Fanen Henvisninger på GoldMine 8-hovedskærmen giver dig mulighed for at linke én post til en anden eller én post til mange andre. GoldMines faneblade Henvisninger er relationelle, hvilket betyder, at et stykke data linker til flere stykker andre data. Ved at linke en post til en anden kan du hurtigt se, hvad forholdet mellem […]
Sociale medier ændrede den måde, folk engagerer sig i alt, inklusive data til marketingautomatisering. Hvis du er sur, fordi din kabelboks er gået i stykker, kan du tweete og få din kabelboks ordnet hurtigere. Da tsunamien ramte i 2011, blev den første gang rapporteret på Twitter af borgere i byerne, der brugte deres mobiltelefoner. Det her […]
Mange virksomheder baserer stadig deres marketingautomationsmål på antallet af personer, der udfylder en formular. Dette er en god måde at måle, om dine ændringer gjorde det lettere for en person at engagere sig, men det er ikke den bedste måde at se, om du konverterer de rigtige kundeemner. Kvalitet vs. kvantitet […]
Fordi marketingautomatisering uundgåeligt involverer at bringe ny teknologi in-house, bør din business case anbefale teknologien med det rigtige niveau af effektivitetsgevinster inden for dit budget. Tre niveauer af marketingautomatiseringsteknologi er værd at overveje: Grundlæggende automatisering: Giver mulighed for tilslutning af nogle få hovedkanaler - normalt e-mail, websted og et kundeforholdsstyringssystem […]
En kyndig marketingmedarbejder ønsker at sikre sig, at chefen kender værdien af sit arbejde. Marketing automation har introduceret fantastiske nye sporingsværktøjer til at spore værdien af individuelle marketingindsatser. Sådan giver du mening om social marketings indvirkning på din bundlinje Den største barriere, som virksomheder står over for, før de investerer i social marketing, er […]
Opsætning af Salesforce kræver, at du migrerer dine data. Brug denne guide til at finde tips og tricks til at gøre din datamigrering til en succes.
Indhold er livsnerven i online markedsføring. Marketing automation giver dig mulighed for at fremskynde, hvor hurtigt du kan oprette og eksekvere kampagner. Jo hurtigere du kan oprette og udføre, jo mere indhold skal du oprette. Hvis du ikke forstår dette faktum, vil det begrænse den værdi, du kan få ud af dit værktøj. Her er et par […]
Progressiv profilering er et fantastisk emne indenfor marketing automation. Seth Godin udtænkte det først i sin bog Permission Marketing (Simon & Shuster, 1999). Teknologien er dog først nu ved at nå mainstream i marketingverdenen. Progressiv profilering er en formulars evne til at genkende en person og kun stille spørgsmål, han ikke allerede er blevet stillet. […]
I ACT! 2008, er det nemt at tilføje en fil til fanen Dokumenter og besværet værd. Fanen Dokumenter, som du kan finde i vinduerne Kontakter, Grupper eller Virksomheder, giver dig mulighed for at vedhæfte eller oprette en genvej til enhver og alle dine filer relateret til den aktuelle kontaktperson, gruppe eller virksomhed. Du […]
Standardfelter er generelt standardfelter, der er fælles for alle CRM-systemer og marketingautomatiseringsværktøjer. De indeholder grundlæggende kundeoplysninger. Eksempler omfatter Fornavn Efternavn Telefonnummer Standardfelter repræsenterer normalt det absolutte minimum af information, der er nødvendig for at identificere en post. Det er højst sandsynligt, at dit marketingautomatiseringsværktøj har brug for et […]
Marketing automation scorer bruges til måling. De kan fortælle dig, hvad du end beder dem om at fortælle dig. For eksempel kan en score fortælle dig, hvornår leads er kolde, hvornår de er varme, om de sandsynligvis vil løbe, hvor mange gange de har logget ind på din ansøgning, eller om de er interesserede i […]
Der er masser af ressourcer, der kan uddybe og udvide din viden om Service Cloud. Her er et kig på de ti bedste steder, hvor du kan finde nyttig hjælp: Salesforce Help & Training Service Cloud-dokumentation: Salesforce har brugt en forbløffende mængde ressourcer og tid på at udvikle en stor samling skriftligt materiale for at hjælpe […]
Hvis du har en egeninteresse i din produktstrategi, skal du være opmærksom på og drage fordel af alle de muligheder, som Salesforce giver for at tilpasse produkter og prisbøger. Jo mere du planlægger, jo bedre kan du implementere produkter og prisbøger for, hvordan dine salgsteam sælger. Mens du laver produkter og prisbøger […]
For at drage fordel af produkter skal din virksomhed først oprette et produktkatalog samt en eller flere prisbøger i Salesforce. Når dette er gjort, kan sælgere tilføje produkter til en salgsmulighed ved at gå til en specifik salgsmulighed og følge disse trin: Rul ned på Mulighedsdetaljesiden til Produkter […]
Hvis du administrerer muligheder ved hjælp af Salesforce, hvor dine produkter eller tjenester leveres over tid, kan du oprette tidsplaner for dine produkter efter mængde, omsætning eller begge dele. Ved at bruge tidsplaner kan du og dine brugere drage fordel på flere måder: Hvis du er på et salgsteam: Du får et bedre mål på indtægtsgenkendelse, hvilket […]
I marketingautomation er Sales Qualified Leads (SQL'er) Marketing Qualified Leads (MQL'er), som salgsteamet accepterer. Efter en MQL er blevet til en SQL, er den ude af hænderne på marketingteamet, og al rapportering er baseret på salgsmulighedsstadiet indtil lukket. Arbejd sammen med dit salgsteam for at lave en SQL-arbejdsgang. […]
Ikke alle handlinger skal måles og scores. At holde dine processer og marketingautomatiseringer så enkle som muligt gør din applikation meget nemmere at administrere. Leadscoring skal give dig et fingerpeg, ikke give dig det perfekte billede. Det følgende viser dig, hvilke handlinger du skal score, og hvilke detaljer du skal score i handlingerne […]
Med marketing automation kan du køre mange typer salgsstøttekampagner, men du bør aldrig køre en uden at samarbejde med salget på følgende måder: Definer mål sammen. Du skal sidde ned med lederen af dit salgsteam og definere mål for dine kampagner. At definere mål hjælper med at få samarbejde med hver […]
Sammen med alle former for video er webinarer blevet et af marketingfolks bedste leadgenereringsværktøjer. Hvis du har været på hostingsiden af et webinar, kan du forstå vanskelighederne ved at forsøge at engagere dig med et publikum, du ikke kan se. Webinarer kan øge deres effektivitet, når de er bundet sammen med et marketingautomatiseringsværktøj. Her […]
Tempoet i en marketing automation plejekampagne hjælper dig til meget effektivt at styre et forhold over en lang periode med meget lidt indsats. Her er de grundlæggende regler for pacing, samt nogle specifikke taktikker, der skal bruges i enhver plejekampagne for at gøre dem mere effektive. Følg generelle temporegler. Det […]
For at lave en god kopi og øge chancerne for engagement, skal du overveje tonen og formatet på din kopi. Kopien inde i en plejende e-mail til marketingautomatisering er meget forskellig fra kopi i et nyhedsbrev eller en e-mail-blast. Sammenlign billederne og læg mærke til de grundlæggende forskelle i kopien og layoutet. E-mail-nyhedsbrevet var […]
At flytte fra traditionel styring af kunderelationer til social CRM er en stor opgave for din virksomhed. Det er fordi social CRM fundamentalt ændrer den måde, din virksomhed interagerer med kunder på; det handler om at engagere sig med dine kunder, uanset hvor de er online. Find ud af, hvilke fordele social CRM kan tilbyde din virksomhed, hvordan det gør det muligt for dig at […]
Regnskaber er virksomheder. Underkonti kan være afdelinger af hovedvirksomheden eller kan være separate fysiske lokationer af samme virksomhed. Alt, hvad du tilføjer i Microsoft CRM, kan du redigere. Og alt, hvad du tilføjer, kan slettes, men en bedre praksis er at deaktivere en konto i stedet for at slette den. Hvis du deaktiverer, kan du […]
De fleste virksomheder, der beskæftiger sig med online markedsføring, forstår værdien af at skabe indhold. Indhold giver værdi for søgemaskineoptimering (SEO), backlinks og fordelene ved tankelederskab. Når du forbereder dig på marketingautomatisering, skal du ikke glemme at forpligte dig til en investering i indhold. Dit engagement bør omfatte: Opret nyt indhold: Dit marketingautomatiseringsværktøj vil hjælpe dig […]
Hvis du vælger at bygge en grundlæggende landingsside i dit marketing automation-værktøj, skal du blot følge instruktionerne i dit værktøj. De fleste programmer fører dig gennem en række idiotsikre trin. Dette er den bedste tilgang for de fleste mennesker, men der opstår nogle gange problemer med at bygge en destinationsside i et marketingautomatiseringsværktøj: Begrænset funktionalitet: […]
Gamle ledninger er ikke altid døde ledninger. Marketingautomatisering kan hjælpe dig med at finde ud af, hvilke gamle leads du kan genoplive, så du kan få mere værdi ud af de penge, du allerede har brugt, og derved få "mere citron fra presset", for at citere Joel Book of ExactTarget. Hvis du opretter dine segmenteringer og plejeprogrammer […]
Marketing automation kan forbedre den måde, du bruger søgemaskiner på, et stadig vigtigere værktøj til online markedsføring. Google rapporterede et nettooverskud på 43 milliarder dollars i 2012, hvilket var en stigning på 7 milliarder dollars fra 2011. Denne stigning viser tydeligt, at virksomheder investerer mere i online markedsføring, end de gjorde i […]
Når du har indtastet og organiseret kundeoplysninger i ACT! 2007, kan du bestemme, hvor bredt informationen skal deles med medarbejderne. Følgende tabel illustrerer de funktioner, der er tilgængelige for forskellige brugerroller:
Scoringsmodeller for marketingautomatisering lever og ændrer sig konstant. Hvis du opretter scoring én gang og aldrig rører ved den igen, vil resultaterne kun være så gode som dit første gæt. Så du bør planlægge en tidsplan for evaluering og omkonfiguration. Et startforslag er at se tilbage 60 dage fra dit første forsøg. Efter […]
Marketing automation kan hjælpe med at annoncere og administrere dit arrangement. Du kan markedsføre offline begivenheder uden marketingautomatisering; dog vil du have sværere ved at følge med registranter, og du vil sandsynligvis miste værdifuld indsigt i, hvem der kommer hvorfra. Du vil også kæmpe med at holde din kommunikation konsistent på tværs af alle marketingkanaler. Ved brug af […]