Les proves d'integració de la vostra solució d'automatització de màrqueting amb el vostre sistema de gestió de relacions amb els clients (CRM) s'han de centrar en el vostre flux de dades, flux de clients potencials i informes. Seguiu aquests passos per provar la vostra integració:
Creeu una oportunitat i una campanya simulades.
Un avantatge fictícia és un prospecte o client maquillada que s'afegeix a la base de dades com si es tracta d'un registre real. Una campanya simulada és una campanya de màrqueting fictícia.
Per passar una mica de diversió, utilitzeu el nom i els atributs d'una persona famosa al vostre fil conductor. Assegureu-vos que el vostre client potencial inclogui tots els punts de dades i incloeu la paraula "prova" a cada camp. Si és un camp preconfigurat, només recordeu el que heu seleccionat. Adjunteu el vostre client potencial a la vostra campanya simulada per permetre-vos provar els informes al pas 4.
Sincronitza el teu client potencial amb el teu CRM per provar el teu flux de clients potencials.
Com es fa exactament això depèn de l'aplicació, però hauria d'implicar un botó de sincronització al qual podeu fer clic.
La vostra prova de flux de contactes té èxit si el vostre client potencial s'ha assignat correctament a la vostra aplicació CRM després de sincronitzar les vostres dades.
Posa a prova el teu flux de dades.
Heu de provar el flux de dades en dues direccions. Assegureu-vos que totes les dades del vostre client potencial es transfereixin al nou registre de l'eina de CRM en completar el pas 2. A continuació, creeu un nou client potencial a l'eina de CRM i repetiu el pas 2 tornant a sincronitzar el client de l'eina de CRM amb el vostre sistema d'automatització de màrqueting.
Posa a prova els teus informes.
Comproveu la vostra campanya simulada per veure si els vostres informes estan llegint la informació i l'informe de fonts potencials mostra que ha arribat el vostre client potencial. Si no veieu la pista simulada als vostres informes, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor per veure on us heu equivocat.
Algunes eines d'automatització de màrqueting requereixen que feu una llista blanca d'adreces IP de l'eina. Per exemple, la vostra eina d'automatització de màrqueting és probablement una solució de programari com a servei (SaaS) i hi accediu a través d'Internet. La vostra eina CRM també pot ser una solució SaaS. Si aquest és el cas, la vostra eina CRM ha de saber quines aplicacions tenen permís per accedir a les vostres dades.
Verificar l'adreça IP de la vostra eina d'automatització de màrqueting és com s'aconsegueix. Si les vostres IP no es verifiquen a la vostra eina CRM, no podreu acabar la connexió i tindreu problemes. Si cal aquesta verificació, el vostre proveïdor us ho farà saber.
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
