatyti laiką ir datą laukuose Pristatymo grafikas ir Laiko juosta).
Baigę spustelėkite Siųsti. Pasirodys puslapis Complete, patvirtinantis jūsų masinio el. pašto pristatymą.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
