Jak by měl tým marketingové automatizace spolupracovat s prodejním týmem

S marketingovou automatizací můžete provozovat mnoho typů kampaní na podporu prodeje, ale nikdy byste neměli spouštět jednu bez spolupráce s prodejem následujícími způsoby:

  • Společně definujte cíle. Musíte si sednout s vedoucím svého prodejního týmu a definovat cíle svých kampaní. Definování cílů pomáhá získat spolupráci s každým nápadem a také jasnou představu o tom, k čemu mají kampaně pomoci.

  • Získejte souhlas s nápady. Vaše nápady musí koupit prodejní tým. Možná se budete muset zúčastnit prodejních schůzek, abyste mohli prezentovat své nápady, nebo to udělejte prostřednictvím e-mailu. Měli byste se sejít osobně, aby vám prodejci mohli klást otázky. Budou mít spoustu otázek.

  • Vytvořte testovací skupinu. Pokud máte silný dav, vytvořte testovací skupinu. Testovací skupina je první, kdo kampaň použije a poté sdílí své výsledky. Testovací skupina může být velkým přínosem, pokud se váš tým zdráhá změny.

  • Nastavte datum zprávy. Musíte mít definovaný konec kampaní. Mít konec vám umožní získat zpětnou vazbu. Pokud prodej nechce, aby se vaše kampaně zastavily, nemusíte, ale uvedením definovaného data na papír získáte předem určené datum pro přehodnocení. Umožňuje vám také odsunout komentáře prodeje do tohoto data.


Jak upravit a najít obsah v záznamu obsahu Salesforce

Jak upravit a najít obsah v záznamu obsahu Salesforce

Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]

Jak používat více kanálů marketingové automatizace k propagaci události

Jak používat více kanálů marketingové automatizace k propagaci události

V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]

3 úrovně sledování zapojení na Twitteru s automatizací marketingu

3 úrovně sledování zapojení na Twitteru s automatizací marketingu

Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]

Porovnání edic SugarCRM

Porovnání edic SugarCRM

SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:

Rozpoznání výhod sociálního CRM

Rozpoznání výhod sociálního CRM

Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]

Jak získat obchodní statistiky pomocí sociálního CRM

Jak získat obchodní statistiky pomocí sociálního CRM

Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]

Nejlepší postupy pro sociální služby zákazníkům

Nejlepší postupy pro sociální služby zákazníkům

Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]

Postupujte podle doporučených postupů Chatter v Salesforce

Postupujte podle doporučených postupů Chatter v Salesforce

Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]

Vytvoření nového účtu nebo kontaktu v aplikaci Microsoft Dynamics CRM

Vytvoření nového účtu nebo kontaktu v aplikaci Microsoft Dynamics CRM

Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]

Dokončení aktivity v Microsoft Dynamics CRM

Dokončení aktivity v Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]