Les marques d'empresa a client (B2C) tendeixen a entendre el valor de Facebook, però és molt difícil convèncer les marques d'empresa a empresa (B2B) del poder de Facebook. Si podeu utilitzar l'automatització del màrqueting per fer un seguiment dels vostres compromisos, us pot mostrar fàcilment el valor que proporciona Facebook. Teniu algunes maneres de crear i connectar la vostra eina d'automatització de màrqueting a Facebook. Alguns són més fàcils que altres:
Integració bàsica: la integració bàsica és la mateixa per a Facebook que per a qualsevol altre canal de xarxes socials. Si podeu controlar el vostre URL o la destinació de l'URL, podeu connectar els dos sistemes i fer un seguiment del vostre flux de clients potencials.
La forma més bàsica d'utilitzar Facebook és tenir una pàgina i permetre que la gent li agradi la teva pàgina. Rebre likes pot ajudar a proporcionar una prova social de la viabilitat de la vostra empresa.
Integració intermèdia: si sou un venedor de Facebook més avançat, és possible que utilitzeu anuncis de Facebook. Si utilitzeu anuncis de Facebook, s'integren amb l'automatització del màrqueting de la mateixa manera que qualsevol altre mitjà de cerca de pagament. Heu d'assegurar-vos que utilitzeu URL personalitzats o conduïu clients potencials a una pàgina de destinació específica.
Qualsevol d'aquests mètodes us permet fer un seguiment de l'eficàcia. Això s'anomena integració intermèdia perquè requereix saber com fer anuncis de col·locació de pagament a Facebook. Aquest coneixement no és quelcom que la majoria de la gent té.
Integració avançada: si sou un venedor actiu a Facebook, podeu accedir a integracions molt avançades. Facebook permet la inserció d'iFrames a les vostres pàgines. D'aquesta manera, els formularis creats a la vostra eina d'automatització de màrqueting es poden publicar a la vostra pàgina de Facebook, donant-vos un formulari de captura de contactes dins de Facebook.
Com que un formulari de captura de contactes ja és originari de la vostra eina d'automatització de màrqueting, no cal integrar-lo per a la configuració. Això s'anomena aquesta integració avançada perquè publicar iFrames a Facebook requereix ajuda informàtica si no esteu familiaritzat amb l'ús dels iFrames.
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
