Оскільки будь-яке повідомлення електронною поштою, яке ви надсилатимете в рамках автоматизованої маркетингової кампанії підтримки продажів, здається, надходить від продавця, вам потрібно переконатися, що вони виглядають так, ніби надходять від продавця.
Багато маркетологів здригаються, коли думають про електронні листи, які надсилають їхні продавці; їх продавці, однак, зазвичай знають дещо про те, що вони пишуть. Якщо ви навчитеся приймати поради від ваших кращих продавців, це значно збільшить взаємодію з вашими електронними листами.
Попросіть їхню найкращу електронну пошту. Кожен торговий представник має свою «кращу електронну пошту». Саме ними він або вона користується найчастіше, і зазвичай вони пристосовані до певного моменту процесу покупки та легко змінюються.
Останні два очки дають вам дві великі перемоги. Продажі нададуть вам найкращі повідомлення для певного моменту циклу покупки, а також нададуть вам шаблон, який дуже добре працює з динамічним текстом. Ось гарний приклад чудової електронної пошти з продажу, яка налаштована так, щоб можна було просто вказувати імена та іншу інформацію.
Дізнайтеся їх каденцію. Cadence також є у кожного торгового представника. Кожен представник має процес, коли він дзвонить, як часто він дзвонить і коли виконує різні типи точок дотику. Процес є систематичним і значно полегшує відстеження великої кількості потенційних клієнтів.
Ваші найкращі торгові представники знайдуть дуже ефективну каденцію для вашого ринку. Вони знають, як часто надто часто звертатися, а як рано — занадто рано.
Говоріть їхньою мовою. Незважаючи на погану граматику, погане форматування та необережні помилки, які ваші продавці роблять щодня, саме це робить їх продавцями, а не маркетологами. Говоріть їхньою народною мовою і пишіть так, як вони — можливо, не зовсім так, як вони, але схоже.
Зверніть увагу на те, як вони пишуть електронні листи та як говорять на певні теми. Скористайтеся деякими з цих прийомів, і це зробить ваші електронні листи більш правдоподібними та підвищить вашу зацікавленість.
Не має поганого форматування, не має його. Особисті електронні листи – це те, що надсилають більшість продавців, спілкуючись з людиною, і вони короткі, без форматування. Продавці потрапляють у проблеми, коли намагаються відформатувати електронні листи або зробити електронні листи не написаними від руки.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
