Sense l'automatització del màrqueting, totes les vostres dades de màrqueting estan bloquejades dins de cadascuna de les vostres eines de màrqueting individuals tret que les exporteu. Quan afegiu l'automatització del màrqueting, les vostres dades es poden compartir gratuïtament entre eines de màrqueting sense necessitat d'exportar res manualment.
Alliberar les vostres dades també us permet aprofitar-les per a campanyes personalitzades avançades. La clau de l'automatització del màrqueting no és automatitzar només les campanyes individuals que esteu executant. Més aviat, l'automatització del màrqueting és més potent quan aprofiteu les dades a través de diverses tàctiques de màrqueting per crear campanyes de màrqueting orientades individualment que siguin rellevants per a cada persona amb la qual feu màrqueting. Així és com impulseu un augment més gran de la implicació.
La llista següent descriu els canals més habituals que utilitzen els venedors. Si utilitzeu aquests canals de màrqueting, és probable que tingueu nous punts de dades disponibles després d'implementar l'automatització del màrqueting:
Els anuncis de pagament us ofereixen punts de dades sobre paraules clau i anuncis amb els quals interacciona una persona. Amb aquesta informació del registre de potencial únic, ara podeu fer un seguiment de l'avantatge fins a una oportunitat tancada per demostrar el veritable retorn de la inversió (ROI) en qualsevol terme de cerca o anunci de pagament.
El màrqueting per correu electrònic us ofereix dades d'obres, rebots, clics i activitats posteriors al clic. Amb l'automatització del màrqueting, podeu fer un seguiment més enllà del clic a l'enllaç. Per tant, si algú fa clic al vostre enllaç i després va a la vostra pàgina de preus, podeu identificar fàcilment aquest client potencial com un client potencial preparat per a les vendes i fins i tot fer que el vostre client es transmeti a les vendes en temps real quan això passi.
Les xarxes socials us ofereixen la possibilitat d'incloure converses i contingut en el model de puntuació d'una persona. Utilitzeu la participació a les xarxes socials per impulsar el vostre proper correu electrònic personalitzat.
Els llocs web us ofereixen les pàgines i les accions específiques amb les quals participa una persona mentre esteu al vostre lloc web. Amb la vista de prospecte única, cada pàgina web s'inicia la sessió en un registre perquè les vendes puguin trucar als clients potencials que han consultat el lloc web.
Les campanyes d'optimització de motors de cerca (SEO) us ofereixen punts de dades sobre els termes de cerca específics que cada persona utilitza per a una cerca. Amb la visualització i l'automatització d'un sol client, podeu segmentar i enviar correus electrònics als clients potencials que han cercat les paraules clau dels vostres competidors.
El màrqueting en motors de cerca (SEM) us ofereix dades sobre els termes de cerca que la gent utilitza. L'automatització del màrqueting us permet fer un seguiment dels termes de cerca de pagament amb què la gent interacciona per trobar-vos. Aquesta informació sobre clients potencials us pot ajudar a segmentar els clients potencials d'entrada en funció del seu interès específic perquè coneixeu les paraules SEM exactes amb què es van relacionar.
Seguint els termes de cerca i vinculant-los a clients potencials específics, podeu esbrinar quines funcions els interessen i quins problemes tenen. Aquest seguiment fins i tot us pot fer saber si els clients potencials estaven buscant un competidor quan us van trobar.
El màrqueting de vídeo us ofereix dades sobre l'interès d'una persona en un tema en funció dels vídeos que mira i durant quant de temps.
El màrqueting d'esdeveniments us permet mantenir-vos al dia amb la implicació fora de línia i utilitzar les dades capturades als vostres esdeveniments a les vostres campanyes de seguiment. Amb l'automatització del màrqueting, també podeu entendre la influència dels esdeveniments en les oportunitats, així com proporcionar el ROI dels esdeveniments.
Els seminaris web us ofereixen informació sobre quins temes una persona troba rellevants.
Cadascun d'aquests canals es connecta a la vostra plataforma, però pot requerir una integració addicional. El millor és trobar una solució que s'adapti de manera nativa a la majoria dels vostres canals i eines de màrqueting. Com més integracions directes tingui una eina, més alt és probable que sigui el cost. Assegureu-vos de sospesar els costos i els beneficis d'haver d'importar un o dos conjunts de dades de manera regular en lloc de tenir-los completament connectats.
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
