Gartner poroča, da podjetja, ki uporabljajo negovanje potencialnih strank kot del svoje strategije za avtomatizacijo trženja, ustvarijo 451 odstotkov več kvalificiranih potencialnih strank kot podjetja, ki tega ne počnejo. Čeprav je to neverjetna statistika, ne smete pričakovati, da boste lahko danes kupili rešitev za avtomatizacijo trženja in jutri ustvarili eksponentno povečanje.
Avtomatizacija trženja je disciplina, tako kot katera koli druga oblika trženja. Zahteva popolno razumevanje tehnologije, tehnik in vedenja potrošnikov, ki spodbujajo višjo raven angažiranosti. Postavljanje jasnih pričakovanj skozi čas vam pomaga presoditi svojo uspešnost in pospešiti izvajanje. Če želite postaviti realna pričakovanja, upoštevajte naslednje zamisli:
Avtomatizacija trženja je stalen proces. Postati vešč v avtomatizaciji trženja zahteva veliko časa, čeprav je za začetek potreben trud majhen. Osredotočite se na to, da začnete že danes, nato pa se osredotočite na izboljšanje sčasoma. Ne poskušajte biti popolni na vsakem koraku. Namesto tega se izboljšajte na vsakem koraku tako, da postanete malo boljši, kot ste bili prej.
Za uspeh je potreben čas. Ne glede na vaše cilje bo uspeh zahteval čas, ne glede na to, katero rešitev boste izbrali. Pred in med izvajanjem morate porabiti veliko časa za sprednji del in manj časa, ko postanete bolj vešči s svojim orodjem.
Razmislite o porabi nekaj tednov za nastavitev orodja in nekaj ur na teden za izboljšave po nastavitvi.
Upravljanje odnosov s strankami (CRM) je omejujoč dejavnik. Vaš CRM je pomemben del tega, kar boste lahko dosegli z orodjem za avtomatizacijo trženja. Če imate interni CRM, se prepričajte, da razumete, kako bodo vaše notranje zmogljivosti opredelile vaše zahteve za integracijo.
Če uporabljate standardno rešitev CRM, morate razumeti omejitve izdelka in vrste povezav, imeti dostop do skrbnika CRM in vedeti, da je pripravljen in sposoben pomagati.
Vaše povezave CRM bodo verjetno najbolj zapleten del vaše nastavitve in tudi najbolj omejujoč, če vaš CRM ne more podpirati povezav, ki jih potrebujete, ali programov, ki jih želite zagnati.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
