AppExchange є ринком Salesforce для бізнесу - додатків. Думайте про це як про App Store для Salesforce. Ви можете використовувати AppExchange для додавання або встановлення тисяч користувацьких програм (багато з яких безкоштовні!), щоб покращити стандартну функціональність у Salesforce. Одна область, яка особливо актуальна, пов’язана з прийняттям користувачами. Як ви знаєте, навіть якщо ви побудуєте найтоншу систему в Salesforce, вона буде марною (і дорогою), якщо ваші користувачі її не будуть використовувати.
На щастя, в AppExchange є кілька чудових безкоштовних програм, які заохочують і контролюють, чи входять ваші користувачі в систему та чи використовують систему, яку ви так люб’язно надали їм. Давайте подивимося на деякі основні моменти:
Інформаційні панелі Salesforce Adoption : ця програма безкоштовна, сумісна з Lightning і містить понад 40 звітів і 3 інформаційні панелі, які допомагають відстежувати впровадження, наприклад історію входу користувачів, користувачів, які нещодавно реєстрували найбільшу активність, або коли певні звіти були востаннє. бігти.
Salesforce1 Ухвалення Dashboard і звіти : Використовуйте це безкоштовний додатокщоб стежитияк часто користувачівході в мобільний додаток Salesforce1 ви розгортати.
AdoptionMax – керування адаптацією користувачів : ця безкоштовна програма робить крок далі, надсилаючи сповіщення користувачам, їхнім менеджерам або іншим особам, коли хтось не ввійшов у систему через певний період часу. Це навіть показує вартість бездіяльності цієї людини!
Увійдіть до AppExchange, щоб побачити інші пакунки, які можна встановлювати, щоб відстежувати та стимулювати вашу діяльність користувачів у Salesforce. Існують платні програми, які можуть пропонувати контекст і підказки, коли користувачі переміщаються по системі, а також програми гейміфікації, які заохочують до бажаної поведінки, присуджуючи користувачам бали.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
