La pestanya Referències a la pantalla principal de GoldMine 8 us permet enllaçar un registre amb un altre o un registre amb molts altres. La pestanya Referències de GoldMine és relacional, és a dir, una dada s'enllaça a diverses peces d'altres dades. En enllaçar un registre amb un altre, podeu veure ràpidament quina és la relació entre […]
Les xarxes socials van canviar la manera com les persones interactuen amb tot, incloses les dades per a l'automatització del màrqueting. Si estàs boig perquè el teu descodificador està trencat, pots tuitejar i arreglar-lo més ràpidament. Quan el tsunami va esclatar l'any 2011, els ciutadans de les ciutats van informar per primera vegada a Twitter mitjançant els seus telèfons mòbils. Aquest […]
Moltes empreses encara basen els seus objectius d'automatització del màrqueting en el nombre de persones que omplen un formulari. Aquesta és una bona manera d'avaluar si els vostres canvis han facilitat la participació d'una persona, però no és la millor manera de veure si esteu convertint els clients potencials correctes. Qualitat versus quantitat […]
Com que l'automatització del màrqueting implica inevitablement incorporar nova tecnologia interna, el vostre cas de negoci hauria de recomanar la tecnologia amb el nivell adequat d'eficiència dins del vostre pressupost. Val la pena tenir en compte tres nivells de tecnologia d'automatització de màrqueting: Automatització bàsica: permet la connectivitat d'uns quants canals principals, normalment correu electrònic, lloc web i un sistema de gestió de relacions amb els clients […]
Un venedor expert vol assegurar-se que el cap conegui el valor del seu treball. L'automatització del màrqueting ha introduït noves eines de seguiment fantàstiques per fer un seguiment del valor dels esforços de màrqueting individuals. Com donar sentit a l'impacte del màrqueting social en els vostres resultats La barrera més gran que s'enfronten les empreses abans d'invertir en màrqueting social és […]
La configuració de Salesforce requerirà que migreu les vostres dades. Utilitzeu aquesta guia per descobrir consells i trucs per fer que la migració de dades sigui un èxit.
El contingut és l'element vital del màrqueting en línia. L'automatització del màrqueting us permet accelerar la rapidesa amb la qual podeu crear i executar campanyes. Com més ràpid puguis crear i executar, més contingut hauràs de crear. No entendre aquest fet limitarà el valor que podeu obtenir de la vostra eina. Aquí teniu uns quants […]
El perfil progressiu és un tema sorprenent dins de l'automatització del màrqueting. Seth Godin el va concebre per primera vegada al seu llibre Permission Marketing (Simon & Shuster, 1999). La tecnologia, però, només ara arriba al corrent principal en el món del màrqueting. El perfil progressiu és la capacitat d'un formulari per reconèixer una persona i fer només preguntes que encara no li hagin fet. […]
En ACT! 2008, afegir un fitxer a la pestanya Documents és fàcil i val la pena l'esforç. La pestanya Documents, que podeu trobar a les finestres Contactes, Grups o Empreses, us permet adjuntar o crear una drecera a qualsevol dels vostres fitxers relacionats amb el contacte, grup o empresa actual. Vostè […]
Els camps per defecte són generalment camps estàndard comuns a tots els sistemes de gestió de relacions amb els clients (CRM) i a les eines d'automatització de màrqueting. Contenen informació bàsica del client. Els exemples inclouen Nom Cognom Número de telèfon Els camps per defecte solen representar el mínim d'informació necessària per identificar un registre. És molt probable que la vostra eina d'automatització de màrqueting necessiti […]
Les puntuacions d'automatització del màrqueting s'utilitzen per mesurar. Et poden dir el que els demanis que et diguin. Per exemple, una puntuació us pot dir quan els clients potencials estan freds, quan estan calents, si és probable que es redueixin, quantes vegades han iniciat sessió a la vostra aplicació o si els interessa […]
Hi ha molts recursos que poden aprofundir i ampliar el vostre coneixement de Service Cloud. Aquí teniu un cop d'ull als deu llocs principals on podeu trobar ajuda útil: Salesforce Help & Training Service Documentation Cloud: Salesforce ha invertit una quantitat increïble de recursos i temps per desenvolupar una gran col·lecció de material escrit per ajudar […]
Si teniu un interès especial en la vostra estratègia de producte, tingueu en compte i aprofiteu totes les opcions que ofereix Salesforce per personalitzar productes i llibres de preus. Com més planifiqueu, millor podreu implementar productes i llibres de preus sobre com venen els vostres equips de vendes. A mesura que feu productes i llibres de preus […]
Per aprofitar els productes, la vostra empresa primer ha de configurar un catàleg de productes, així com un o més llibres de preus a Salesforce. Un cop fet això, els representants de vendes poden afegir productes a una oportunitat anant a una oportunitat específica i seguint aquests passos: Desplaceu-vos cap avall a la pàgina de detalls de l'oportunitat fins a Productes [...]
Si gestioneu oportunitats mitjançant Salesforce en què els vostres productes o serveis es lliuren al llarg del temps, podeu crear programes per als vostres productes per quantitat, ingressos o ambdós. Mitjançant l'ús de programacions, vostè i els seus usuaris podeu beneficiar-vos de diverses maneres: Si formeu part d'un equip de vendes: obteniu una millor mesura del reconeixement d'ingressos, que […]
En l'automatització del màrqueting, els potencials qualificats de vendes (SQL) són contactes qualificats de màrqueting (MQL) que l'equip de vendes accepta. Després que un MQL es converteix en SQL, queda fora de les mans de l'equip de màrqueting i tots els informes es basen en l'etapa d'oportunitat de vendes fins que es tanqui. Treballeu amb el vostre equip de vendes per crear un flux de treball SQL. […]
No totes les accions s'han de mesurar i puntuar. Mantenir els vostres processos i automatitzacions de màrqueting tan senzills com sigui possible fa que la vostra aplicació sigui molt més fàcil de gestionar. Se suposa que la puntuació de leads us donarà una pista, no us donarà la imatge perfecta. A continuació us mostra quines accions cal puntuar i quins detalls cal puntuar a les accions […]
Amb l'automatització del màrqueting, podeu executar molts tipus de campanyes de suport a les vendes, però mai no hauríeu de fer-ne cap sense col·laborar amb les vendes de les maneres següents: Definiu objectius junts. Heu de seure amb el cap del vostre equip de vendes i definir objectius per a les vostres campanyes. Definir objectius ajuda a aconseguir la cooperació amb cada […]
Juntament amb totes les formes de vídeo, els seminaris web s'han convertit en una de les millors eines de generació de contactes dels venedors. Si heu estat a l'allotjament d'un seminari web, podeu entendre les dificultats d'intentar relacionar-vos amb un públic que no podeu veure. Els seminaris web poden augmentar la seva eficàcia quan es combinen amb una eina d'automatització de màrqueting. Aquí […]
El ritme d'una campanya de foment de l'automatització del màrqueting us ajuda a gestionar de manera molt eficaç una relació durant un llarg període de temps amb molt poc esforç. Aquestes són les regles bàsiques del ritme, així com algunes tàctiques específiques que s'han d'utilitzar en qualsevol campanya de nutrició per fer-les més efectives. Seguiu les normes generals de ritme. El […]
Per crear una bona còpia i augmentar les probabilitats de compromís, tingueu en compte el to i el format de la vostra còpia. La còpia dins d'un correu electrònic d'automatització de màrqueting és molt diferent de la còpia d'un butlletí o d'una explosió de correu electrònic. Compara les imatges i observa les diferències fonamentals en la còpia i el disseny. El butlletí per correu electrònic va ser […]
Passar de la gestió tradicional de les relacions amb els clients al CRM social és una gran empresa per al vostre negoci. Això es deu al fet que el CRM social canvia fonamentalment la manera com la vostra empresa interactua amb els clients; es tracta de relacionar-se amb els teus clients allà on estiguin en línia. Descobriu quins avantatges pot oferir el CRM social al vostre negoci, com us permet […]
Els comptes són empreses. Els subcomptes poden ser divisions de l'empresa principal o poden ser ubicacions físiques separades de la mateixa empresa. Qualsevol cosa que afegiu a Microsoft CRM, ho podeu editar. I qualsevol cosa que afegiu es pot suprimir, però una millor pràctica és desactivar un compte en lloc de suprimir-lo. Si desactiveu, podeu […]
La majoria de les empreses que es dediquen al màrqueting en línia entenen el valor de crear contingut. El contingut proporciona valor d'optimització de motors de cerca (SEO), enllaços d'entrada i els avantatges del lideratge pensat. Quan us prepareu per a l'automatització del màrqueting, no us oblideu de comprometre's amb una inversió en contingut. El vostre compromís hauria d'incloure: Crear contingut nou: la vostra eina d'automatització de màrqueting us ajudarà […]
Si decidiu crear una pàgina de destinació bàsica a la vostra eina d'automatització de màrqueting, només heu de seguir les instruccions de l'eina. La majoria de les aplicacions us guiaran per una sèrie de passos infal·libles. Aquest és el millor enfocament per a la majoria de la gent, però de vegades sorgeixen problemes amb la creació d'una pàgina de destinació en una eina d'automatització de màrqueting: Funcionalitat limitada: […]
Les pistes antigues no sempre són pistes mortes. L'automatització del màrqueting us pot ajudar a esbrinar quins clients potencials antics podeu revitalitzar us permet treure més valor dels diners que ja heu gastat, obtenint així "més llimona de l'espremut", per citar Joel Book de ExactTarget. Si creeu les vostres segmentacions i programes de nutrició […]
L'automatització del màrqueting pot millorar la manera d'utilitzar els motors de cerca, una eina cada cop més important per al màrqueting en línia. Google va reportar un benefici net de 43.000 milions de dòlars el 2012, que va suposar un augment de 7.000 milions de dòlars des del 2011. Aquest augment mostra clarament que les empreses estan invertint més en màrqueting en línia que en […]
Després d'introduir i organitzar la informació del client a ACT! 2007, podeu decidir fins a quin punt cal compartir la informació amb els empleats. La taula següent il·lustra les funcions disponibles per a diferents rols d'usuari:
Els models de puntuació de l'automatització del màrqueting són vius i canvien constantment. Si configureu la puntuació una vegada i no la torneu a tocar mai més, els resultats seran tan bons com la vostra primera endevinació. Per tant, hauríeu de planificar un calendari d'avaluació i reconfiguració. Un suggeriment inicial és mirar enrere 60 dies des del primer intent. Després de […]
L'automatització del màrqueting pot donar un cop de mà en la publicitat i la gestió del vostre esdeveniment. Podeu comercialitzar esdeveniments fora de línia sense automatització de màrqueting; no obstant això, us costarà més mantenir-vos al dia amb els inscrits i probablement perdreu informació valuosa sobre qui ve d'on. També us costarà mantenir la vostra comunicació coherent en tots els canals de màrqueting. Utilitzant […]