Augmentace dat je klíčovým faktorem, když chcete zvýšit míru zapojení vaší marketingové automatizace. Rozšíření dat je schopnost softwaru třetí strany vyplnit prázdná místa vaší datovou sadou.
Klíčovým bodem je, že pokud si informace můžete koupit od třetí strany, nemáte důvod o ně lidi žádat. Pokud jste tedy přemýšleli o tom, že byste měli ve formuláři otázku, jako je velikost společnosti, možná bude lepší tuto otázku vynechat a získat informace od třetí strany.
Čím méně otázek lidem položíte, tím je pravděpodobnější, že se zapojí. Poté, co vyplní formulář, můžete rozšířit jejich záznam ze zdrojů dat třetích stran, abyste doplnili chybějící prázdná místa, čímž získáte potřebné informace a zároveň zvýšíte míru zapojení. Zde jsou některé datové body pro použití rozšíření dat:
Příjmení: Tyto informace jsou s největší pravděpodobností v e-mailové adrese potenciálního zákazníka a lze je snadno získat pomocí augmentace dat.
Název společnosti: Podobně jsou tyto informace obvykle obsaženy v e-mailové adrese potenciálního zákazníka a lze je snadno poskytnout nástrojem pro rozšiřování dat. Také mějte na paměti, že je velmi nepravděpodobné, že by vám velmi velké společnosti sdělily název své společnosti, když se snaží zůstat v utajení.
Telefonní číslo. Nedávná studie od MarketingSherpa zjistila, že v 65 procentech případů lidé lhali, když byli požádáni, aby poskytli své telefonní číslo. Pokud to chcete, pravděpodobně to stejně budete muset získat nějakým jiným způsobem, takže se na začátek nemusíte ptát.
Velikost společnosti: Velikost společnosti je snadnou otázkou, kterou lze získat z rozšiřování dat, a většina lidí tuto otázku stejně nevyplní.
Umístění: Umístění může být složité, zvláště pokud má potenciální zákazník více míst. Pomocí e-mailové adresy a nástroje pro rozšiřování dat to obvykle zjistíte.
Výnosy: Toto je velmi invazivní otázka, kterou je třeba položit komukoli. Stejně jako se neptáte jednotlivců, kolik vydělávají, je neslušné se někoho ptát, kolik peněz bere jejich společnost.
Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]
V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]
Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]
SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:
Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]
Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]
Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]
Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]
