Chcete-li maximalizovat využití svého nástroje pro automatizaci marketingu, musíte nejprve porozumět lidem a jejich vztahu k obsahu. Automatizace je skvělá pouze tehdy, pokud posíláte správný obsah správným lidem. Abyste získali základní pochopení toho, jak to udělat správně, musíte si uvědomit, že lidé se zabývají dvěma typy […]
Většina společností používá výzvu k akci (CTA) ve formě odkazů na články, obsah nebo jejich webové stránky. Tyto výzvy k akci obvykle poskytují obsah, což je skvělé, ale můžete je použít i pro jiné účely, abyste z nich získali větší zapojení. Používání CTA vám také poskytuje více způsobů, jak smíchat obsah ve vaší péči […]
Marketingové automatizační e-maily využívají e-mailové ověřování. Pokud jste nikdy nepoužili pokročilý e-mailový nástroj, bude to pro vás pravděpodobně novinka. Ověření e-mailu je velmi podobné vašemu kanonickému názvu (CNAME). Poskytuje internetu způsob, jak správně ověřit, odkud e-mail skutečně přichází. Každý spamový filtr používá jiné […]
Hledání otravných duplikátů ve vašem ACT! Databáze 2007 je složitá, ale ne nemožná. Protože mít více záznamů pro stejnou osobu nebo společnost je běžné, ACT! umožňuje snadno kontrolovat duplicitní záznamy na základě předem definovaných kritérií. Poté můžete vytvořit vyhledávání duplicitních záznamů a odstranit je. Můžete také změnit […]
V dnešním světě tabletů a mobilních zařízení můžete být kdekoli a mít přístup k Salesforce. Chcete-li službu Salesforce využívat co nejlépe ze svého mobilního zařízení, vyhledejte aplikaci Salesforce1 v iTunes App Store (pokud jste uživatelem iPhone) nebo na tržišti Google Play (pokud používáte operační systém Android). Jsou zdarma ke stažení a vy […]
Chcete-li se dostat k záznamu v Salesforce Lightning Experience, vyhledejte odpovídající ikonu objektu v navigační liště a klikněte na ikonu. Pokud tam není, pomocí spouštěče aplikací klikněte na dlaždici odpovídající aplikace a poté vyhledejte konkrétní název objektu, na který chcete kliknout. Kliknutím na název objektu na navigační liště dojde k […]
Vytváření formulářů a vstupních stránek pro automatizaci marketingu je snadné, ale při publikování vstupní stránky je třeba dávat pozor na běžné chyby. Když například používáte formulář pro zachycení potenciálních zákazníků, ujistěte se, že zachycuje vodiče správně. Otestujte svůj formulář, jakmile bude stránka aktivní, abyste viděli, že […]
Dělené testování, také známé jako A/B testování a také vícerozměrné testování, znamená provést test v marketingové automatizaci udržováním konstantního faktoru a testováním různých výsledků z různých scénářů. Příkladem je mít jediná reklama ve vyhledávání, která lidi přivede na dvě samostatné vstupní stránky. Testování, která vstupní stránka má […]
Většina nástrojů pro automatizaci marketingu má pro většinu vašich marketingových kampaní zabudované hlášení návratnosti investic (ROI). Při nastavování přehledů návratnosti investic byste měli mít na paměti několik věcí. Pro nejpoužívanější marketingové kanály jsou k dispozici následující přehledy návratnosti investic: ROI z e-mailu: Někteří lidé nejsou velkými fanoušky návratnosti investic […]
Business-to-customer (B2C) značky mají tendenci chápat hodnotu Facebooku, ale přesvědčit business-to-business (B2B) značky o síle Facebooku je velmi obtížné. Pokud můžete využít marketingovou automatizaci ke sledování vašich interakcí, může vám snadno ukázat hodnotu, kterou Facebook poskytuje. Máte několik způsobů, jak vytvořit a propojit svůj marketingový automatizační nástroj s Facebookem. […]
Co je Salesforce AppExchange a jak ji můžete používat? Pomocí tohoto průvodce se naučíte základy a začnete s aplikacemi Salesforce.
AKT! 2008 může používat Microsoft Word 2007 jako výchozí textový procesor a dokumenty Wordu můžete připojit na kartu Dokumenty. Možná jste si však nevšimli, že po instalaci ACT! se ACT! nabídka je přidána do sekce Doplňky na pásu karet. Můžete použít ACT! menu, které vám pomůže […]
Váš systém řízení vztahů se zákazníky (CRM) je klíčem k vašemu úspěchu s automatizací marketingu. Mnoho nástrojů pro automatizaci marketingu je také speciálně vytvořeno pro to či ono CRM. Microsoft například koupil MarketingPilot, který je úzce integrován do systémů Microsoft Dynamics CRM. Oracle koupil Eloqua, která je nyní předním řešením marketingové automatizace pro […]
Poté, co dokončíte počáteční přípravu svého řešení pro automatizaci marketingu, měli byste být připraveni začít si s technologií hrát. Nastavení systému chcete brát velmi vážně. Špatné nastavení vám způsobí spoustu frustrace. Ujistěte se, že máte všechny členy svého týmu připravené vyrazit a […]
Svůj vztah s dodavatelem můžete posílit tím, že přistoupíte k instanci Salesforce svého dodavatele z webového portálu a získáte přímý přístup k potenciálním zákazníkům, účtům, příležitostem a dalším kartám pro správu vašich nabídek. Můžete si nechat přiřadit potenciální zákazníky v reálném čase – žádné věčné čekání po skončení veletrhu, abyste viděli, co vede k […]
Poté, co váš administrátor nastavil vaší organizaci pomocí komunit Salesforce, tým kanálu k nim bude mít snadný přístup z nabídky aplikace Force.com v pravém horním rohu okna Salesforce. Tyto informace poskytují přehled na vysoké úrovni o tom, jak nyní může tým prodejních kanálů využívat komunity Salesforce k lepšímu zviditelnění vztahů s partnery. […]
AKT! by Sage je z dobrého důvodu nejprodávanějším softwarem pro správu vztahů s kontakty (CRM) na trhu. Pomáhá vám navrhnout databázi zákazníků, kterou můžete sdílet s každým, kdo k ní potřebuje přístup, a nabízí nástroje šetřící čas, jako je seznam klávesových zkratek, aby byl váš pracovní život produktivnější — […]
Bez marketingové automatizace jsou všechna vaše marketingová data uzamčena v každém z vašich jednotlivých marketingových nástrojů, pokud je neexportujete. Když přidáte automatizaci marketingu, vaše data lze volně sdílet mezi marketingovými nástroji, aniž byste museli cokoliv ručně exportovat. Uvolnění vašich dat vám také umožní využít je pro pokročilé personalizované kampaně. […]
Augmentace dat je klíčovým faktorem, když chcete zvýšit míru zapojení vaší marketingové automatizace. Rozšíření dat je schopnost softwaru třetí strany vyplnit prázdná místa vaší datovou sadou. Klíčovým bodem zde je, že pokud si můžete koupit informace od třetí strany, nemáte žádné […]
Vaši prodejci mohou mít spoustu dobrých nápadů, které můžete využít ve svém automatizovaném marketingu. Pamatujte, že jsou v první linii; dostanou spoustu informací a obecně mají uši pěkně blízko k akci. Vědí, co ostatní společnosti používají, vidí kampaně, které ostatní používají, a […]
Testování integrace vašeho řešení pro automatizaci marketingu s vaším systémem řízení vztahů se zákazníky (CRM) by se mělo zaměřit na váš datový tok, tok potenciálních zákazníků a reporting. Při otestování integrace postupujte podle těchto kroků: Vytvořte fiktivního potenciálního zákazníka a kampaň. Falešný potenciální zákazník je vymyšlený potenciální zákazník nebo zákazník, kterého přidáte do své databáze, jako by […]
Pokud máte problém s komunikací mezi marketingem a prodejem, jde většinou o nesoulad v definicích. Marketingová automatizace vám dává možnost sloučit tyto definice pro soudržnější tým. Například pro prodej může potenciální zákazník znamenat osobu připravenou k nákupu. Pro obchodníka však může potenciální zákazník znamenat někoho, kdo […]
AKT! 2007 je software pro správu vztahů s kontakty (CRM). Pokud používáte ACT! 2007 ve vaší firmě oceníte tyto klávesové zkratky pro běžné úkoly. Po uspořádání databáze zákazníků se můžete rozhodnout, jak sdílet a spravovat informace o zákaznících mezi ACT! uživatelů ve vaší organizaci.
SugarCRM (customer relationship management) je softwarové řešení pro zvýšení efektivity vaší společnosti v marketingu, prodeji a spokojenosti zákazníků. Naučte se funkce modulů Sugar a které moduly se používají nejčastěji, a porovnejte funkce každé edice SugarCRM, abyste zjistili, který z nich vyhovuje vašim obchodním potřebám.
Studené potenciální zákazníky jsou standardní součástí světa obchodníka, a to i při použití marketingové automatizace. S tlakem na generování více potenciálních zákazníků generují marketéři mnoho potenciálních zákazníků a jen málo z nich se v krátkém časovém horizontu dostane do stavu připravenosti na prodej. Zbytek potenciálních zákazníků by měl být v budoucnu považován za připravený k prodeji. […]
Obsahový marketing řídí většinu marketingového úsilí u většiny společností typu business-to-business (B2B). Termín white paper se používá jako obecný termín pro jakékoli marketingové aktivum, které je staženo. Bílé knihy můžete použít pro kampaně s placeným vyhledáváním, kampaně s optimalizací pro vyhledávače (SEO), e-mailové kampaně a pečující kampaně. SEO, marketing ve vyhledávačích (SEM) a […]
Některé nástroje pro automatizaci marketingu obsahují parametry adresy URL, které umožňují předávání vlastních informací prostřednictvím adresy URL. Hlavním důvodem, proč tuto funkci potřebujete, je mít více adres URL směřujících na jedno místo a sledovaných u každého vstupního bodu pro každého potenciálního zákazníka. Použití více adres URL k odkazování na jedno dílo je běžně […]
Zapojení prodeje k vytvoření společných definic pro všechny aspekty životního cyklu leadů je klíčem k úspěšné integraci automatizace marketingu. Zapojením prodeje, aby prodejní personál pomohl vytvořit následující definice, podpoří začlenění do konceptu a pomůže jim pochopit, co se jim předává a proč. Vedoucí: Definujte […]
Webináře se konají živě a později se pořádají, aby nadále podporovaly zapojení. Video je v kombinaci s marketingovou automatizací extrémně výkonný nástroj. Automatizace vám umožňuje získávat e-mailové adresy z vašich videí, sledovat interakci potenciálního zákazníka s videem a dokonce nabízet různá videa na základě skóre potenciálního zákazníka. Tady […]
Váš alias je „jméno, které budete používat pro své řešení automatizace marketingu. Označuje se také jako CNAME. Důvod, proč musíte nastavit alias, je ten, že 99,9 procent všech řešení pro automatizaci marketingu jsou technologie založené na softwaru jako služba (SaaS). To znamená, že jsou hostovány online, nikoli na vašem […]