Kot poslovna platforma in motor programska oprema kot storitev (SaaS), Salesforce nenehno uvaja inovacije, da bi izboljšal obstoječe funkcije in ustvaril nove izboljšave za izboljšanje uporabniških izkušenj po vsem svetu. S toliko izvornimi, prilagodljivimi funkcijami za reševanje poslovnih izzivov je lahko težko vedeti, katera je prava za vašo organizacijo.
Tako kot mnoge druge stvari v marketingu je kampanja z belo knjigo zelo drugačna in jo je lažje obvladati z avtomatizacijo trženja kot brez nje. To je zato, ker vam avtomatizacija trženja daje veliko večjo vpogled v celotno kampanjo in vam omogoča, da jo optimizirate na mestih, na katerih še nikoli niste mogli. Vse te optimizacije lahko tudi […]
Ko želite promovirati belo knjigo med stiki v vaši obstoječi bazi podatkov za avtomatizacijo trženja, imate za to nekaj načinov. Odhodne kampanje po e-pošti boste običajno uporabljali kot množično e-pošto ali kampanje za nego e-pošte. Kakorkoli že, pri svoji prvi odhodni beli knjigi ne pozabite na naslednje ključe […]
Privilegiji, ki so vam dodeljeni, urejajo funkcije, ki jih lahko izvajate na določenih zapisih ali predmetih. Vaše ravni dostopa določajo, za katere zapise veljajo te pravice. Z drugimi besedami, čeprav lahko vaše privilegije vključujejo možnost brisanja zapisov računa, je vaša raven dostopa tista, ki natančno določa, katere zapise lahko izbrišete. […]
Bolj ko uporabljate Salesforce za upravljanje računa, pomembneje je, da ga sčasoma vzdržujete. Tukaj je nekaj preprostih orodij za posodabljanje baze podatkov o vašem računu. Povečanje natančnosti računa z Data.com Vsakdo ima svoj način vnosa imena podjetja, ko pa vsak prodajni predstavnik uporabi svoj […]
Če imate težave, da redno ostanete v stiku s potencialnimi strankami ali strankami, lahko uporabite Salesforce za pošiljanje množičnih e-poštnih sporočil in olajšanje dela. Množična e-pošta je še posebej koristna za prodajne predstavnike, ki pošiljajo običajna sporočila, ki ne zahtevajo veliko prilagajanja. Na primer, če ste institucionalni prodajni zastopnik, ki prodaja […]
Glede na količino časa, ki ga ljudje preživijo na spletu, boste zapuščeni, če niste na spletu. Avtomatizacija trženja vam lahko pomaga doseči svoje stranke ob pravem času, ne da bi morali biti vezani na računalnik. Kako zadovoljiti potrebo po vsebini z avtomatizacijo trženja Trženje vsebin je postalo še ena modna beseda […]
Gartner poroča, da podjetja, ki uporabljajo negovanje potencialnih strank kot del svoje strategije za avtomatizacijo trženja, ustvarijo 451 odstotkov več kvalificiranih potencialnih strank kot podjetja, ki tega ne počnejo. Čeprav je to neverjetna statistika, ne smete pričakovati, da boste lahko danes kupili rešitev za avtomatizacijo trženja in jutri ustvarili eksponentno povečanje. Avtomatizacija trženja je disciplina, prav tako […]
Upravljalniki osebnih informacij (PIM) in sistemi za upravljanje stikov (CMS) so bili uvedeni sredi osemdesetih let prejšnjega stoletja. Sistema PIM in CMS sta vam omogočila organiziranje imen, naslovov in telefonskih številk za vse vaše poslovne stike. PIM so v poznih osemdesetih letih prejšnjega stoletja nadomestili sistemi Sales Force Automation (SFA). Izdelki, kot sta ACT in GoldMine, so sprva združili […]
Videoposnetek lahko uporabite posebej za doseganje višjih konverzij s pomočjo avtomatizacije trženja. Če želite ustvariti naprednejši videoposnetek, poskrbite, da imate z orodjem za gostovanje videoposnetkov nekaj osnovnih možnosti: Samodejno predvajanje: ta možnost omogoča, da se vaš video začne predvajati v trenutku, ko nekdo pristane na strani. To ni super napredna možnost, vendar […]
V trenutku, ko se lotite avtomatizacije marketinga, je vaš scenarij naslednji: Imate bazo podatkov, vendar ne veste, kdo je pripravljen za prodajo in kdo ne. To odločitev je prva stvar, s katero se morate lotiti. Prepoznajte potencialne stranke, ki so najbolj pripravljene na prodajo, in jih pripeljite prodajni ekipi. To je najhitrejši […]
Prva avtomatizirana marketinška kampanja, ki bi jo morali zgraditi za prodajo po vklopu omogočanja prodaje, bi morala biti zasnovana tako, da ujame in neguje potencialne stranke, ki jih prodaja ne more doseči v prodajnem procesu. Ti vodi običajno padejo skozi razpoke in se o njih nikoli več ne sliši. Številni članki, ki pokrivajo učinkovitost prodaje, se sklicujejo na statistiko, ki […]
Ker se zdi, da vsako e-poštno sporočilo, ki ga boste pošiljali v samodejni marketinški kampanji za podporo prodaji, prihaja od prodajalca, se morate prepričati, da je videti, kot da prihaja od prodajalca. Mnogi tržniki se zgrozijo, ko pomislijo na e-poštna sporočila, ki jih pošiljajo njihovi prodajalci; njihovi prodajalci pa običajno poznajo […]
Z Microsoft CRM lahko vi in vaše osebje preprosto zagotovite pravočasno storitev za stranke. Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da svoje vire – torej svoje objekte in opremo – nastavite po urniku. To deluje tako: 1. Na dnu navigacijskega podokna CRM kliknite gumb Nastavitve. Nastavitve […]
Ena najučinkovitejših akcij za podporo prodaji je kampanja za avtomatizacijo trženja za nego potencialnih strank, ki uporabljajo konkurenčno rešitev. Na primer, prodajna zastopnica morda dela potencialno stranko, ki danes ne more kupiti, ker je obtičala v dvoletni pogodbi z drugim prodajalcem. Vaš prodajni predstavnik še vedno želi vzpostaviti odnos […]
Naučiti se morate pisati v pravilnem tonu in vključevati pomembne zanimivosti za vaše potencialne stranke za avtomatizacijo trženja, zato uporabite koncept generiranja potencialnih strank, ki temelji na fazah. Vsaka stopnja ima cilj pripeljati osebo do naslednje stopnje in končno do stopnje tržno kvalificiranih potencialnih strank. 1. faza: Pri delu z […]
Negovalna e-pošta se zelo razlikuje od množične e-pošte. Ne pozabite, da negovalna kampanja deluje kot medij ena proti ena, medtem ko je razstreljevanje e-pošte medij ena proti več. Če želite povečati svojo stopnjo angažiranosti, morate začeti z razumevanjem kampanje ena proti ena. Če že nekaj časa opravljate e-poštni marketing in imate nekaj […]
Salesforce Service Cloud Console je prilagodljiv vmesnik, ki agentom omogoča ogled več komponent na enem zaslonu. Kot skrbnik lahko konfigurirate konzolo tako, da prikaže postavitev mini strani, ki je sestavljena iz podnabora podatkov na postavitvi strani. Na ta način lahko agenti delujejo hitreje in hitro pridobijo […]
Profili so dodeljeni uporabnikom v Salesforceu in določajo, katera dovoljenja imajo za različne predmete in polja ter kaj vidijo prek postavitev strani. Če sčasoma ugodite ad hoc zahtevam poslovnih uporabnikov, ki želijo samo eno dodatno dovoljenje tukaj ali drugo dovoljenje tam, ste morda ustvarili velik inventar […]
AppExchange je Salesforceova tržnica za poslovne aplikacije. Pomislite na to kot na App Store za Salesforce. AppExchange lahko uporabite za dodajanje ali namestitev na tisoče aplikacij po meri (od katerih je veliko brezplačnih!), da izboljšate standardno funkcionalnost v Salesforceu. Eno področje, ki je še posebej pomembno, se vrti okoli sprejemanja uporabnikov. Kot veste, celo […]
Za uspešno izvajanje avtomatizacije trženja potrebujete ekipo ljudi. Sledi pregled vsake osebe ali skupine, ki jo verjetno potrebujete, in kratek opis tega, kaj bo ta oseba počela med izvajanjem. Tržna skupina: odgovorna za ustvarjanje e-pošte, obrazce, videz ciljne strani in […]
Da bi se vaša implementacija avtomatizacije trženja še bolj poglobila v vrednost učinkovitosti, pridobljene z avtomatizacijo trženja, razmislite, kje bo avtomatizacija najverjetneje vplivala na ozka grla v vašem marketinškem delovnem toku. Ozka grla so mesta v vašem trženjskem poslovanju, kjer neučinkovit proces povzroči, da se hitro delovanje upočasni. Vaša izvedba bi se morala osredotočiti na […]
Točkovanje je metoda dodeljevanja številk enemu ali več dejanjem ali vedenjem za avtomatizacijo trženja, ki jih izvede potencialna stranka ali stranka. Z točkovanjem lahko količinsko opredelite različne ravni sodelovanja s svojimi programi za avtomatizacijo trženja. Ocena – dejanska številka, ki jo izberete za dodelitev – je hkrati podatkovna točka in polje […]
Za oceno manjših taktik in merjenje specifičnega učinka lahko uporabite zelo specifično poročilo o avtomatizaciji trženja, tako da lahko izboljšate majhne taktične elemente za večje dobičke v celotni kampanji. Tukaj je nekaj, kar morate upoštevati pri kampanjah z belo knjigo: Dokončanje glede na demografski cilj: Demografsko izpolnjevanje glede na cilj je meritev […]
Naučite se krmariti po domači strani Salesforce in uporabljati vsakodnevne operacije Salesforce. Če se zataknete, se naučite, kako hitro dobiti pomoč!
DEJANJE! Predloga poročila 2007 je razdeljena na razdelke z informacijami. Vsak razdelek ima naslov razdelka, ki je prikazan v predlogi poročila, vendar ni prikazan v samem poročilu. Določite lahko, katera polja naj se prikažejo v posameznem razdelku. Predloga poročila je sestavljena iz petih glavnih razdelkov; ne moreš izbrisati ali […]
Vklop omogočanja prodaje je zadnji del vaše implementacije med vašim orodjem za avtomatizacijo trženja in upravljanjem odnosov s strankami (CRM). Razlog, da ta del shranite za konec, je ta, da morate najprej narediti vse ostalo, preden lahko uporabite katero koli funkcijo za prodajo. Nastavitev vaših orodij za omogočanje prodaje […]
Vaša kopija niso samo besede. Tako so tudi besede postavljene. Če formatirate preveč, vaša e-pošta za avtomatizacijo trženja ne bo videti pristna. Veliki umetniki vedno pravijo: "Včasih moraš samo oditi in pustiti, da se to naredi." Ta odnos velja tudi za vaša e-poštna sporočila. Ne preobremenite jih. Če […]
Program za negovanje avtomatizacije trženja se konča na enega od dveh načinov: potencialna stranka se bodisi spremeni na poti ali pride vse do konca programa. Ta dva scenarija sta edini možnosti, ki ju mora imeti vodilna oseba. Tukaj je opisano, kako ravnati v obeh situacijah: Potencialne stranke, ki izvajajo konverzijo: Če potencialna stranka doseže […]
DELUJ! by Sage vam pomaga organizirati informacije o strankah na enem mestu, vendar vam omogoča, da jih delite tako široko, kot je potrebno. Seveda vsak zaposleni ne potrebuje dostopa do vsakega koščka informacij v ACT!, in naslednja tabela prikazuje funkcije, ki so na voljo različnim ravnem uporabnikov: Funkcija Administrator Manager Standardno omejeno brskanje […]