Un venedor expert vol assegurar-se que el cap conegui el valor del seu treball. L'automatització del màrqueting ha introduït noves eines de seguiment fantàstiques per fer un seguiment del valor dels esforços de màrqueting individuals.
La barrera més gran que s'enfronten les empreses abans d'invertir en màrqueting social és la seva capacitat per demostrar el seu valor. L'automatització del màrqueting també pot resoldre fàcilment aquest problema mirant les xarxes socials com a plataforma de publicació del vostre contingut.
Mitjançant l'automatització del màrqueting, podeu fer un seguiment del compromís de cada persona amb les vostres publicacions socials i combinar l'activitat de participació, com ara la puntuació de contactes, amb altres dades del vostre sistema d'automatització del màrqueting.
Podeu fer un seguiment de qualsevol canal social, com LinkedIn, Twitter, Facebook o altres canals de la mateixa manera. També podeu connectar cada interacció a les xarxes socials amb un registre potencial que pot mostrar el retorn de la inversió (ROI) de les xarxes socials i demostrar el seu valor per a la vostra organització.
Abans de l'automatització del màrqueting, la majoria dels venedors es consideraven com una despesa, no com una font d'ingressos. El problema es va atribuir principalment al fet que els únics informes disponibles per al màrqueting eren subjectius. Quan cada eina funciona en el seu propi món, és molt difícil compartir dades i connectar les activitats de màrqueting amb els ingressos tancats, perquè no hi ha cap rastre de paper clar.
Tingueu en compte qualsevol informe que hàgiu de crear les dades del qual provenen de dos llocs diferents. Amb el correu electrònic i els ingressos tancats, per exemple, moltes eines de correu electrònic us poden mostrar quantes obertures teníeu, però molt poques vegades podeu vincular aquestes obertures directament als ingressos perquè no hi ha connexió entre els dos conjunts de dades.
Qualsevol eina d'automatització del màrqueting ara pot combinar aquests dos conjunts de dades en un sol informe estàndard perquè utilitzeu una única eina que comparteix totes les mateixes dades.
Quan busqueu diners per a la vostra solució d'automatització de màrqueting, podeu reduir fàcilment una sola campanya i reinvertir aquests diners en una solució d'automatització de màrqueting. Només la visibilitat dels informes us ajudarà a invertir millor els diners restants en les campanyes més efectives.
Hi ha moltes empreses que redueixen la seva cerca de pagament per un petit marge per reinvertir aquests diners en l'automatització del màrqueting. Com a resultat, van ser capaços d'aconseguir un nombre considerable de clients potencials amb una despesa menys però més efectiva.
Els sistemes d'automatització de màrqueting poden produir informes quantificables que mostren els ingressos generats per cada campanya perquè un venedor pugui demostrar valor per a l'organització.
La capacitat d'una eina d'automatització de màrqueting per connectar-se a un CRM també és un component clau per permetre el seguiment del ROI. El seguiment del ROI pot convertir-se en un informe automatitzat que no requereix que un venedor mogui, manipuli o taule les dades. Eliminar la frustració dels informes és un valor menor de l'automatització del màrqueting.
El valor més gran és poder crear informes que abans no podríeu crear. Un exemple excel·lent d'un informe que abans no estava disponible però que ara és un informe estàndard per a gairebé qualsevol eina d'automatització de màrqueting és veure els ingressos reals generats per una campanya de correu electrònic.
Després que un CRM estigui connectat a la vostra solució d'automatització de màrqueting, és molt fàcil veure quin costat de la casa genera més ingressos. Això també fa que el màrqueting sigui un centre de costos a un centre d'ingressos.
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
