Záložka Doporučení na hlavní obrazovce GoldMine 8 vám umožňuje propojit jeden záznam s druhým nebo jeden záznam s mnoha dalšími. Karta Doporučení v GoldMine je relační, což znamená, že jeden kus dat je propojen s více kusy jiných dat. Propojením jednoho záznamu s druhým můžete rychle zjistit, jaký je vztah mezi […]
Sociální média změnila způsob, jakým se lidé zabývají vším, včetně dat pro automatizaci marketingu. Pokud jste naštvaní, protože váš kabelový box je rozbitý, můžete tweetovat a opravit kabelový box rychleji. Když v roce 2011 zasáhla tsunami, poprvé to na Twitteru nahlásili občané měst pomocí svých mobilních telefonů. Tento […]
Mnoho společností stále zakládá své cíle v oblasti automatizace marketingu na počtu lidí, kteří vyplní formulář. Je to dobrý způsob, jak změřit, zda vaše změny usnadnily osobě zapojení, ale není to nejlepší způsob, jak zjistit, zda převádíte ty správné potenciální zákazníky. Kvalita versus kvantita […]
Vzhledem k tomu, že automatizace marketingu nevyhnutelně zahrnuje zavedení nových technologií do firmy, měl by váš obchodní případ doporučit technologii se správnou úrovní zvýšení efektivity v rámci vašeho rozpočtu. Za zvážení stojí tři úrovně technologie marketingové automatizace: Základní automatizace: Umožňuje připojení několika hlavních kanálů – obvykle e-mailu, webových stránek a systému řízení vztahů se zákazníky […]
Důvtipný obchodník se chce ujistit, že šéf zná hodnotu jeho práce. Marketingová automatizace zavedla skvělé nové sledovací nástroje pro sledování hodnoty jednotlivých marketingových aktivit. Jak pochopit dopad sociálního marketingu na váš konečný výsledek Největší překážkou, které společnosti čelí před investováním do sociálního marketingu, je […]
Nastavení Salesforce bude vyžadovat migraci dat. V této příručce objevíte tipy a triky, jak zajistit úspěšnou migraci dat.
Obsah je mízou online marketingu. Marketingová automatizace vám umožňuje urychlit, jak rychle můžete vytvářet a realizovat kampaně. Čím rychleji můžete vytvářet a spouštět, tím více obsahu musíte vytvořit. Nepochopení této skutečnosti omezí hodnotu, kterou můžete z vašeho nástroje odvodit. Zde je několik […]
Progresivní profilování je úžasné téma v rámci automatizace marketingu. Seth Godin to poprvé vymyslel ve své knize Permission Marketing (Simon & Shuster, 1999). Tato technologie se však teprve nyní dostává do hlavního proudu ve světě marketingu. Progresivní profilování je schopnost formuláře rozpoznat jednotlivce a klást pouze otázky, které ještě nebyly položeny. […]
V ACT! 2008, přidání souboru na kartu Dokumenty je snadné a stojí za námahu. Karta Dokumenty, kterou najdete v oknech Kontakty, Skupiny nebo Společnosti, vám umožňuje připojit nebo vytvořit zástupce ke všem vašim souborům souvisejícím s aktuálním kontaktem, skupinou nebo společností. Vy […]
Výchozí pole jsou obecně standardní pole společná pro všechny systémy řízení vztahů se zákazníky (CRM) a nástroje pro automatizaci marketingu. Obsahují základní informace o zákaznících. Příklady zahrnují Jméno Příjmení Telefonní číslo Výchozí pole obvykle představují naprosté minimum informací potřebných k identifikaci záznamu. Je vysoce pravděpodobné, že váš nástroj pro automatizaci marketingu potřebuje […]
Pro měření se používají skóre marketingové automatizace. Mohou vám říct, cokoli od nich požádáte, aby vám řekli. Skóre vám například může říci, kdy jsou potenciální zákazníci chladní, kdy jsou žhaví, zda je pravděpodobné, že budou proudit, kolikrát se přihlásili do vaší aplikace nebo zda mají zájem o […]
Existuje spousta zdrojů, které mohou prohloubit a rozšířit vaše znalosti o cloudu služeb. Zde je pohled na deset nejlepších míst, kde můžete najít užitečnou pomoc: Salesforce Help & Training Service Cloudová dokumentace: Salesforce vynaložil ohromující množství zdrojů a času na vývoj rozsáhlé sbírky písemných materiálů, které pomáhají […]
Pokud máte skutečný zájem o svou produktovou strategii, buďte si vědomi a využijte všech možností, které Salesforce poskytuje pro přizpůsobení produktů a ceníků. Čím více plánujete dopředu, tím lépe můžete implementovat produkty a ceníky podle toho, jak vaše prodejní týmy prodávají. Při výrobě produktů a cenových knih […]
Chcete-li využívat výhody produktů, musí vaše společnost nejprve nastavit katalog produktů a také jednu nebo více cenových knih v Salesforce. Poté mohou obchodní zástupci přidávat produkty k příležitosti tak, že přejdou na konkrétní příležitost a budou postupovat podle těchto kroků: Přejděte dolů na stránku s podrobnostmi o příležitosti na Produkty […]
Pokud spravujete příležitosti pomocí Salesforce, ve kterých jsou vaše produkty nebo služby dodávány v průběhu času, můžete pro své produkty vytvářet plány podle množství, tržeb nebo obojího. Pomocí plánů můžete vy a vaši uživatelé těžit mnoha způsoby: Pokud jste v týmu prodejců: Získáte lepší měřítko pro uznávání výnosů, které […]
V marketingové automatizaci jsou prodejní kvalifikovaní potenciální zákazníci (SQL) marketingově kvalifikovaní potenciální zákazníci (MQL), které prodejní tým přijímá. Poté, co se MQL stane SQL, je mimo dosah marketingového týmu a veškeré hlášení je založeno na fázi prodejní příležitosti až do uzavření. Spolupracujte se svým prodejním týmem na vytvoření pracovního postupu SQL. […]
Ne všechny akce by měly být měřeny a hodnoceny. Udržování vašich procesů a marketingových automatizací co nejjednodušších usnadňuje správu vaší aplikace. Bodování olova vám má napovědět, ne vám poskytnout dokonalý obrázek. Následující text ukazuje, které akce bodovat a jaké podrobnosti bodovat v akcích […]
S marketingovou automatizací můžete provozovat mnoho typů kampaní na podporu prodeje, ale nikdy byste neměli spouštět jednu bez spolupráce s prodejem, a to následujícími způsoby: Definujte společně cíle. Musíte si sednout s vedoucím svého prodejního týmu a definovat cíle svých kampaní. Definování cílů pomáhá získat spolupráci s každým […]
Spolu se všemi formami videa se webináře staly jedním z největších nástrojů marketingu pro generování potenciálních zákazníků. Pokud jste byli na hostitelské straně webináře, můžete pochopit obtíže při snaze zaujmout publikum, které nevidíte. Webináře mohou zvýšit jejich efektivitu, pokud jsou spojeny s nástrojem automatizace marketingu. Tady […]
Tempo kampaně podporující marketingovou automatizaci vám pomůže velmi efektivně řídit vztah po dlouhou dobu s velmi malým úsilím. Zde jsou základní pravidla tempa a také některé specifické taktiky, které lze použít v jakékoli pěstitelské kampani, aby byly efektivnější. Dodržujte obecná pravidla tempa. […]
Chcete-li vytvořit dobrou kopii a zvýšit šance na zapojení, zvažte tón a formát své kopie. Kopie uvnitř e-mailu, který pečuje o marketingovou automatizaci, se velmi liší od kopie v bulletinu nebo e-mailu. Porovnejte obrázky a všimněte si zásadních rozdílů v kopii a rozložení. E-mailový zpravodaj byl […]
Přechod od tradičního řízení vztahů se zákazníky k sociálnímu CRM je pro vaše podnikání velkým závazkem. Je to proto, že sociální CRM zásadně mění způsob, jakým vaše firma komunikuje se zákazníky; je to všechno o interakci se zákazníky, ať jsou kdekoli online. Zjistěte, jaké výhody může sociální CRM nabídnout vašemu podnikání, jak vám umožňuje […]
Účty jsou společnosti. Podúčty mohou být divizemi hlavní společnosti nebo mohou být samostatnými fyzickými místy stejné společnosti. Vše, co přidáte do Microsoft CRM, můžete upravit. A vše, co přidáte, lze smazat, ale lepší postup je deaktivovat účet, nikoli jej odstranit. Pokud deaktivujete, můžete […]
Většina společností, které se zabývají online marketingem, chápe hodnotu vytváření obsahu. Obsah poskytuje hodnotu optimalizace pro vyhledávače (SEO), zpětné odkazy a výhody myšlenkového vedení. Při přípravě na automatizaci marketingu nezapomeňte investovat do obsahu. Váš závazek by měl zahrnovat: Vytvářejte nový obsah: Váš nástroj pro automatizaci marketingu vám pomůže […]
Pokud se rozhodnete vytvořit základní vstupní stránku v rámci nástroje pro automatizaci marketingu, jednoduše postupujte podle pokynů v nástroji. Většina aplikací vás provede řadou neomylných kroků. Pro většinu lidí je to nejlepší přístup, ale někdy se objevují problémy s vytvářením vstupní stránky v nástroji pro automatizaci marketingu: Omezené funkce: […]
Staré kontakty nejsou vždy mrtvé. Marketingová automatizace vám může pomoci zjistit, které staré potenciální zákazníky můžete oživit, umožní vám získat větší hodnotu z peněz, které jste již utratili, a získat tak „více citronu ze ždímání“, cituji Joela Booka z ExactTarget. Pokud vytvoříte své segmenty a programy péče […]
Marketingová automatizace může zlepšit způsob, jakým používáte vyhledávače, což je stále důležitější nástroj pro online marketing. Google vykázal v roce 2012 čistý zisk 43 miliard dolarů, což byl nárůst o 7 miliard dolarů oproti roku 2011. Tento nárůst jasně ukazuje, že společnosti investují více do online marketingu než do […]
Poté, co zadáte a uspořádáte informace o zákaznících v ACT! 2007, můžete se rozhodnout, jak široce je třeba sdílet informace se zaměstnanci. Následující tabulka ilustruje funkce dostupné pro různé uživatelské role:
Modely bodování marketingové automatizace žijí a neustále se mění. Pokud nastavíte bodování jednou a už se ho nikdy nedotknete, výsledky budou jen tak dobré, jako váš první odhad. Měli byste si tedy naplánovat harmonogram hodnocení a rekonfigurace. Výchozí návrh je podívat se zpět 60 dní od prvního pokusu. Po […]
Marketingová automatizace může pomoci při reklamě a řízení vaší akce. Offline události můžete prodávat bez marketingové automatizace; budete však mít těžší držet krok s registrujícími se a pravděpodobně ztratíte cenné informace o tom, kdo odkud přichází. Budete se také potýkat s tím, aby byla vaše komunikace konzistentní napříč všemi marketingovými kanály. Použitím […]