Avtomatizacija trženja omogoča nove načine trženja in poročanja. Spodaj so tri ustrezne metode poročanja, ki jih lahko uporabite za merjenje rezultatov, ocenjevanje, kako se ljudje premikajo skozi vaše tržne faze, in spremljanje učinkovitosti vašega trženja:
Poročanje o donosnosti naložbe: Poročanje o donosnosti naložbe (ROI) vam pove, koliko denarja je vaša marketinška kampanja vrnila za vsak porabljen dolar. Če želite pravilno uporabljati poročanje o donosnosti naložbe, ga uporabite samo, ko je denar porabljen na začetku kampanje in se denar vrne na koncu. Poročanje o ROI je običajno dolgoročno poročilo za vodilne vire.
Če ste na primer plačali 100 USD za pridobitev potencialne stranke s plačano iskalno akcijo, lahko vaše poročanje o donosnosti naložbe traja več mesecev, če traja mesece, da potencialna stranka opravi nakup.
Poročanje o hitrosti: poročanje o hitrosti vam pove hitrost, s katero se potencialna stranka premika skozi vaš tok. To je zelo pomembna metrika, ki ji ni mogoče slediti brez avtomatizacije trženja. Ustrezna uporaba poročanja o hitrosti vam omogoča, da povečate hitrost konverzije potencialne stranke. Tako lahko povečate število potencialnih strank v določenem časovnem obdobju in prej zaprete več potencialnih strank.
Hitrejše zapiranje več potencialnih strank pomeni, da imate denar prej v banki, kar ima večjo vrednost kot denar v banki pozneje. To še posebej velja za podjetja, ki temeljijo na programski opremi kot storitev (SaaS), ali podjetja s ponavljajočimi se prihodki. Denar v roki je danes vreden več kot denar v roki jutri.
Poročanje o učinkovitosti: Poročanje o učinkovitosti primerja število ustvarjenih potencialnih strank s številom izgubljenih potencialnih strank kot odstotek skozi čas. Na primer, če danes ustvarite 100 potencialnih strank in se 50 potencialnih strank pretvori v potencialne stranke, ki so pripravljene za prodajo, medtem ko so preostale izgubljene, je vaša učinkovitost potencialnih strank 50-odstotna.
Ustrezna uporaba poročanja o učinkovitosti vam pomaga razumeti, ali privabljate prave ljudi kot potencialne stranke. Ker imajo dobre potencialne stranke veliko večjo učinkovitost kot slabe, vam poročanje o učinkovitosti pomaga tako, da vam pokaže, ali zapravljate denar za privabljanje potencialnih strank, ki nikoli ne izvedejo konverzije.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
