Tempo kampanje koja njeguje automatizaciju marketinga pomaže vam da vrlo učinkovito upravljate odnosom tijekom dugog vremenskog razdoblja uz vrlo malo truda. Ovdje su osnovna pravila ritma, kao i neke specifične taktike koje treba koristiti u svakoj kampanji njegovanja kako bi bile učinkovitije.
Slijedite opća pravila tempa. Opće pravilo tempa je 6-45 (to jest, šaljite e-poruke u razmaku od najmanje šest dana, ali ne duže od 45 dana). Mnogi konzultanti predlažu različite vremenske okvire, ali to su vremenski okviri koji neki predlažu.
Razlog je taj što radni tjedan ima pet dana, a slanje e-poruka u razmaku od najmanje šest dana je metoda bez greške za sprječavanje dvije e-pošte u jednom tjednu. S druge strane, ako nekome ne šaljete e-poruku svakih 45 dana, vrlo je vjerojatno da ćete pasti s radara te osobe.
“Postavite” stvari. Neki ljudi čvrsto vjeruju u grijeh koji koriste setove unutar vaših programa njegovanja. Skup je grupa e-pošte koje se šalju u brzom slijedu, a zatim duge stanke. Sljedeće prikazuje skup e-poruka u dugotrajnom programu njegovanja.
Ideja koja stoji iza seta je da idete naporno, a zatim opustite. Ako naporan rad nije uspio, a nastavite tako, izgorjelo ćete svoju prednost. Stoga naučite naporno raditi u setovima, nakon čega slijede duge pauze kako biste poštovali razinu interesa potencijalnog klijenta.
Ponašajte se prirodno. Glavni cilj njegovanja je da se čini da e-pošta dolazi od neke osobe. Ljudi ne šalju e-poštu u isto vrijeme u isti dan svaki tjedan. Pa pomiješajte. Održavanje nasumičnog tempa je dobra praksa.
Sljedeće prikazuje nasumični vremenski ritam (6, 8 i 13 dana) između svake e-pošte poslane u programu njegovanja. Ovaj nasumični tempo vrlo je važan kada pokrećete programe za podršku prodaji.
Shvatite da dug prodajni ciklus znači duge pauze. Kada imate dugotrajan prodajni ciklus, koji traje mnogo mjeseci ili godina, imate dugo vremena da dovedete potencijalnog klijenta u stanje spremno za prodaju. Pokušaj natjerati vodstvo u to stanje samo narušava vašu priliku da izgradite odnos.
Stoga pauzirajte na dulje vremensko razdoblje između svake e-pošte ako imate duži ciklus prodaje. Isti koncept vrijedi i za kratke cikluse prodaje. Ako imate kratak ciklus prodaje, imate kraće vremensko razdoblje da pretvorite potencijalnog kupca, pa ćete možda morati poduzeti agresivniji tempo.
Korištenje zapisa sadržaja u Salesforceu može biti koristan način organiziranja velikih količina informacija. Nakon što priložite sadržaj Sadržaju, možda ćete morati ažurirati njegove pojedinosti u Salesforceu ili ga pronaći za kasniju upotrebu. Nastavite čitati kako biste saznali kako izvršiti ove zadatke. Uređivanje sadržaja Potražite i idite na svoj […]
Godine 1950. postojalo je samo pet marketinških kanala: od usta do usta, izravne pošte, tiska, televizije i radija. Sada postoji više marketinških kanala koji koriste automatizaciju marketinga, uključujući webinare, virtualne svjetove, wikije, plaćeno pretraživanje i još mnogo toga. Određivanje koji će se koristiti može biti pomalo naporno, a upravljanje svim tim kanalima može dodati još više […]
Praćenje angažmana na Twitteru kao dio vaše marketinške automatizacije može biti od velike pomoći u praćenju učinkovitosti vaših marketinških napora na Twitteru. Evo nekoliko načina za posebno praćenje angažmana na Twitteru: Osnovno: Najosnovniji način praćenja angažmana na Twitteru i dokazivanja njihove vrijednosti je korištenje odredišne stranice. Slijetanje […]
SugarCRM ima tri izdanja: Zajednica (besplatna verzija Sugar-a koju općenito koriste tvrtke s 1-10 korisnika); Profesionalni (općenito koriste veće organizacije koje žele dodatnu "timsku" funkcionalnost, poboljšane mogućnosti citiranja, predviđanja i izvješćivanja); i Enterprise (verzija koju obično koriste tvrtke sa stotinu ili više korisnika). Ovaj grafikon uspoređuje značajke tri SugarCRM izdanja:
Social CRM predstavlja neke prilično značajne promjene — organizacijski, tehnički i strateški — za tvrtke, ali nije uzalud. Social CRM odražava promjene u poslovnom okruženju i može pomoći vašem poslovanju da ostane konkurentan. Evo samo nekoliko ključnih prednosti implementacije društvene CRM strategije: lociranje mjesta na kojem vaši klijenti radije komuniciraju […]
Social CRM i društveni poslovni model potaknuti su interakcijom kupaca s vašom robnom markom. Kao predstavnik robne marke, pomažete u pomicanju razgovora naprijed. Ali kako funkcionira društveni poslovni model? Iako svaka industrija ima varijacije, sljedeći koraci opisuju kako uključiti svoje klijente u razgovore iz kojih vaša tvrtka može naučiti: […]
Služba za korisnike ključna je za zdravlje tvrtke. Tvrtke koje se bave društvenim uslugama za korisnike dolaze do kupaca na društvenim platformama, traže uvide u klijente te ulažu i cijene odnose s kupcima. Kako bi vaš društveni CRM i rezultirajuća usluga za korisnike na društvenim mrežama bili na pravom putu, slijedite ove najbolje primjere iz prakse jer vaše poslovanje uključuje društvene medije […]
Kao i kod drugih društvenih medija kao što su Twitter ili Facebook, kada koristite Chatter, motor za suradnju Salesforcea, morate biti osjetljivi na informacije koje objavljujete i kako se sadržaj može tumačiti. Budući da Chatter korisnicima omogućuje suradnju i dijeljenje ažuriranja s kolegama zaposlenicima i kupcima, morate biti profesionalni […]
Ljepota i prednost Microsoft Dynamics CRM-a je u tome što vam pomaže upravljati svojim klijentima. Nadamo se da ćete tijekom poslovanja dodati nekoliko novih računa i novih klijenata. Da biste dodali nove ljude u svoj sustav, slijedite ove korake: Unutar prodaje, marketinga, usluge ili mog radnog mjesta odaberite Računi ili Kontakti u […]
Koristite Microsoft Dynamics CRM da biste lakše upravljali odnosima s klijentima i vlastitim radnim opterećenjem, što uključuje projekte koje MS Dynamics CRM razlaže u Aktivnosti. Da biste registrirali završetak aktivnosti, slijedite ove korake: Na dnu navigacijskog okna kliknite gumb Radno mjesto. Na vrhu navigacije […]
