Rinkodaros automatizavimo ugdymo programa baigiasi vienu iš dviejų būdų: potencialus klientas arba konvertuojamas pakeliui, arba pasiekia visą programos pabaigą. Šie du scenarijai yra vienintelės galimybės, kurias turėtų turėti potencialus klientas. Štai kaip elgtis abiejose situacijose:
Potencialūs klientai, kurie konvertuoja: jei potencialus klientas pasiekia jūsų tikslą, jis turėtų būti pašalintas iš skatinimo kampanijos. Galite pašalinti potencialą naudodami automatizavimo taisyklę, o naudojant kai kuriuos įrankius automatizavimo taisyklė sukuriama kartu su puoselėjimo programa. Nepriklausomai nuo to, kaip nustatėte potencialių klientų pašalinimą iš programos, tiesiog nepamirškite pašalinti žmonių iš ugdymo programos po to, kai jie konvertuojasi.
Potencialūs klientai, kurie nevykdo konversijos: potencialūs klientai, kurie nevykdo konversijos, pateks į jūsų ugdymo programos pabaigą. Su šiais potencialiais klientais turėtumėte elgtis labai konkrečiai, naudodami vieną iš šių pagrindinių metodų:
Naudokite sąrašą . Jei potencialus klientas pasiekia kampanijos pabaigą, galite turėti sąrašą, kuris automatiškai užpildomas segmentavimu / automatizavimu. Tai turėtų pašalinti asmenį iš auklėjimo kampanijos ir įtraukti į specialų sąrašą. Tada galite naudoti šį sąrašą kaip rašiklį arba kaip kitos puoselėjančios kampanijos pradžią.
Sukurkite užduotį . Jei potencialus klientas dalyvauja pardavimų palaikymo programoje, apsvarstykite galimybę pranešti savo pardavimo atstovui, kad potencialus klientas baigtas puoselėti. Tada pardavimo atstovas gali nuspręsti, ką toliau daryti su tuo potencialiu klientu. Atstovas gali norėti susisiekti telefonu arba pridėti potencialų klientą prie kitos kampanijos. Esmė yra leisti pardavėjui kontroliuoti kitą žingsnį.
Pabaikite gražia pastaba. Galbūt norėsite, kad paskutinis el. laiškas jūsų auklėjimo programoje būtų „išsiskyrimo“ el. Tai įprasta sužadėtuvių praktika. Jūsų el. laiškas gali būti panašus į toliau pateiktą el. laišką. Taktika panaši į tai, ką daro žurnalai, kai ant paskutinio prenumeratos žurnalo viršelio užrašo „Tai jūsų paskutinis numeris“.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
