Kako z avtomatizacijo trženja pritegniti sodobnega kupca

Glede na količino časa, ki ga ljudje preživijo na spletu, boste zapuščeni, če niste na spletu. Avtomatizacija trženja vam lahko pomaga doseči svoje stranke ob pravem času, ne da bi morali biti vezani na računalnik.

Kako nahraniti potrebo po vsebini z avtomatizacijo trženja

Vsebinski marketing je postal še ena modna beseda v svetu marketinga. Internet je zdaj sestavljen iz vsebine in tržniki so vpleteni v to. Ustvarjajo več vsebine kot kdaj koli prej, ker morajo.

Današnji kupci želijo dobiti pomoč in za to pomoč iščejo vaše podjetje – pomoč pa bi morali dobiti tudi od vaše vsebine. Vaša vsebina mora biti koristna, da se ljudje z njo vključijo, in tudi vi morate zagotoviti veliko.

Potreba po vsej tej vsebini je obremenila dan tržnika in naredila distribucijo vsebine velik problem. Avtomatizacija trženja pomaga rešiti veliko te težave z vsebino, saj daje tržnikom avtomatiziran način za distribucijo svoje vsebine in tako, da v dnevu odpre več časa za ustvarjanje več vsebine namesto upravljanja baze podatkov.

Potreba po vsebini ne izgine. Vsebina postaja le še pomembnejša, kar pomeni, da postaja tudi problem distribucije vsebine in spremljanja ljudi, potem ko so se ukvarjali z vašo vsebino, le še težji. Avtomatizacija trženja olajša distribucijo vsebine in spremljanje.

Z novo izdajo Googlovega Hummingbirda je imperativ vsebine dvignjen na novo raven. Hummingbird je najnovejša izdaja Googlovega algoritma za razvrščanje rezultatov iskalnikov. Zdaj daje večji poudarek vsebini, saj ljudem pomaga odgovarjati na vprašanja in ne le zagotavljati ujemanja ključnih besed.

Večina tržnikov ustvarja različne oblike vsebine. Tukaj je le nekaj od številnih vrst vsebine, ki bi jih morali upoštevati:

• Spletni seminarji

• Video posnetki

• Infografika

• Bele knjige

• Raziskovalna poročila

• Ankete

• Kalkulatorji ROI

• Navodila za uporabo

• Vodniki za kupce

• E-knjige

• Blog objave

• Glasila

Kako obeti iščejo odgovore

Ljudje začenjajo svoj raziskovalni proces v Googlu. Številni tržniki so se obrnili na optimizacijo iskalnikov (SEO) in trženje v iskalnikih (SEM), da bi izkoristili ta iskanja in pomagali pritegniti več potencialnih strank v svoj cevovod.

SEO in SEM se nanašata na prakse optimizacije vašega spletnega mesta za iskalnike. SEO se nanaša na naraven način uvrščanja pri teh iskanjih, SEM pa se nanaša na plačan seznam v teh iskanjih.

Če želite kdaj pomisliti, kako velika sta SEO in SEM, si oglejte dobičke največjega ponudnika SEM, Google AdWords. Google AdWords je Googlu lani ustvaril več kot 42 milijard dolarjev dobička. Ta dobiček je bil dosežen z 1,2 bilijona iskanj, izvedenih na Googlu leta 2012.

Iskalno trženje vam verjetno ni novo; vendar je mogoče dokazati donosnost naložbe pri trženju v iskalnikih. Poročanje z zaprto zanko o katerem koli tržnem kanalu, vključno s trženjem SEO in SEM, je ena večjih prednosti avtomatizacije trženja.

Kako potrošniki sodelujejo v življenjskem ciklu

Koncept življenjskega cikla kupca ni nič novega. O njem se piše že leta in celo implementirano v skoraj vseh prodajnih oddelkih organizacije. Vaša prodajna ekipa ima verjetno faze priložnosti, v katerih se prodajalci drugače pogovarjajo s kupcem in imajo različne cilje, ki jih morajo izpolniti.

To isto razmišljanje se ni prebilo na marketinško stran hiše, ker včasih ni bilo mogoče slediti življenjskemu ciklu kupca, preden je bil ta kupec v rokah prodajne ekipe. Avtomatizacija trženja je to situacijo spremenila s sledenjem potencialnim strankam.

Razmislite, kako kupec kupuje stvari. To postane osnova vse sodobne teorije kupcev in teorije trženja. Seciranje, kako kupec kupuje, vam pove, kje tržiti, kakšno sporočilo uporabiti in kakšna bi morala biti vaša naslednja marketinška poteza. Ko boste opravili raziskavo, boste izvedeli nekaj ključnih stvari o sodobnem kupcu, kot so naslednje:

• 93 odstotkov vseh nakupovalnih potovanj se začne prek spleta. Search Engine Journal navaja, da se 93 odstotkov vseh nakupnih ciklov začne z iskanjem. To je lahko iskanje v Googlu, Bingu, Yahoo! ali drugih iskalnikih.

• Kupci ne želijo takoj govoriti z vami. Kupci, ki iščejo na spletu, ne želijo takoj govoriti z osebo. Raje zbirajo informacije in se nato pogovarjajo s podjetji, za katera menijo, da so najboljša za pogovor. Zato sta vsebinski marketing in spletni marketing postala tako pomembna.

• Kupci so hiperizobraženi. Količina informacij, ki jih tržniki objavljajo na spletu, je izobrazila potrošnike na povsem novi ravni. Kupci imajo zdaj moč prodajnega procesa v svojih rokah. Lahko preberejo vsak tweet in pregledajo ter ugotovijo vse prednosti in slabosti vaše rešitve, preden se pogovorijo z vami.

• Kupci so preobčutljivi. Z več kot 294 milijardami e-poštnih sporočil, poslanih vsak dan, kupci ne sodelujejo z e-pošto ali vsebino, razen če je zanje 100-odstotno pomembna. To je še en razlog, da je avtomatizirano trženje povečalo dobiček podjetij. S sledenjem potencialnim strankam in avtomatizacijo komunikacij lahko podjetja zdaj postanejo relevantna z vsako komunikacijo, ki jo imajo.

• Kupci se vrnejo na Google 2–3 krat. Življenjski cikel kupca je bil dokazan v študiji, ki je bila izvedena leta 2012 in objavljena v članku na CLickz.com. Študija je pokazala, da se kupci 2–3 krat vrnejo v iskalnike, preden se želijo ukvarjati s prodajo in vstopiti v prodajni cikel.

Koncept kupčeve poti pomaga tržnikom, da so relevantni s svojimi komunikacijami. Avtomatizacija trženja je orodje, ki se uporablja, da ostanejo relevantni na kupčevi poti in v prodajnem ciklu. Razumevanje dejstvo, da je potovanje je prvi korak pri sledenju, kjer je nekdo v svoji poti. To sledenje poteka z avtomatizacijo trženja.