Pametan marketinški stručnjak želi biti siguran da šef zna vrijednost svog rada. Marketing automatizacija uvela je sjajne nove alate za praćenje za praćenje vrijednosti pojedinačnih marketinških napora.
Najveća prepreka s kojom se tvrtke suočavaju prije ulaganja u društveni marketing je njihova sposobnost da dokažu njegovu vrijednost. Automatizacija marketinga može lako riješiti i ovaj problem gledajući na društvene mreže kao na platformu za objavljivanje vašeg sadržaja.
Putem marketinške automatizacije možete pratiti angažman svake osobe s vašim objavama na društvenim mrežama i kombinirati aktivnost angažmana, kao što je ocjenjivanje potencijalnih kupaca, s drugim podacima u vašem sustavu za automatizaciju marketinga.
Na isti način možete pratiti bilo koji društveni kanal, kao što su LinkedIn, Twitter, Facebook ili drugi kanali. Također možete povezati svaku interakciju na društvenim medijima s vodećim zapisom koji zatim može pokazati povrat ulaganja (ROI) društvenih medija i dokazati njegovu vrijednost za vašu organizaciju.
Prije automatizacije marketinga, na većinu marketinških stručnjaka gledalo se kao na trošak, a ne kao na izvor prihoda. Problem se uglavnom pripisuje činjenici da su jedina izvješća dostupna za marketing subjektivna. Kada svaki alat djeluje u svom vlastitom svijetu, vrlo je teško dijeliti podatke i povezati marketinške aktivnosti sa zatvorenim prihodima, jer ne postoji jasan papirni trag.
Uzmite u obzir bilo koje izvješće koje morate izraditi čiji podaci dolaze s dva različita mjesta. S e-poštom i zatvorenim prihodima, na primjer, mnogi alati za e-poštu mogu vam pokazati koliko ste otvaranja imali, ali vrlo rijetko možete ta otvaranja povezati izravno s prihodom jer ne postoji veza između dva skupa podataka.
Svaki alat za automatizaciju marketinga sada može kombinirati ova dva skupa podataka u jedno standardno izvješće jer koristite jedan alat koji dijeli sve iste podatke.
Kada tražite novac za svoje rješenje za automatizaciju marketinga, lako možete smanjiti samo jednu kampanju i ponovno uložiti taj novac u rješenje za automatizaciju marketinga. Sama vidljivost izvješćivanja pomoći će vam da bolje uložite preostali novac u najučinkovitije kampanje.
Mnogo je tvrtki koje su smanjile svoje plaćeno pretraživanje za malu maržu kako bi ponovno uložile taj novac u automatizaciju marketinga. Kao rezultat toga, uspjeli su privući znatno više potencijalnih kupaca uz manje, ali učinkovitiju potrošnju.
Sustavi za automatizaciju marketinga mogu proizvesti mjerljiva izvješća koja pokazuju prihod ostvaren od svake kampanje tako da marketinški stručnjak može dokazati vrijednost za organizaciju.
Mogućnost povezivanja alata za automatizaciju marketinga s CRM-om također je ključna komponenta koja omogućuje praćenje ROI-ja. Praćenje ROI-a može postati automatizirano izvješće koje ne zahtijeva od trgovca da premješta, manipulira ili tablično prikazuje podatke. Uklanjanje frustracije izvještavanja manja je vrijednost marketinške automatizacije.
Veća vrijednost je mogućnost stvaranja izvješća koja prije jednostavno niste mogli izraditi. Izvrstan primjer izvješća koje prije nije bilo dostupno, ali je sada standardno izvješće za gotovo svaki alat za automatizaciju marketinga je uvid u stvarni prihod ostvaren od kampanje e-pošte.
Nakon što je CRM povezan s vašim rješenjem za automatizaciju marketinga, postaje vrlo lako vidjeti koja strana kuće donosi veći prihod. Ovo također pretvara marketing iz mjesta troškova u centar prihoda.
Korištenje zapisa sadržaja u Salesforceu može biti koristan način organiziranja velikih količina informacija. Nakon što priložite sadržaj Sadržaju, možda ćete morati ažurirati njegove pojedinosti u Salesforceu ili ga pronaći za kasniju upotrebu. Nastavite čitati kako biste saznali kako izvršiti ove zadatke. Uređivanje sadržaja Potražite i idite na svoj […]
Godine 1950. postojalo je samo pet marketinških kanala: od usta do usta, izravne pošte, tiska, televizije i radija. Sada postoji više marketinških kanala koji koriste automatizaciju marketinga, uključujući webinare, virtualne svjetove, wikije, plaćeno pretraživanje i još mnogo toga. Određivanje koji će se koristiti može biti pomalo naporno, a upravljanje svim tim kanalima može dodati još više […]
Praćenje angažmana na Twitteru kao dio vaše marketinške automatizacije može biti od velike pomoći u praćenju učinkovitosti vaših marketinških napora na Twitteru. Evo nekoliko načina za posebno praćenje angažmana na Twitteru: Osnovno: Najosnovniji način praćenja angažmana na Twitteru i dokazivanja njihove vrijednosti je korištenje odredišne stranice. Slijetanje […]
SugarCRM ima tri izdanja: Zajednica (besplatna verzija Sugar-a koju općenito koriste tvrtke s 1-10 korisnika); Profesionalni (općenito koriste veće organizacije koje žele dodatnu "timsku" funkcionalnost, poboljšane mogućnosti citiranja, predviđanja i izvješćivanja); i Enterprise (verzija koju obično koriste tvrtke sa stotinu ili više korisnika). Ovaj grafikon uspoređuje značajke tri SugarCRM izdanja:
Social CRM predstavlja neke prilično značajne promjene — organizacijski, tehnički i strateški — za tvrtke, ali nije uzalud. Social CRM odražava promjene u poslovnom okruženju i može pomoći vašem poslovanju da ostane konkurentan. Evo samo nekoliko ključnih prednosti implementacije društvene CRM strategije: lociranje mjesta na kojem vaši klijenti radije komuniciraju […]
Social CRM i društveni poslovni model potaknuti su interakcijom kupaca s vašom robnom markom. Kao predstavnik robne marke, pomažete u pomicanju razgovora naprijed. Ali kako funkcionira društveni poslovni model? Iako svaka industrija ima varijacije, sljedeći koraci opisuju kako uključiti svoje klijente u razgovore iz kojih vaša tvrtka može naučiti: […]
Služba za korisnike ključna je za zdravlje tvrtke. Tvrtke koje se bave društvenim uslugama za korisnike dolaze do kupaca na društvenim platformama, traže uvide u klijente te ulažu i cijene odnose s kupcima. Kako bi vaš društveni CRM i rezultirajuća usluga za korisnike na društvenim mrežama bili na pravom putu, slijedite ove najbolje primjere iz prakse jer vaše poslovanje uključuje društvene medije […]
Kao i kod drugih društvenih medija kao što su Twitter ili Facebook, kada koristite Chatter, motor za suradnju Salesforcea, morate biti osjetljivi na informacije koje objavljujete i kako se sadržaj može tumačiti. Budući da Chatter korisnicima omogućuje suradnju i dijeljenje ažuriranja s kolegama zaposlenicima i kupcima, morate biti profesionalni […]
Ljepota i prednost Microsoft Dynamics CRM-a je u tome što vam pomaže upravljati svojim klijentima. Nadamo se da ćete tijekom poslovanja dodati nekoliko novih računa i novih klijenata. Da biste dodali nove ljude u svoj sustav, slijedite ove korake: Unutar prodaje, marketinga, usluge ili mog radnog mjesta odaberite Računi ili Kontakti u […]
Koristite Microsoft Dynamics CRM da biste lakše upravljali odnosima s klijentima i vlastitim radnim opterećenjem, što uključuje projekte koje MS Dynamics CRM razlaže u Aktivnosti. Da biste registrirali završetak aktivnosti, slijedite ove korake: Na dnu navigacijskog okna kliknite gumb Radno mjesto. Na vrhu navigacije […]
