Gartner повідомляє, що компанії, які використовують підтримку потенційних клієнтів як частину своєї стратегії автоматизації маркетингу, генерують на 451 відсоток більше кваліфікованих потенційних клієнтів, ніж компанії, які цього не роблять. Хоча це дивовижна статистика, ви не повинні очікувати, що ви можете придбати рішення для автоматизації маркетингу сьогодні, а завтра отримати експоненційне зростання.
Автоматизація маркетингу - це дисципліна, як і будь-яка інша форма маркетингу. Це вимагає повного розуміння технології, методів і поведінки споживачів, які сприяють більш високому рівні залучення. Встановлення чітких очікувань з часом допоможе вам оцінити свою ефективність і прискорити виконання. Щоб поставити реалістичні очікування, майте на увазі наступні ідеї:
Автоматизація маркетингу – це безперервний процес. Щоб стати кваліфікованим в автоматизації маркетингу, потрібно багато часу, хоча зусилля, необхідні для початку, невеликі. Зосередьтеся на тому, щоб почати працювати сьогодні, а потім зосередитися на покращенні з часом. Не намагайтеся бути ідеальними на кожному кроці. Замість цього вдосконалюйтеся на кожному кроці, стаючи трохи краще, ніж ви були раніше.
Для успіху потрібен час. Якими б не були ваші цілі, для досягнення успіху потрібен час, незалежно від того, яке рішення ви виберете. Вам доведеться витрачати багато часу на передню частину до та під час впровадження, і менше часу, коли ви стаєте більш кваліфікованими зі своїм інструментом.
Подумайте про те, щоб витратити кілька тижнів, щоб налаштувати інструмент, і кілька годин на тиждень на покращення після налаштування.
Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) є обмежуючим фактором. Ваша CRM є основною частиною того, що ви зможете досягти за допомогою інструменту автоматизації маркетингу. Якщо у вас є внутрішня CRM, переконайтеся, що ви розумієте, як ваші внутрішні можливості визначають ваші вимоги до інтеграції.
Якщо ви використовуєте готове рішення CRM, вам потрібно розуміти обмеження вашого продукту та типи підключення, мати доступ до адміністратора CRM і знати, що він чи вона готові та можуть допомогти.
Ваші з’єднання з CRM, ймовірно, будуть найскладнішим елементом налаштування, а також найбільш обмеженим, якщо ваша CRM не може підтримувати потрібні вам підключення або програми, які ви хочете запустити.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
