Salesforce vam lahko pomaga pri spopadanju s kanali. Brez dobro premišljenega procesa PRM podjetja pogosto naletijo na konflikt kanalov, ko se njihova neposredna in posredna prodaja sprašujeta o tem, kdo je prvi našel prednost. Kot vodja kanala morate pogosto izgubljati čas s prepirom z neposredno prodajno zastopnico in njenim vodjem o tem, kdo ima vodje, medtem ko potencialni potencialni stranki čakajo, da se interni prepiri nehajo.
To ni učinkovit način za sklenitev posla in za stranko je frustrirajuće, da pogosto slišijo več sporočil (ali celo ponudbe cen!) iz tega, kar naj bi bilo združeno. Poleg tega, če partner izgubi to priložnost, ste pravkar izgubili del njenega zaupanja v to, kako v resnici podpirate njena prizadevanja – zakaj bi torej zgodaj razkrila svoje podatke o cevovodu ali sprejela vaše postopke?
Če si vzamete čas za oblikovanje postopka registracije poslov, jedrnato in dosledno sporočite status registracij poslov partnerjem, učinkovito izvedete odobritev za vse predložitve in nato lahko izmerite povezane konverzije in tesne razmerja, lahko odpravite konflikt kanalov.
Zmožnosti registracije poslov v skupnosti Salesforce Communities pomagajo zagotoviti jasnost glede vaših postopkov registracije poslov od začetka do konca, kar lahko poveča sprejetje vašega partnerskega programa in pomaga povečati prodajo partnerjev, ker neučinkovitost navzkrižja kanalov izgine. Vendar pa je ta nastavitev lahko uspešna le, če vložite čas v premislek o postopku registracije posla. Če vam je to težko razložiti ali napisati na tablo, kako se po vašem mnenju počutijo vaši partnerji?
Tukaj je nekaj ključnih vprašanj, ki si jih morate zastaviti, preden vzpostavite kateri koli program za registracijo poslov:
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
