Tempo kampaně podporující marketingovou automatizaci vám pomůže velmi efektivně řídit vztah po dlouhou dobu s velmi malým úsilím. Zde jsou základní pravidla tempa a také některé specifické taktiky, které lze použít v jakékoli pěstitelské kampani, aby byly efektivnější.
Dodržujte obecná pravidla tempa. Obecné pravidlo tempa je 6-45 (tj. posílejte e-maily s odstupem nejméně šesti dnů, ale ne déle než 45 dnů). Mnoho konzultantů navrhuje různé časové rámce, ale někteří navrhují tyto časové rámce.
Důvodem je, že pracovní týden má pět dní a nechat si zasílat e-maily s odstupem minimálně šesti dnů je bezpečná metoda, jak zabránit dvěma e-mailům v jednom týdnu. Na druhou stranu, pokud někomu nepošlete e-mail každých 45 dní, je velmi pravděpodobné, že spadnete z jeho radaru.
„Nastavit“ věci. Někteří lidé jsou pevně přesvědčeni o hříchu pomocí sad v rámci vašich výchovných programů. Sada je skupina e-mailů, které jsou odesílány v rychlém sledu následovalo dlouhé odmlce. Následující ukazuje sadu e-mailů v dlouhém pečovatelském programu.
Myšlenka za setem je jít tvrdě a pak flákat. Pokud jít tvrdě nefungovalo a budete v tom pokračovat, spálíte náskok. Naučte se tedy tvrdě pracovat v sériích, po nichž následují dlouhé pauzy, abyste respektovali míru zájmu potenciálního zákazníka.
Chovejte se přirozeně. Hlavním cílem péče je, aby e-mail vypadal, že přichází od osoby. Lidé neposílají e-maily každý týden ve stejnou dobu ve stejný den. Tak to smíchejte. Udržování náhodného tempa je dobrá praxe.
Následující ukazuje náhodné časové tempo (6, 8 a 13 dní) mezi jednotlivými e-maily odeslanými v rámci pečovatelského programu. Toto náhodné tempo je velmi důležité, když spouštíte programy podpory prodeje.
Uvědomte si, že dlouhý prodejní cyklus znamená dlouhé pauzy. Když máte dlouhý prodejní cyklus, který trvá mnoho měsíců nebo let, máte dlouhou dobu na to, abyste potenciálního zákazníka dostali do stavu připraveného k prodeji. Pokus přinutit vedení do tohoto stavu pouze poškodí vaši šanci vybudovat si vztah.
Pokud máte delší prodejní cyklus, mezi jednotlivými e-maily si dělejte pauzy na delší dobu. Stejný koncept platí pro krátké prodejní cykly. Pokud máte krátký prodejní cyklus, máte kratší dobu na konverzi potenciálního zákazníka, takže možná budete muset zvolit agresivnější tempo.
Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]
V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]
Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]
SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:
Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]
Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]
Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]
Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]
