Prva avtomatizirana marketinška kampanja, ki bi jo morali zgraditi za prodajo po vklopu omogočanja prodaje, bi morala biti zasnovana tako, da ujame in neguje potencialne stranke, ki jih prodaja ne more doseči v prodajnem procesu. Ti vodi običajno padejo skozi razpoke in se o njih nikoli več ne sliši.
Številni članki, ki pokrivajo učinkovitost prodaje, se sklicujejo na statistiko, ki pravi, da bodo te nedosegljive potencialne stranke kupile od nekoga v naslednjih 24 mesecih. Če s temi potencialnimi strankami nekako ne komunicirate, je malo verjetno, da bodo kupili od vašega prodajalca.
Če želite ustvariti to oglaševalsko akcijo, morate najprej določiti nekaj ključnih polj za segmentiranje oglaševalske akcije. Pogledati bi morali dve polji. Ena je stopnja vodilne stranke, druga pa je datum zadnje aktivnosti vodilne stranke:
Svinec Faza: svinca faza je možnost za mesto v prodajnem procesu. Na primer, potencialna stranka je lahko v dodeljeni fazi ali v sprejeti fazi, odvisno od tega, ali je potencialna stranka dodeljena prodajnemu zastopniku ali pa je dodeljena in tudi sprejeta s strani zastopnika.
Če trenutno ne uporabljate stopnje potencialnih strank, morate to situacijo spremeniti, da boste lahko ustvarili kampanjo za pridobivanje hladnih potencialnih strank. Polje izpolni prodajni zastopnik ročno, lahko pa ga za vas spremenite s pomočjo avtomatizacije CRM.
Datum zadnje dejavnosti: Datum zadnje dejavnosti je polje po meri, ki ga že uporablja vaše orodje CRM, ali privzeto polje, ki ga doda vaše orodje za avtomatizacijo trženja med integracijo. To polje prikazuje datum zadnje dejavnosti zadevne potencialne stranke, kar vam pomaga oceniti zadnje interakcije te potencialne stranke s katero koli od vaših trženjskih dejavnosti.
Ko nastavite zgoraj omenjeni dve polji, ju uporabite za ustvarjanje oglaševalske akcije tako, da kampanji dodelite pogoju. Na primer, če potencialna stranka ni bila aktivna v 10 dneh in je potencialna stranka v fazi dodeljene potencialne stranke, je bila vaša potencialna stranka dodeljena, vendar prodajni zastopnik ni sprejel ali začel delati s potencialno stranko.
Da bo potencialna stranka topla, lahko vaš sistem za avtomatizacijo trženja zdaj doda hladen potencial v vašo kampanjo za negovanje hladnih potencialnih strank.
Druga velika zmaga je dejstvo, da bo kakršna koli dejavnost, ki jo pokaže vodilna oseba, šla neposredno prodajnemu zastopniku, ker je vodilna stranka že dodeljena. Na ta način trženje pomaga prodaji ostati pred potencialnimi strankami, prodaja pa pomaga trženju pridobiti večjo vrednost od potencialnih strank, ki so jih ustvarili.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
