Hvis du har en egeninteresse i din produktstrategi, skal du være opmærksom på og drage fordel af alle de muligheder, som Salesforce giver for at tilpasse produkter og prisbøger. Jo mere du planlægger, jo bedre kan du implementere produkter og prisbøger for, hvordan dine salgsteam sælger. Når du gør produkter og prisbøger aktive, kan dine sælgere begynde at knytte produkter til deres muligheder.
For produkter skal du overveje egenskaberne for dine produkter uden for standardområdet, som du vil analysere. I de fleste virksomheder ejer og vedligeholder produktledelsen eller marketingteamene disse optegnelser i koordinering med økonomi. Du bør sammensætte et tværgående team bestående af salgs-, marketing-, økonomi- og produktstyringsbrugere for at beslutte, hvad du vil opnå med produkter i Salesforce. Arbejd derefter med din systemadministrator for at tilpasse produktregistreringen, så den opfylder dine specifikke behov.
For prisfastsættelse skal du overveje, om du vil have fastsat priser på dine produkter, eller om du foretrækker at holde priserne enkle i begyndelsen. Nogle kunder hos Salesforce sætter for eksempel priserne på deres produkter til $0 eller $1 og er derefter afhængige af, at deres sælgere udfylder salgspriserne, når de forbereder en salgsmulighed. Andre virksomheder investerer tid og kræfter i at skabe faktiske standard- eller listepriser på produkter for at give vejledning til deres sælgere.
Før dine sælgere kan begynde at linke produkter til deres muligheder, skal du tilføje produkterne til Salesforce.
For at tilføje et produkt skal du logge ind på Salesforce og følge disse trin:
Vælg indstillingen Opret produkt fra rullelisten Opret nyt på sidebjælken. En nyt produkt-side vises.
Tilføj et produkt til produktkataloget.
Udfyld felterne. Dine nøjagtige felter kan variere.
Klik på Gem, når du er færdig. Produktdetaljesiden for dit nye produkt vises med relaterede lister for standardpriser og prisbøger.
Over tid kan marketing- eller produktchefer blive nødt til at opdatere detaljer om et produkt. Du kan foretage de fleste af dine ændringer til et produkt fra dets detaljeside. Gå til et specifikt produkt, og tag et kig på denne liste over handlinger, du kan udføre. (Du skal have "redigerings"-tilladelser på produkter for at udføre disse trin.)
Hvis du ønsker at holde dine sælgere informeret om eventuelle ændringer af dine produkter (f.eks. hvis et produkt ikke længere tilbydes, eller hvis dets navn ændres), kan du bruge Salesforce Chatter, så eventuelle ændringer af et produkts status eller dets navn rapporteret i et Chatter-feed. Interesserede brugere skal bare følge handlingerne fra den person, der foretager disse ændringer (normalt nogen i Sales Operations), eller de kan også følge det specifikke produkt.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
