Kartica Preporuke na glavnom zaslonu GoldMine 8 omogućuje vam povezivanje jednog zapisa s drugim ili jednog zapisa s mnogim drugim. Kartica Preporuke u GoldMineu je relacijska, što znači da se jedan dio podataka povezuje s više dijelova drugih podataka. Povezivanjem jednog zapisa s drugim, možete brzo vidjeti kakav je odnos između […]
Društveni mediji promijenili su način na koji se ljudi bave svime, uključujući podatke za automatizaciju marketinga. Ako ste ljuti jer vam je kabelska kutija pokvarena, možete tweetati i brže popraviti svoju kabelsku kutiju. Kada je tsunami udario 2011. godine, prvi put su ga na Twitteru izvijestili građani gradova koristeći svoje mobitele. Ovaj […]
Mnoge tvrtke još uvijek temelje svoje ciljeve marketinške automatizacije na broju ljudi koji ispunjavaju obrazac. Ovo je dobar način da procijenite jesu li vaše promjene olakšale osobi da se angažira, ali nije najbolji način da vidite pretvarate li ispravne potencijalne klijente. Kvaliteta naspram kvantiteta […]
Budući da marketinška automatizacija neizbježno uključuje dovođenje nove tehnologije u kuću, vaš poslovni slučaj trebao bi preporučiti tehnologiju s pravom razinom povećanja učinkovitosti unutar vašeg proračuna. Vrijedi razmotriti tri razine tehnologije marketinške automatizacije: Osnovna automatizacija: Omogućuje povezivanje nekoliko glavnih kanala — obično e-pošte, web stranice i sustava upravljanja odnosima s klijentima […]
Pametan marketinški stručnjak želi biti siguran da šef zna vrijednost svog rada. Marketing automatizacija uvela je sjajne nove alate za praćenje za praćenje vrijednosti pojedinačnih marketinških napora. Kako shvatiti utjecaj društvenog marketinga na vaš krajnji rezultat Najveća prepreka s kojom se tvrtke suočavaju prije ulaganja u društveni marketing je […]
Postavljanje Salesforcea zahtijevat će da migrirate svoje podatke. Koristite ovaj vodič da biste otkrili savjete i trikove za uspješnu migraciju podataka.
Sadržaj je žila kucavica online marketinga. Marketing automatizacija vam omogućuje da ubrzate koliko brzo možete kreirati i izvoditi kampanje. Što brže možete stvoriti i izvršiti, više sadržaja trebate stvoriti. Nerazumijevanje ove činjenice ograničit će vrijednost koju možete izvući iz svog alata. Evo nekoliko […]
Progresivno profiliranje je nevjerojatna tema unutar marketinške automatizacije. Seth Godin ga je prvi put osmislio u svojoj knjizi Permission Marketing (Simon & Shuster, 1999.). Tehnologija, međutim, tek sada dolazi do mainstreama u svijetu marketinga. Progresivno profiliranje je sposobnost forme da prepozna pojedinca i postavi samo pitanja koja mu već nisu postavljena. […]
NA DJELU! 2008., dodavanje datoteke na karticu Dokumenti jednostavno je i vrijedno je truda. Kartica Dokumenti, koju možete pronaći u prozorima Kontakti, Grupe ili Tvrtke, omogućuje vam da priložite ili izradite prečac za bilo koju ili sve vaše datoteke povezane s trenutnim kontaktom, grupom ili tvrtkom. Ti […]
Zadana polja su općenito standardna polja zajednička svim sustavima upravljanja odnosima s klijentima (CRM) i alatima za automatizaciju marketinga. Sadrže osnovne podatke o kupcima. Primjeri uključuju Ime Prezime Telefonski broj Zadana polja obično predstavljaju minimum informacija potrebnih za identifikaciju zapisa. Vrlo je vjerojatno da vaš alat za automatizaciju marketinga treba […]
Za mjerenje se koriste rezultati marketinške automatizacije. Oni vam mogu reći sve što tražite od njih da vam kažu. Na primjer, rezultat vam može reći kada su potencijalni klijenti hladni, kada su vrući, je li vjerojatno da će se odbiti, koliko su se puta prijavili na vašu aplikaciju ili jesu li zainteresirani za […]
Postoji mnogo resursa koji mogu produbiti i proširiti vaše znanje o Service Cloudu. Evo pogleda na prvih deset mjesta na kojima možete pronaći korisnu pomoć: Salesforce Help & Training Service Cloud dokumentacija: Salesforce je uložio zapanjujuću količinu resursa i vremena u razvoj ogromne zbirke pisanog materijala kako bi pomogao […]
Ako ste zainteresirani za svoju strategiju proizvoda, budite svjesni i iskoristite sve mogućnosti koje Salesforce nudi za prilagođavanje proizvoda i cjenika. Što više planirate unaprijed, to bolje možete implementirati proizvode i knjige cijena o tome kako vaši prodajni timovi prodaju. Dok izrađujete proizvode i knjige cijena […]
Da biste iskoristili prednosti proizvoda, vaša tvrtka prvo mora postaviti katalog proizvoda, kao i jednu ili više knjiga cijena u Salesforceu. Nakon što je to učinjeno, prodajni predstavnici mogu dodati proizvode u priliku tako da odu na određenu priliku i slijede ove korake: Pomaknite se prema dolje na stranici s pojedinostima o mogućnosti do proizvoda […]
Ako upravljate prilikama pomoću Salesforcea u kojem se vaši proizvodi ili usluge isporučuju tijekom vremena, možete izraditi rasporede za svoje proizvode prema količini, prihodu ili oboje. Korištenjem rasporeda, vi i vaši korisnici možete imati koristi na više načina: Ako ste u prodajnom timu: dobivate bolji pokazatelj priznavanja prihoda, što […]
U marketinškoj automatizaciji, kupci kvalificirani za prodaju (SQL) su marketing kvalificirani potencijalni klijenti (MQL) koje prodajni tim prihvaća. Nakon što MQL postane SQL, on je izvan ruku marketinškog tima i sve se izvješćivanje temelji na fazi mogućnosti prodaje do zatvaranja. Radite sa svojim prodajnim timom na izradi SQL tijeka rada. […]
Ne treba sve radnje mjeriti i bodovati. Održavanje vaših procesa i marketinške automatizacije što jednostavnijim čini vašu aplikaciju mnogo lakšom za upravljanje. Ocjenjivanje potencijalnih kupaca trebalo bi vas ukazati na to, a ne da vam daje savršenu sliku. Sljedeće vam pokazuje koje akcije postići i koje detalje postići u akcijama […]
Uz marketinšku automatizaciju možete pokrenuti mnoge vrste kampanja za podršku prodaji, ali nikada ne biste trebali pokrenuti niti jednu bez suradnje s prodajom na sljedeće načine: Zajedno definirajte ciljeve. Morate sjesti s voditeljem svog prodajnog tima i definirati ciljeve za svoje kampanje. Definiranje ciljeva pomaže ostvarivanju suradnje sa svakim […]
Uz sve oblike videa, webinari su postali jedan od najvećih alata za generiranje potencijalnih kupaca. Ako ste bili na strani hostinga webinara, možete razumjeti poteškoće pokušaja interakcije s publikom koju ne možete vidjeti. Webinari mogu povećati svoju učinkovitost kada su povezani s alatom za automatizaciju marketinga. Ovdje […]
Tempo kampanje koja njeguje automatizaciju marketinga pomaže vam da vrlo učinkovito upravljate odnosom tijekom dugog vremenskog razdoblja uz vrlo malo truda. Ovdje su osnovna pravila ritma, kao i neke specifične taktike koje treba koristiti u svakoj kampanji njegovanja kako bi bile učinkovitije. Slijedite opća pravila tempa. […]
Da biste izradili dobar primjerak i povećali izglede za angažman, razmotrite ton i format svoje kopije. Kopija unutar marketinške automatizacije koja njeguje e-poštu uvelike se razlikuje od kopije u biltenu ili e-pošte. Usporedite slike i uočite temeljne razlike u kopiji i izgledu. E-mail bilten bio je […]
Prelazak s tradicionalnog upravljanja odnosima s klijentima na društveni CRM veliki je pothvat za vaše poslovanje. To je zato što društveni CRM iz temelja mijenja način na koji vaša tvrtka komunicira s kupcima; sve je u interakciji s vašim klijentima gdje god da su na mreži. Saznajte koje prednosti društveni CRM može ponuditi vašem poslovanju, kako vam omogućuje da […]
Računi su tvrtke. Podračuni mogu biti odjeli glavne tvrtke ili mogu biti zasebne fizičke lokacije iste tvrtke. Sve što dodate u Microsoft CRM, možete urediti. I sve što dodate može se izbrisati, ali je bolja praksa deaktivirati račun umjesto da ga izbrišete. Ako deaktivirate, možete […]
Većina tvrtki koje se bave internetskim marketingom shvaćaju vrijednost stvaranja sadržaja. Sadržaj pruža vrijednost optimizacije za tražilice (SEO), povratne veze i prednosti misaonog vodstva. Kada se pripremate za automatizaciju marketinga, nemojte zanemariti ulaganje u sadržaj. Vaša predanost trebala bi uključivati: Stvorite novi sadržaj: Vaš alat za automatizaciju marketinga pomoći će vam […]
Ako odlučite izraditi osnovnu odredišnu stranicu unutar svog alata za automatizaciju marketinga, jednostavno slijedite upute u svom alatu. Većina aplikacija vodi vas kroz niz sigurnih koraka. Ovo je najbolji pristup za većinu ljudi, ali ponekad se javljaju problemi s izgradnjom odredišne stranice u alatu za automatizaciju marketinga: Ograničena funkcionalnost: […]
Stari tragovi nisu uvijek mrtvi tragovi. Marketinška automatizacija može vam pomoći da saznate koje stare potencijalne klijente možete oživjeti, omogućuje vam da dobijete veću vrijednost od novca koji ste već potrošili, čime ćete dobiti "više limuna iz scijeđenja", da citiramo Joel Book iz ExactTargeta. Ako kreirate svoje segmentacije i programe njegovanja […]
Marketing automatizacija može poboljšati način na koji koristite tražilice, sve važniji alat za online marketing. Google je izvijestio o neto dobiti od 43 milijarde dolara u 2012., što je povećanje od 7 milijardi dolara u odnosu na 2011. Ovo povećanje jasno pokazuje da tvrtke više ulažu u internetski marketing nego u […]
Nakon što ste unijeli i organizirali podatke o klijentima u ACT! 2007., možete odlučiti koliko se informacije trebaju dijeliti sa zaposlenicima. Sljedeća tablica ilustrira funkcije dostupne različitim korisničkim ulogama:
Modeli bodovanja marketinške automatizacije žive i stalno se mijenjaju. Ako postavite bodovanje jednom i nikad ga više ne dodirnete, rezultati će biti dobri onoliko koliko je vaša prva pretpostavka. Dakle, trebali biste planirati raspored evaluacije i rekonfiguracije. Početni prijedlog je da se osvrnete 60 dana unatrag od svog prvog pokušaja. Nakon […]
Marketing automatizacija može pomoći u oglašavanju i upravljanju vašim događajem. Možete plasirati offline događaje bez marketinške automatizacije; međutim, bit ćete teže pratiti registracije i vjerojatno ćete izgubiti vrijedne uvide u to tko odakle dolazi. Također ćete se boriti s održavanjem dosljedne komunikacije na svim marketinškim kanalima. Korištenje […]