Kako odstraniti IT iz avtomatiziranega marketinškega delovnega toka

Prvi cilj večine orodij za avtomatizacijo trženja je tržniku dati eno samo orodje za upravljanje vseh trženjskih izvedb z minimalnimi zahtevami tehničnih veščin. Ta lastnost rešitev za avtomatizacijo trženja je zelo privlačna za manjše organizacije in organizacije, omejene s tehničnimi viri. Tukaj je opisano, kako lahko IT odstranite iz svojega trženjskega dela.

Kako IT izključiti iz svojega marketinškega dela

Vse spletno trženje in vsebinsko trženje zahtevata veliko znanja o jeziku za označevanje hiperbesedila (HTML) in kaskadnih slogovnih listah (CSS). Težava je v tem, da večina tržnikov ne zna pisati v teh jezikih.

Večina sodobnega spletnega trženja se vrti okoli vsebinskega trženja. Vsebinsko trženje vključuje številne gibljive dele, vključno s programiranjem HTML, za izdelavo in povezavo naslednjega:

• Obrazec za zaščito vsebine

• Ciljna stran za gostovanje obrazca in same vsebine

• Povezave z družbenimi mediji

• E-poštno trženje

• Drugo spletno trženje za promocijo vsebine

Orodja za avtomatizacijo trženja še vedno uporabljajo HTML, vendar tržnikom omogočajo enotno platformo za izvajanje vseh spletnih marketinških akcij brez potrebe po programiranju HTML iz nič. Na ta način pridobite možnost, da preprosto ustvarite HTML, ne da bi potrebovali IT podporo.

Večina orodij za avtomatizacijo trženja uporablja urejevalnik WYSIWYG, ki vam omogoča, da povlečete in spustite vsebino v e-pošto, obrazce in ciljne strani. WYSIWYG je kratica, ki pomeni What You See Is What You Get. Ko nekaj povlečete ali spustite na zaslon z urejevalnikom WYSIWYG, urejevalnik samodejno ustvari kodo, kar vam prihrani pot do IT oddelka, da zahtevate podporo za kodo.

Celotno akcijo lahko povežete z urejevalnikom WYSIWYG za povleci in spusti kodo na vsa potrebna mesta, s čimer povežete svoje obrazce s sistemom za upravljanje odnosov s strankami (CRM), orodji za e-pošto in spletnim mestom. Prav tako lahko hitro sestavite celotne obrazce in jih v nekaj sekundah objavite na spletu.

Nikoli več ne boste potrebovali IT za izgradnjo, zagon ali vzdrževanje marketinške kampanje. Če torej seštejete vse ure, ki jih porabite za IT pred avtomatizacijo trženja, lahko vaša implementacija pokaže prihranek časa in denarja na podlagi prihranjenih ur in namenjenih prizadevanjem, ki so bolj osredotočena na trženje.

Ko razmišljate o avtomatizaciji trženja, se prepričajte, da natančno spremljate raven prilagodljivosti aplikacije WYSIWYG. Vlečenje in spuščanje vsebine je omejeno s funkcijami urejevalnika WYSIWYG, zato se prepričajte, da vam izbrana aplikacija omogoča izdelavo programov, ki jih želite zagnati.

Rekord ene same potencialne stranke

Trženje vključuje ciljanje na skupine ljudi in posameznike znotraj teh skupin. Brez avtomatizacije trženja je IT običajno odgovoren za spremljanje prizadevanj množičnega trženja na individualni ravni. To je zato, ker so velike baze podatkov vključene za povezovanje več podatkovnih točk iz več marketinških aplikacij.

Avtomatizacija trženja rešuje to težavo brez IT, saj se vsa prizadevanja izvajajo z enim samim orodjem. Skupna raba ene baze podatkov omogoča, da se vsa tržna prizadevanja pripišejo posamezniku v zbirki podatkov, s čimer se ustvari zapis za eno potencialno stranko .

Z uporabo avtomatizacije trženja lahko zapis posamezne potencialne stranke preprosto prikaže individualno sodelovanje potencialne stranke s prodajo in trženjem, vse na istem zaslonu.

Z vzpostavljeno avtomatizacijo trženja ideja o zapisu za eno potencialno stranko ni več problem, ki bi ga IT reševal. To je zato, ker edinstvena platforma za izvedbo omogoča pogled na trženjsko udejstvovanje z enim samim potencialnim kupcem. Prikazovanje vrednosti avtomatizacije evidenc posameznih potencialnih strank tako trženju kot prodaji vam bo pomagalo pokazati veliko vrednost za vašo naložbo v avtomatizacijo trženja.

Včasih avtomatizacija potrebuje roko

Vsega ni mogoče avtomatizirati. Pravzaprav poskus iti s 100-odstotno avtomatizacijo ni vedno najboljši. Mnoga podjetja uporabljajo avtomatizacijo in še vedno ročno pregledajo vsako potencialno stranko s pomočjo člana ekipe za dodelitev potencialnih strank, preden se potencialna stranka pošlje v prodajo. Ta pristop zagotavlja, da so pravila za dodelitev potencialnih strank čim manjša in zagotavlja še boljši odnos med trženjem in prodajo.

Poleg tega včasih vsega ni mogoče avtomatizirati. Amazon.com je to dokazal, ko je izdal orodje z imenom Mechanical Turk. To je način, da imate resnične ljudi, ki opravljajo ročna opravila, ki so preveč zapletena za izvajanje s programsko opremo. Primer je iskanje kontaktnih podatkov za ljudi. Če Amazon vidi vrednost v ročnih opravilih, bi morali tudi vi.

Prekomerno avtomatiziranje procesov je ena najpogostejših težav, s katerimi se podjetja srečujejo. Kadarkoli mislite, da bi vas morala avtomatizacija trženja 100-odstotno avtomatizirati, se spomnite Frankensteina. Ko to storite, gradite pošast, prekomerna avtomatizacija pa bo postala suženj vašega orodja. Glavni vzroki za prekomerno nadgradnjo so ljudje, ki so novi v avtomatizaciji trženja, ali tisti, ki niso vložili dovolj časa v razumevanje procesov avtomatizacije trženja.

Če se sprašujete, zakaj ena preprosta naloga zahteva več medsebojno odvisnih pravil, verjetno poskušate preveč avtomatizirati ali pa imate na mestu slab proces.

Orodja za avtomatizacijo trženja so zgrajena z upoštevanjem najboljših praks. Če vaši procesi ne sledijo najboljšim praksam, morate svoje procese predelati, da se prilegajo novemu orodju. Če tega ne storite, lahko povzroči veliko težav s potekom procesa.

Če se znajdete v preveč avtomatiziranem okolju, začnite spreminjati količino avtomatizacije tako, da se vrnete k svojim glavnim ciljem. Sodelujte s svojim prodajalcem, da ugotovite sodobne najboljše prakse za doseganje vaših ciljev in preverite, ali lahko vaš prodajalec predlaga boljšo pot skozi nov postopek ali funkcijo, ki je ne poznate.