Ena najučinkovitejših akcij za podporo prodaji je kampanja za avtomatizacijo trženja za nego potencialnih strank, ki uporabljajo konkurenčno rešitev. Na primer, prodajna zastopnica morda dela potencialno stranko, ki danes ne more kupiti, ker je obtičala v dvoletni pogodbi z drugim prodajalcem.
Vaš prodajni zastopnik želi še vedno vzpostaviti odnos v teh dveh letih, vendar želi zmanjšati napore pri tem, ker mora letos skleniti posle, da bo dosegel svojo kvoto. Spodbujevalna kampanja je odličen način za pomoč pri tej situaciji. Za nastavitev te vrste oglaševalske akcije lahko sledite trem korakom:
Segmentacijo nastavite tako, da ustvarite polje po meri v upravitelju odnosov s strankami (CRM) ali uporabite že obstoječe polje.
Nekatera orodja vam omogočajo, da nastavite segmentacijo brez manipulacije CRM. Vse, kar resnično potrebujete, je podatkovna točka za branje, da boste vedeli, kdaj je treba nekoga dodati v to akcijo. Predlagamo, da si ogledate status potencialne stranke in polje, kjer označite uporabljeno orodje, če ni vaše.
Ustvarite kampanjo za negovanje kapljic.
Svojo negovalno kampanjo bi morali oblikovati za "konkurenčne rešitve" s prodajno podporo. Prodajna ekipa bo poznala kadenco e-poštnih sporočil, kaj naj reče in kakšno bolečino bo oseba verjetno imela, če bo uporabila to rešitev. Vsi ti vidiki so zelo pomembni.
Usposobite svoje prodajalce za kampanjo.
Preden zaženete katero koli kampanjo, se prepričajte, da svojo prodajno ekipo usposobite, kako dodati ljudi v kampanjo, kaj kampanja počne in kaj lahko pričakujejo kot rezultat.
Močno priporočamo uporabo te kampanje, če vaša industrija uporablja pogodbe in imate konkurenco. Ta kampanja pomaga odpraviti obremenitev prodaje, ki jo spremlja vsak mesec, in jim omogoča, da se osredotočijo na zapiranje več poslov.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
