Les proves dividides , també conegudes com a proves A/B i com a proves multivariants, significa dur a terme una prova d'automatització del màrqueting mantenint un factor constant i provant diferents resultats de diversos escenaris. Un exemple és tenir un únic anunci de cerca de pagament que condueixi els usuaris a dues pàgines de destinació diferents. Comprovar quina pàgina de destinació té una conversió més alta a partir del mateix anunci us permet maximitzar l'eficàcia de la vostra campanya.
La majoria de les eines d'automatització de màrqueting convencionals permeten proves dividides, de manera que hauríeu de poder realitzar fàcilment aquest tipus de proves a la vostra aplicació. Penseu a provar dividits primer els vostres correus electrònics, pàgines de destinació i contingut. Després d'haver dominat el procés de prova, podeu submergir-vos en proves dividides més profundes i provar elements més petits, com ara línies d'assumpte del correu electrònic, crides a l'acció dinàmiques (CTA) a les pàgines de destinació, etc.
Les proves dividides van millor si seguiu alguns passos bàsics.
Definiu la vostra variable.
Es recomana provar només un element alhora. Això fa que sigui la prova més clara i elimina la subjectivitat de les opinions de la majoria de la gent sobre quin correu electrònic és millor. Intentar provar més d'un element alhora no és una bona pràctica i no us dóna un resultat clar. Les bones variables per provar són les següents:
Llenguatge de crida a l'acció
Longitud del formulari
Tipus de contingut (vídeo vs. llibre blanc)
Línia d'assumpte del correu electrònic
Ofertes
Creeu el contingut que voleu provar.
Per exemple, per provar la còpia de la pàgina de destinació, necessiteu diverses variacions de la vostra pàgina de destinació, cadascuna amb una versió diferent de la variable que voleu provar. A continuació es mostren dues versions de la mateixa pàgina de destinació amb un llenguatge de crida a l'acció diferent per provar quin idioma fa millor la conversió.
Crea la teva prova.
Com creeu la vostra prova dividida depèn de l'element que esteu provant
Executeu la prova.
És hora de posar-se en directe amb múltiples escenaris per provar quin és el millor. Es recomana que ho proveu amb correus electrònics amb un petit segment de la vostra segmentació total, amb pàgines de destinació només durant un temps curt i amb contingut també durant un temps limitat.
Revisa-ho.
Si teniu un guanyador clar, primer determineu per què i després finalitzeu la prova dividida. A continuació, substituïu el grup de prova amb la pàgina de destinació, el correu electrònic o el contingut únics que hagin tingut la participació més alta.
Que un actiu tingui un percentatge de conversions més alt no sempre vol dir que sigui el millor. Si podeu, mireu els clients potencials que es van convertir durant la vostra divisió inicial uns mesos més endavant.
Si una de les opcions de menor rendiment ha convertit més contactes en oportunitats, és possible que hàgiu trobat el que realment estaves buscant, és a dir, no només taxes de conversió més altes en un actiu, sinó més ofertes al final del dia. Només recordeu fer una ullada enrere i comprovar que l'actiu amb més conversió està convertint els clients potencials que realment voleu.
Podeu dividir els correus electrònics de prova de diverses maneres, sobretot en funció de l'eina que utilitzeu. Aquestes són les dues maneres principals de fer una prova dividida:
Prova dividida en línia: una prova dividida en línia és una prova dividida integrada al vostre procés de creació de correu electrònic. Això vol dir que a mesura que esteu creant el vostre correu electrònic, podeu crear algunes opcions diferents simultàniament, cosa que us permetrà agilitzar les vostres proves i facilitar-ho. Tingueu en compte que aquesta és una opció molt avançada, de manera que una eina amb aquesta característica sol tenir un preu més elevat.
Mostra de llista: el mostreig sempre ha estat una bona manera de dividir la prova. La tècnica de mostreig és com Gallup prediu les eleccions presidencials. El mètode de mostreig és el següent: Preneu unes quantes mostres aleatòries de persones de la vostra llista, aproximadament el 10 per cent de la vostra llista total.
A partir de la mostra, divideix la llista en el nombre de variacions que vols provar. Envieu un correu electrònic per separat a tothom de cada petita llista. A continuació, envieu el correu electrònic que tingui més implicació al 90 per cent restant.
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
