En kyndig marketingmedarbejder ønsker at sikre sig, at chefen kender værdien af sit arbejde. Marketing automation har introduceret fantastiske nye sporingsværktøjer til at spore værdien af individuelle marketingindsatser.
Den største barriere, som virksomheder står over for, før de investerer i social marketing, er deres evne til at bevise dens værdi. Marketing automation kan nemt løse dette problem også ved at se på sociale medier som en publiceringsplatform for dit indhold.
Gennem marketing automation kan du spore hver persons engagement med dine sociale opslag og kombinere engagementsaktiviteten såsom leadscoring med andre data i dit marketing automation system.
Du kan spore enhver social kanal, såsom LinkedIn, Twitter, Facebook eller andre kanaler på samme måde. Du kan også forbinde hver interaktion på sociale medier til en kundeemnepost, der derefter kan vise investeringsafkastet (ROI) af sociale medier og bevise dens værdi for din organisation.
Før marketingautomatisering blev de fleste marketingfolk set på som en udgift, ikke som en indtægtskilde. Problemet skyldtes hovedsageligt, at de eneste rapporter, der var tilgængelige for markedsføring, var subjektive. Når hvert værktøj opererer i sin egen verden, er det meget svært at dele data og at forbinde marketingaktiviteter med lukkede indtægter, fordi der ikke findes et klart papirspor.
Overvej blot enhver rapport, du skal oprette, hvis data kommer fra to forskellige steder. Med e-mail og lukket omsætning, for eksempel, kan mange e-mail-værktøjer vise dig, hvor mange åbninger du havde, men meget sjældent kan du binde disse åbninger direkte til omsætning, fordi der ikke er nogen forbindelse mellem de to datasæt.
Ethvert marketingautomatiseringsværktøj kan nu kombinere disse to datasæt i én standardrapport, fordi du bruger et enkelt værktøj, der deler alle de samme data.
Når du søger at finde penge til din marketing automation-løsning, kan du nemt skære ned på en enkelt kampagne og geninvestere disse penge i en marketing automation-løsning. Synligheden af rapporteringen alene vil hjælpe dig med bedre at investere de resterende penge i de mest effektive kampagner.
Der er masser af virksomheder, der skærer ned på deres betalte søgning med en lille margin for at geninvestere disse penge i marketingautomatisering. Som et resultat var de i stand til at generere betydeligt flere kundeemner med mindre, men mere effektive forbrug.
Marketingautomatiseringssystemer kan producere kvantificerbare rapporter, der viser indtægterne fra hver kampagne, så en marketingmedarbejder kan bevise værdi for organisationen.
Muligheden for et marketingautomatiseringsværktøj til at oprette forbindelse til et CRM er også en nøglekomponent for at give mulighed for sporing af ROI. ROI-sporing kan blive en automatiseret rapport, der ikke kræver, at en marketingmedarbejder flytter, manipulerer eller tabulerer data. At fjerne frustrationen ved rapportering er en mindre værdi af marketingautomatisering.
Den større værdi er at kunne oprette rapporter, som du simpelthen ikke kunne oprette før. Et glimrende eksempel på en rapport, der ikke tidligere var tilgængelig, men som nu er en standardrapport for stort set alle marketingautomatiseringsværktøjer, er at se den faktiske indtjening genereret fra en e-mail-kampagne.
Efter at et CRM er koblet til din marketing automation-løsning, bliver det meget nemt at se, hvilken side af huset der genererer mere omsætning. Dette tager også markedsføring fra at være et omkostningscenter til et indtægtscenter.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
