Однією з найефективніших кампаній підтримки продажів є кампанія з автоматизації маркетингу, щоб залучити потенційних клієнтів, які використовують конкурентне рішення. Наприклад, торговий представник може працювати з потенційним клієнтом, який не може купити сьогодні, оскільки у неї дворічний контракт з іншим постачальником.
Ваш торговий представник все ще хоче налагодити взаєморозуміння протягом цих двох років, але він хоче мінімізувати зусилля для цього, оскільки цього року йому потрібно закрити угоди, щоб виконати свою квоту. Просвітницька кампанія – чудовий спосіб допомогти у цій ситуації. Ви можете виконати три кроки, щоб налаштувати цей тип кампанії:
Налаштуйте сегментацію, створивши спеціальне поле в Менеджері по роботі з клієнтами (CRM) або використавши вже існуюче поле.
Деякі інструменти дозволяють налаштувати сегментацію без маніпуляцій CRM. Все, що вам насправді потрібно, — це точка даних, яку потрібно прочитати, щоб ви знали, коли когось потрібно додати до цієї кампанії. Рекомендується переглянути статус потенційного клієнта та поле, де ви позначаєте інструмент, який використовується, якщо він не ваш.
Створіть крапельну освітню кампанію.
Вам слід створити свою інформаційну кампанію для «конкурентоспроможних рішень» із підтримкою продажів. Команда з продажу знатиме хід електронних листів, що говорити та яку хворобливість може виникнути у людини, якщо використовуватиме це рішення. Всі ці аспекти дуже важливі.
Навчіть своїх продавців кампанії.
Перш ніж запускати будь-яку кампанію, обов’язково навчіть свою команду продажів тому, як додавати людей до кампанії, що робить кампанія та що вони можуть очікувати в результаті.
Настійно радимо використовувати цю кампанію, якщо ваша галузь використовує контракти і у вас є конкуренція. Ця кампанія допомагає зняти навантаження з продажів, які потрібно контролювати щомісяця, і дозволяє їм зосередитися на закритті бізнесу.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
