Pri avtomatiziranem trženju vam pravila za dodelitev potencialnih strank omogočajo, da potencialne stranke, pripravljene za prodajo, posredujete prodaji v realnem času. Razmisliti bi morali o tem, kdaj in kako to storiti. Tu so najpogostejši scenariji in kako jih uresničiti:
Ena oseba je lastnik razmerja in prodaja več izdelkov. Ko vaša prodajna ekipa temelji na odnosih z veliko knjigo izdelkov, vam ni treba veliko delati pri dodelitvi potencialnih strank. Vaše potencialne stranke so že dodeljene vašemu zastopniku in vaš zastopnik prejema obvestila o tem, kdaj njegovi potencialni stranki sodelujejo v kampanji.
Orodja za obveščanje potencialnih strank lahko vašim predstavnikom v realnem času pokažejo, kdo sodeluje v kampanji. Ker vam ni treba prerazporediti potencialne stranke, morate samo nastaviti avtomatizacijo, ki bo vašim prodajnim zastopnikom sporočila, kdaj je dosežena določena raven pripravljenosti za prodajo. Vaše orodje CRM lahko to stori namesto vas, če se odločite, da to stori.
Orodja CRM imajo možnost ustvarjanja pogledov seznama po meri. Če imate torej vaš rezultat potencialnih strank sinhroniziran z orodjem CRM, ima lahko vaša prodajna ekipa seznam potencialnih strank z oceno nad » X «. To omogoča ekipi, da samo preveri ta seznam za morebitne nove potencialne stranke.
Prodajni zastopniki prodajajo eno linijo izdelkov. Ko imate prodajno ekipo, v kateri vsak prodajni predstavnik prodaja samo en izdelek, in imate več izdelkov, je lahko pripeljevanje do pravega prodajalca v skupini težavno.
Velik del vaših vodilnih nalog bo na tej točki odvisen od vaše nastavitve CRM. Ne glede na to, ali uporabljate podvojene zapise potencialnih strank ali en sam zapis potencialnih strank, bo na tej točki tudi odvisna zapletenost vaše dodelitve potencialnih strank. Posvetujte se s svojim prodajalcem, da dobite dodatne informacije o tem, kako uresničiti ta scenarij, saj bo vaše orodje določilo, kako je to mogoče storiti.
Če vaša e-poštna sporočila prodajalec pošilja samodejno, se odgovori na e-pošto vrnejo temu prodajalcu. Upoštevajte to dejstvo, saj če imate avtomatizirano kampanjo, ki pošilja e-poštna sporočila v imenu prodajnega zastopnika in oseba odgovori, mora prodajni zastopnik vedeti, od kod prihaja ta e-poštni odgovor. To situacijo je treba obravnavati v vašem usposabljanju.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
