Business-to-customer (B2C) značky mají tendenci chápat hodnotu Facebooku, ale přesvědčit business-to-business (B2B) značky o síle Facebooku je velmi obtížné. Pokud můžete využít marketingovou automatizaci ke sledování vašich interakcí, může vám snadno ukázat hodnotu, kterou Facebook poskytuje. Máte několik způsobů, jak vytvořit a propojit svůj marketingový automatizační nástroj s Facebookem. Některé jsou jednodušší než jiné:
Základní integrace: Základní integrace je pro Facebook stejná jako pro jakýkoli jiný kanál sociálních médií. Pokud můžete ovládat svou adresu URL nebo cíl adresy URL, můžete propojit dva systémy a sledovat tok potenciálních zákazníků.
Nejzákladnějším způsobem, jak používat Facebook, je mít stránku a umožnit lidem, aby vaši stránku lajkovali. Získávání lajků může pomoci poskytnout sociální důkaz životaschopnosti vaší společnosti.
Středně pokročilá integrace: Pokud jste pokročilejší Facebook marketér, možná používáte Facebook reklamy. Pokud používáte reklamy na Facebooku, integrují se s marketingovou automatizací stejným způsobem jako jakékoli jiné placené vyhledávací médium. Musíte se ujistit, že používáte vlastní adresy URL nebo přivádíte potenciální zákazníky na konkrétní vstupní stránku.
Každá z těchto metod umožňuje sledovat efektivitu. Tomu se říká střední integrace, protože vyžaduje, abyste věděli, jak dělat reklamy s placeným umístěním na Facebooku. Tyto znalosti nejsou něčím, co většina lidí má.
Pokročilá integrace: Pokud jste aktivním obchodníkem na Facebooku, můžete se dostat do velmi pokročilých integrací. Facebook umožňuje vkládání iFrame do vašich stránek. Tímto způsobem lze formuláře vytvořené ve vašem nástroji pro automatizaci marketingu odeslat na vaši stránku na Facebooku, což vám poskytne formulář pro zachycení potenciálních zákazníků na Facebooku.
Vzhledem k tomu, že formulář pro získávání potenciálních zákazníků je již nativní pro váš nástroj pro automatizaci marketingu, není k nastavení nutná žádná integrace. Říká se tomu pokročilá integrace, protože odesílání prvků iFrame na Facebook vyžaduje pomoc IT, pokud nejste obeznámeni s používáním prvků iFrame.
Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]
V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]
Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]
SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:
Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]
Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]
Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]
Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]
