Če imate težave, da redno ostanete v stiku s potencialnimi strankami ali strankami, lahko uporabite Salesforce za pošiljanje množičnih e-poštnih sporočil in olajšanje dela. Množična e-pošta je še posebej koristna za prodajne predstavnike, ki pošiljajo običajna sporočila, ki ne zahtevajo veliko prilagajanja. Na primer, če ste institucionalni prodajni zastopnik, ki prodaja delnice hedge sklada, boste morda želeli poslati mesečno e-poštno glasilo izkušenim vlagateljem, ki jih zanima vaš sklad.
Pri množičnem pošiljanju e-pošte lahko uporabniki Professional Edition pošljejo največ 250 e-poštnih sporočil hkrati. Uporabniki Enterprise Edition lahko pošljejo kar 500 e-poštnih sporočil, uporabniki Unlimited Edition pa lahko pošljejo kar 1000 e-poštnih sporočil. Podjetje je omejeno na 1000 e-poštnih sporočil na dan.
Kontaktom ali potencialnim strankam lahko pošljete množično e-pošto – metoda je podobna.
Če želite poslati množično e-pošto, pojdite na domačo stran Stiki ali domačo stran Potencialnih strank in sledite tem preprostim korakom:
V razdelku Orodja kliknite povezavo Stiki za množično e-pošto ali povezavo Potencialne stranke za množično e-pošto (odvisno od tega, na kateri domači strani ste). Prikaže se stran za izbiro prejemnika.
Na spustnem seznamu Pogled določite prejemnike, ki jih želite vključiti v e-pošto, in kliknite gumb Pojdi. Če najdete želene prejemnike, preskočite na 5. korak.
Če na spustnem seznamu Pogled ne najdete želenega pogleda, kliknite povezavo Ustvari nov pogled. Prikaže se stran Ustvari nov pogled. V večini okoliščin morate ustvariti pogled po meri.
Če želite ustvariti nov pogled, izpolnite podatke, ki jih želite uporabiti za filtriranje prejemnikov za vašo množično e-pošto, in nato kliknite Shrani. Na primer, če želite poslati e-pošto vsem stikom strank v New Yorku, lahko ustvarite pogled. Ko kliknete Shrani, se ponovno prikaže stran za izbiro prejemnika, ki prikazuje seznam stikov, ki ustrezajo vašim kriterijem.
Vsi vaši potencialni stranki ali stiki, ki imajo izbrano potrditveno polje Email Opt Out, so samodejno izpuščeni s teh seznamov.
Preglejte seznam in izberite potrditvena polja, da določite stike, ki jim želite poslati množično e-pošto. Stiki ali potencialne stranke, ki nimajo e-poštnih naslovov, nimajo razpoložljivega potrditvenega polja v stolpcu Dejanje.
Ko ste zadovoljni z izbiro, kliknite Naprej. Prikaže se stran za izbiro predloge, kjer lahko izberete e-poštno predlogo iz map e-poštnih predlog in povezanih seznamov.
S spustnim seznamom Mapa poiščite pravo mapo in predlogo. Ta korak lahko preskočite, če že vidite želeno predlogo e-pošte na seznamu rezultatov.
Izberite želeno predlogo e-pošte tako, da izberete ustrezen izbirni gumb v stolpcu Ime in nato kliknite Naprej.
Preglejte vsebino za množično e-pošto in kliknite Naprej. Prikaže se stran za potrditev, ki povzema število stikov, ki bodo prejeli množično e-pošto.
Izberite ustrezna potrditvena polja, če želite prejeti slepi izvod, shraniti dejavnost in/ali uporabiti svoj podpis.
Dajte temu množičnemu e-poštnemu sporočilu ime v polju Ime množične e-pošte.
Z izbirnimi gumbi izberite, ali želite e-poštno sporočilo poslati zdaj ali ga razporediti za dostavo (nastavite čas in datum v poljih Urnik za dostavo in Časovni pas).
Ko končate, kliknite Pošlji. Prikaže se popolna stran, ki potrjuje dostavo vaše množične e-pošte.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
