Microsoft Dynamics CRM vam lahko pomaga oblikovati ponudbo, ki vam prinese novo stranko, ki vam jo lahko pomaga upravljati Microsoft Dynamics CRM. Toda najprej ustvarite ponudbo: na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Prodaja. Na vrhu podokna za krmarjenje izberite Citati. V orodni vrstici okna Citati kliknite […]
Microsoft Dynamics CRM ima priročno funkcijo, imenovano Baza znanja, ki jo lahko uporabite za iskanje po svojih seznamih strank. Za iskanje po zbirki znanja sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. V zgornjem delu podokna za krmarjenje izberite Storitev in nato izberite Baza znanja. Na […]
S Salesforce Knowledge lahko vaša organizacija zdaj posreduje članke širši javnosti z uporabo vzorčne javne zbirke znanja za aplikacijo Salesforce Knowledge. Aplikacija vam omogoča, da ustvarite javno bazo znanja, da svoje organizacijsko znanje delite s širšo javnostjo, s čimer prihranite čas in denar vašim podpornim ekipam. Aplikacijo lahko prenesete […]
Za mnoga podjetja je vzdrževanje čistih podatkov v vaši organizaciji Salesforce podobno delu za mnoge ljudi. Mnoga podjetja se upirajo odpravljanju navade, čeprav se zavedajo koristi. Ljudje si ne želijo vzeti časa za zagotovitev, da čisti podatki pridejo v sistem, vendar ti isti ljudje hitro […]
Microsoft CRM vsebuje vnaprej določena poročila in grafikone, ločene v štiri glavne kategorije – prodaja, storitve, administracija in trženje. Vsaka od teh kategorij vsebuje poročila, ki prikazujejo informacije, povezane s tem posebnim področjem Microsoft CRM. Upoštevajte, da so nekatera poročila lahko skrita pred določenimi uporabniki, odvisno od njihovih varnostnih vlog, nekatera pa so […]
Oseba je zelo učinkovit način za segmentiranje vaše baze podatkov. Persone se uporabljajo za zagotovitev, da so vaša sporočila čim bolj relevantna. Osebe lahko temeljijo na interesih in demografskih podatkih. Obstajata dve vrsti oseb: Oseba, ki temelji na interesih: Ta vrsta osebnosti temelji na dejanjih ljudi, […]
Pritožba številka ena ljudi, ki so začeli z avtomatizacijo trženja, je, da nimajo dovolj časa za ustvarjanje vsebine. To je tudi glavni razlog, da podjetja odlašajo s sprejetjem avtomatizacije trženja. Vendar je resnično vprašanje, da o vsebini razmišljajo na napačen način. Ko gradite vsebino za […]
Stavek if-then je napredno pravilo, ki ga lahko uporabite za avtomatizacijo trženja, da segmentirate svojo bazo podatkov na podlagi resničnega ali napačnega pogoja. Programsko opremo lahko na primer programirate tako, da si ogleda podatke v vaši zbirki podatkov in uporabite naslednji stavek if-then: Če je <pogoj> resničen, naredite <action> Osnovne segmentacije lahko […]
Pri avtomatizaciji trženja lahko točkovanje potencialnih strank pogosto zamenjamo z razvrščanjem potencialnih strank, vendar imata ta dva modela več različnih uporab, kar vam bo ponazorilo naslednje: Model ocenjevanja potencialnih strank je metoda za merjenje interakcij ali vedenja. Za merjenje prodajne pripravljenosti osebe uporabite točkovanje potencialnih strank. Določanje prodajne pripravljenosti običajno temelji na interakcijah […]
Prodajne zastopnike lahko okrepite z negovalnimi programi za avtomatizacijo trženja, ki jim bodo pomagali, da bodo bolj učinkoviti s svojim časom. Tukaj je nekaj elementov, ki jih morate upoštevati, preden ustvarite te posebne programe za nego: Segmentacija/avtomatizacija: vzpostaviti morate način za prodajo, da bo potencialne stranke vključila v program kapljanja v upravljanju odnosov s strankami […]
Namen programa za avtomatizacijo trženja, ki neguje nove potencialne stranke, je prevzeti novo vodilno vlogo od njene prve zaposlitve do vodenja, pripravljenega na prodajo. Ko zgradite svoj prvi neto nov program za nego potencialnih strank, uporabite naslednji kontrolni seznam, da se prepričate, ali imate vse, kar potrebujete za ustvarjanje odličnega programa: Vsebina: […]
Če prodajate več izdelkov, vam pride prav navzkrižna prodaja z avtomatizacijo trženja, skrb za potencialne stranke. Cilj kampanje za nego navzkrižne prodaje je imeti kratke kampanje, ki promovirajo druge izdelke, ki prodajalcem pomagajo vedeti, koga poklicati. Tu je nekaj stvari, ki jih je treba upoštevati: Naj bo kratko: Te kampanje morajo biti zelo kratke in […]
Napaka številka ena pri pozivih k dejanjem (CTA) je, da prosite ljudi, naj nekaj storijo, ko veste, da tega nočejo storiti. To je preprost koncept za razumevanje, a ko množično pošiljate e-pošto velikemu številu ljudi, se zavedajte, da večina od vas ne želi slišati. V negovalni akciji […]
Avtomatizacija trženja omogoča nove načine trženja in poročanja. Spodaj so tri ustrezne metode poročanja, ki jih lahko uporabite za merjenje svojih rezultatov, ocenjevanje, kako se ljudje premikajo skozi vaše tržne faze, in spremljate, kako učinkovito je vaše trženje: Poročanje o donosnosti naložbe: Poročanje o donosnosti naložbe (ROI) vam pove, koliko denarja plača vaša marketinška kampanja. vrnil […]
Avtomatizacija trženja ni ena sama tema, temveč kombinacija številnih različnih tem in disciplin. Če želite biti odlični pri avtomatizaciji trženja, morate biti odlični v številnih različnih vidikih trženja. Tukaj je deset najboljših blogov, ki jih lahko preberete, če želite biti v koraku s številnimi temeljnimi temami, ki […]
Kot pri vsaki novi naložbi v tehnologijo v podjetju, uvedba avtomatizacije trženja zahteva veliko korakov. Prvi korak je, da začnete pogovor v vaši organizaciji. Tukaj je več načinov, kako lahko ljudi pogovarjate, da začnejo ustvarjati zanimanje in zagon: Kako prepoznati zainteresirane strani pri avtomatizaciji trženja […]
Prvi cilj večine orodij za avtomatizacijo trženja je tržniku dati eno samo orodje za upravljanje vseh trženjskih izvedb z minimalnimi zahtevami tehničnih veščin. Ta lastnost rešitev za avtomatizacijo trženja je zelo privlačna za manjše organizacije in organizacije, omejene s tehničnimi viri. Tukaj je opisano, kako lahko IT odstranite iz svojega trženjskega dela […]
Ko nastavljate orodje za avtomatizacijo trženja, se začnite osredotočiti na hitre zmage. Hitre zmage so prve tri ali več povečanja učinkovitosti, ki bodo čim prej po implementaciji vaše rešitve vrnile največje koristi. Če se osredotočite na hitre zmage, bo vaša implementacija dosegla največjo učinkovitost v najkrajšem času. Naslednji seznam […]
Microsoft Dynamics CRM 4 ponuja širok nabor orodij za pomoč pri upravljanju strank. Od orodij za e-pošto, do ustvarjanja novih računov, do dokončanja dejavnosti in nastavljanja urnikov storitev, Microsoft Dynamics CRM 4 pomaga pokrivati osnove in vam omogoča ustvarjanje ponudb, iskanje v zbirki znanja in ogled objav.
Vzdrževanje točnih in posodobljenih seznamov izdelkov in cenikov v Salesforceu je izziv, še posebej, če imate obsežen katalog izdelkov in/ali zapletene cene. Če ste odgovorni za tako zastrašujočo nalogo, lahko uporabite orodja, ki so na domači strani Izdelki, da prihranite čas. Spreminjanje aktivacije na knjigah cen Včasih boste želeli […]
Salesforce vam lahko pomaga pri spopadanju s kanali. Brez dobro premišljenega procesa PRM podjetja pogosto naletijo na konflikt kanalov, ko se njihova neposredna in posredna prodaja sprašujeta o tem, kdo je prvi našel prednost. Kot vodja kanala morate pogosto izgubljati čas, da bi se prepirali z neposredno prodajno zastopnico in njenim vodjo glede […]
LinkedIn je zelo zmogljiv kanal družbenih medijev za večino podjetij. Če vodite trženje za blagovno znamko B2B, lahko uporabite avtomatizacijo trženja. Za blagovne znamke potrošniškega pakiranega blaga in druga podjetja, ki niso B2B, ima malo vrednosti. Če vodite trženje za blagovno znamko B2B, je tukaj nekaj načinov za skupno uporabo LinkedIna in avtomatizacije trženja: […]
Video je ogromno orodje družbenih medijev, zlasti v kombinaciji z načeli integracije avtomatizacije trženja. Uporablja se lahko na katerem koli mediju. Če zdaj ne delate videa, bi ga morali. Videoposnetki so trenutno najbolj vroča metoda sodelovanja na spletu. Preberete lahko na tone statistike o njihovi moči. Ali menite, da vaše možnosti gledajo […]
Nekateri ljudje mislijo, da neposredno trženje po pošti ne deluje. Z avtomatizacijo trženja ustvarite podatke, da pokažete, kako učinkovita je vaša kampanja za neposredno trženje po pošti. Morda se strinjate, da množična pošta ne deluje, z navadno pošto ali e-pošto. Vendar pa ciljna e-pošta deluje enako dobro kot ciljna e-pošta. Tukaj so osnovna dejanja, ki jih potrebujete […]
Delovni čas je bistveno orodje v profilu podjetja organizacije za podporo strankam, ki uporablja Service Cloud. Uporabljajo se za določitev, kdaj je vaša skupina za podporo na voljo za storitev, in jih je mogoče narediti edinstveno za vsak klicni center. Uporabite delovni čas v storitvi Service Cloud, da bodo stopnjevanje primerov in poročila natančnejša in bolj pronicljiva. […]
Pri avtomatiziranem trženju vam pravila za dodelitev potencialnih strank omogočajo, da potencialne stranke, pripravljene za prodajo, posredujete prodaji v realnem času. Razmisliti bi morali o tem, kdaj in kako to storiti. Tu so najpogostejši scenariji in kako jih doseči: Ena oseba je lastnik razmerja in prodaja več izdelkov. Ko vaš […]
Ko je vaš sistem za avtomatizacijo trženja naložen s celotno bazo podatkov, vašimi e-poštnimi predlogami in vašo vsebino, morate zgraditi svoj prvi obrazec in obrazec objaviti na svojem spletnem mestu ali ciljni strani. Izdelava vašega prvega obrazca ne bi smela vzeti veliko časa, razen če se ne želite ukvarjati s CSS ali HTML. Refren […]
Poziv k dejanju (CTA) je cilj vsakega elektronskega sporočila za avtomatizacijo trženja. CTA je zelo zapletena stvar, ker nekoga prosite, naj nekaj naredi. To je eden od razlogov, zakaj je vsebinski marketing postal tako velik. S tem prikrije vaš CTA in se zdi, da je osebam koristen, ko je res […]
Mnogi ljudje uporabljajo avtomatizacijo trženja za pomoč pri določanju potencialnih strank, ki so pripravljene na prodajo, vendar obstaja tudi veliko naprednih modelov za ocenjevanje potencialnih strank. Učenje uporabe naprednega ocenjevanja vam pomaga pokazati veliko večjo vrednost vašega orodja za avtomatizacijo trženja in vašemu podjetju pomaga pridobiti dodaten prihodek z istim orodjem. V nadaljevanju vam pokažemo, kako izkoristiti več […]
Namen modula Sugar CRM je dodajanje novih informacij, dostop do trenutnih informacij in po potrebi urejanje teh informacij. Obstaja od 15 do 50 polj, ki vsebujejo informacije, specifične za ta modul. Vsem modulom Sugar je skupno naslednje: Domača stran, na kateri so navedeni vsi zapisi, ki ste jih dodali v ta modul. Osnovni in […]