Per maximitzar l'ús de la vostra eina d'automatització de màrqueting, primer heu d'entendre les persones i la seva relació amb el contingut. L'automatització només és fantàstica si envieu el contingut correcte a les persones adequades. Per construir una comprensió bàsica de com fer-ho bé, cal adonar-se que la gent es compromet amb dos tipus […]
La majoria de les empreses utilitzen la crida a l'acció (CTA) en forma d'enllaços a articles, contingut o el seu lloc web. Aquestes CTA solen oferir contingut, la qual cosa és fantàstic, però també podeu utilitzar les CTA per a altres finalitats per obtenir-ne més implicació. L'ús de CTA també us ofereix més maneres de barrejar contingut en el vostre […]
Els correus electrònics d'automatització de màrqueting utilitzen l'autenticació de correu electrònic. És probable que això sigui nou per a vostè si mai no heu utilitzat una eina de correu electrònic avançada. L'autenticació de correu electrònic és molt semblant al vostre nom canònic (CNAME). Ofereix a Internet una manera de verificar correctament d'on prové realment el correu electrònic. Cada filtre de correu brossa utilitza un […]
Trobar duplicats molestos al vostre ACT! La base de dades de 2007 és complicada però no impossible. Com que tenir diversos registres per a la mateixa persona o empresa és habitual, ACT! us permet comprovar fàcilment si hi ha registres duplicats en funció de criteris predefinits. A continuació, podeu crear una cerca dels registres duplicats i suprimir-los. També pots canviar […]
En el món actual de tauletes i dispositius mòbils, podeu estar a qualsevol lloc i accedir a Salesforce. Per experimentar millor Salesforce des del vostre dispositiu mòbil, cerqueu l'aplicació Salesforce1 a l'iTunes App Store (si sou un usuari d'iPhone) o al mercat de Google Play (si esteu al sistema operatiu Android). Es poden descarregar gratuïtament i […]
Per accedir a un registre a Salesforce Lightning Experience, cerqueu la seva icona d'objecte equivalent a la barra de navegació i feu clic a la icona. Si no hi és, utilitzeu el Llançador d'aplicacions per fer clic a la fitxa de l'aplicació corresponent i, a continuació, localitzeu un nom d'objecte específic per fer clic. Si feu clic al nom de l'objecte de la barra de navegació, resulta […]
Crear formularis i pàgines de destinació per a l'automatització del màrqueting és fàcil, però voleu estar atents als errors habituals en publicar la vostra pàgina de destinació. Per exemple, quan utilitzeu un formulari de captura de contactes, assegureu-vos que els està capturant correctament. Proveu el vostre formulari tan bon punt la pàgina s'iniciï per comprovar que […]
Les proves dividides, també conegudes com a proves A/B i com a proves multivariants, significa dur a terme una prova d'automatització del màrqueting mantenint un factor constant i provant diferents resultats de diversos escenaris. Un exemple és tenir un únic anunci de cerca de pagament que condueixi els usuaris a dues pàgines de destinació diferents. Prova quina pàgina de destinació té un […]
La majoria de les eines d'automatització de màrqueting inclouen informes de retorn de la inversió (ROI) integrats per a la majoria de les vostres campanyes de màrqueting. Voleu tenir en compte algunes coses quan configureu els informes de ROI. Els següents informes de ROI estan disponibles per als canals de màrqueting més utilitzats: ROI del correu electrònic: algunes persones no són grans fans del ROI […]
Les marques d'empresa a client (B2C) tendeixen a entendre el valor de Facebook, però és molt difícil convèncer les marques d'empresa a empresa (B2B) del poder de Facebook. Si podeu utilitzar l'automatització del màrqueting per fer un seguiment dels vostres compromisos, us pot mostrar fàcilment el valor que proporciona Facebook. Teniu algunes maneres de crear i connectar la vostra eina d'automatització de màrqueting a Facebook. […]
Què és Salesforce AppExchange i com es pot utilitzar? Utilitzeu aquesta guia per conèixer els conceptes bàsics i començar amb les aplicacions de Salesforce.
ACTUAR! 2008 pot utilitzar Microsoft Word 2007 com a processador de textos predeterminat i podeu adjuntar documents de Word a la pestanya Documents. El que potser no heu notat, però, és que després d'instal·lar ACT!, un ACT! El menú s'afegeix a la secció Complements de la cinta. Podeu utilitzar l'ACT de Word! menú per ajudar […]
El vostre sistema de gestió de relacions amb els clients (CRM) és clau per al vostre èxit amb l'automatització del màrqueting. A més, moltes eines d'automatització de màrqueting estan fetes específicament per a un CRM o un altre. Per exemple, Microsoft va comprar MarketingPilot, que està estretament integrat als sistemes Microsoft Dynamics CRM. Oracle va comprar Eloqua, que ara és la solució líder d'automatització de màrqueting per al seu […]
Després d'haver fet la preparació inicial de la solució d'automatització de màrqueting, hauríeu d'estar preparat per començar a jugar amb la tecnologia. Voleu prendre's molt seriosament la configuració del sistema. Fer la configuració malament et causarà molta frustració. Assegureu-vos que teniu tots els membres del vostre equip preparats per anar-hi i […]
Podeu reforçar la vostra relació amb el proveïdor accedint a la instància de Salesforce del vostre proveïdor des d'un portal web i obtenint accés de primera mà a clients potencials, comptes, oportunitats i altres pestanyes per gestionar les vostres ofertes. Podeu obtenir contactes que se us assignin en temps real, sense esperar per sempre després que finalitzi una fira comercial per veure quins condueixen a […]
Un cop l'administrador hagi configurat la vostra organització amb les comunitats de Salesforce, l'equip del canal hi pot accedir fàcilment des del menú de l'aplicació Force.com a l'extrem superior dret de la finestra de Salesforce. Aquesta informació ofereix una visió general d'alt nivell de com ara l'equip del canal pot utilitzar les comunitats de Salesforce per obtenir una millor visibilitat de les relacions amb els seus socis. […]
ACTUAR! de Sage és el programari de gestor de relacions de contacte (CRM) més venut del mercat per una bona raó. T'ajuda a dissenyar una base de dades de clients que pots compartir amb tothom que hi necessiti accés i ofereix eines per estalviar temps, com ara una llista de dreceres de teclat, per fer que la teva vida laboral sigui més productiva: […]
Sense l'automatització del màrqueting, totes les vostres dades de màrqueting estan bloquejades dins de cadascuna de les vostres eines de màrqueting individuals tret que les exporteu. Quan afegiu l'automatització del màrqueting, les vostres dades es poden compartir gratuïtament entre eines de màrqueting sense necessitat d'exportar res manualment. Alliberar les vostres dades també us permet aprofitar-les per a campanyes personalitzades avançades. […]
L'augment de dades és un factor clau quan voleu augmentar les taxes de participació de la vostra automatització de màrqueting. L'augment de dades és la capacitat d'un programari de tercers per omplir els espais en blanc amb el vostre conjunt de dades. El punt clau aquí és que si podeu comprar la informació a un tercer, no teniu […]
Els vostres venedors poden tenir moltes idees bones que podeu utilitzar en el vostre màrqueting automatitzat. Recordeu que estan a primera línia; reben molta informació i generalment mantenen les orelles força a prop de l'acció. Saben què fan servir altres empreses, veuen campanyes que fan servir altres i […]
Les proves d'integració de la vostra solució d'automatització de màrqueting amb el vostre sistema de gestió de relacions amb els clients (CRM) s'han de centrar en el vostre flux de dades, flux de clients potencials i informes. Seguiu aquests passos per provar la vostra integració: creeu un client potencial i una campanya simulats. Un client potencial és un client potencial inventat que afegiu a la vostra base de dades com si […]
Si teniu un problema amb la comunicació entre màrqueting i vendes, sol ser un desajust en les definicions. L'automatització del màrqueting us ofereix la possibilitat de combinar aquestes definicions per a un equip més cohesionat. Per exemple, per a vendes, un avantatge pot significar una persona preparada per comprar. Però per a un venedor, un avantatge pot significar algú que […]
ACTUAR! 2007 és un programari de gestor de relacions de contacte (CRM). Si utilitzeu ACT! 2007 al vostre negoci, apreciareu aquestes dreceres de teclat per a tasques habituals. Després d'organitzar la vostra base de dades de clients, podeu decidir com compartir i gestionar la informació dels clients entre ACT! usuaris de la vostra organització.
SugarCRM (gestió de relacions amb els clients) és una solució de programari per augmentar l'eficàcia de la vostra empresa en màrqueting, vendes i satisfacció del client. Apreneu les funcions dels mòduls de Sugar i quins mòduls s'utilitzen amb més freqüència i compareu les característiques de cada edició de SugarCRM per veure quin s'adapta a les vostres necessitats empresarials.
Els clients potencials són una part estàndard del món del màrqueting, fins i tot quan s'utilitza l'automatització del màrqueting. Amb la pressió de generar més contactes, els venedors generen molts clients potencials i només uns pocs arriben a l'estat de venda en un curt període de temps. La resta de clients potencials s'han de veure com a llestos per a les vendes en el futur. […]
El màrqueting de contingut impulsa la majoria dels esforços de màrqueting de la majoria de les empreses d'empresa a empresa (B2B). El terme llibre blanc s'utilitza com a terme general per a qualsevol actiu de màrqueting que es descarregui. Podeu utilitzar els llibres blancs per a campanyes de cerca de pagament, campanyes d'optimització de motors de cerca (SEO), campanyes de correu electrònic i campanyes de nutrició. SEO, màrqueting en motors de cerca (SEM) i […]
Algunes eines d'automatització de màrqueting inclouen paràmetres d'URL per permetre que la informació personalitzada es transmeti mitjançant un URL. La raó principal per la qual necessiteu aquesta funció és tenir diversos URL que apunten a una única ubicació i que es fan un seguiment a cada punt d'entrada per a cada client potencial. L'ús de diversos URL per apuntar a un únic recurs sol ser […]
La implicació de les vendes per crear definicions comunes per a tots els aspectes del cicle de vida del client és clau per a una integració reeixida de l'automatització del màrqueting. Col·laborar amb les vendes perquè el personal de vendes ajudi a crear les definicions següents fomentarà l'acceptació del concepte i els ajudarà a entendre què se'ls transmet i per què. Responsable: defineix […]
Els seminaris web es realitzen en directe i, posteriorment, s'allotgen per continuar impulsant la participació. El vídeo és una eina extremadament potent quan es combina amb l'automatització del màrqueting. L'automatització us permet capturar adreces de correu electrònic dels vostres vídeos, fer un seguiment del compromís d'un client potencial amb el vídeo i, fins i tot, publicar diferents vídeos en funció de la puntuació de clients potencials. Aquí […]
El vostre àlies és el "nom de la vanitat" que utilitzareu per a la vostra solució d'automatització de màrqueting. També es coneix com a CNAME. El motiu pel qual necessiteu configurar un àlies és que el 99,9 per cent de totes les solucions d'automatització de màrqueting són tecnologies basades en programari com a servei (SaaS). Això vol dir que estan allotjats en línia, no al vostre […]