Els vostres venedors poden tenir moltes idees bones que podeu utilitzar en el vostre màrqueting automatitzat. Recordeu que estan a primera línia; reben molta informació i generalment mantenen les orelles força a prop de l'acció. Saben què fan servir altres empreses, veuen campanyes que fan servir altres i saben què funciona i què no.
Demanar-los suggeriments de contingut és una gran idea; tanmateix, necessiteu una mica d'estructura al voltant d'aquest procés. Aquí hi ha maneres de crear aquesta estructura:
Utilitzeu un formulari. Teniu una eina d'automatització de màrqueting que pot crear formularis. Podeu utilitzar la vostra eina de formularis a la vostra eina d'automatització de màrqueting per crear un lloc on les vendes us puguin donar comentaris. Aquest és un ús fora de la caixa de la vostra nova eina de creació de formularis, ubicada a la vostra eina d'automatització de màrqueting.
El vostre formulari només hauria de tenir uns quants camps. Podeu utilitzar una llista desplegable per al tipus de campanya, com ara correu electrònic, llibre blanc, etc., i hauríeu de tenir un camp de text lliure on el personal de vendes pugui escriure una idea. El vostre formulari també pot enviar una resposta automàtica al representant de vendes dient "Gràcies".
Deixa clar que no totes les idees volaran. Feu un diàleg amb la gent sobre el vostre procés de creació d'idees. Han de saber que no totes les idees arriben a una campanya completa.
Si no ho tens clar, molts representants pensaran que no t'agraden les seves idees. Aquest pot ser el cas, però els necessiteu al vostre costat per continuar donant-vos idees i per ajudar a impulsar aquestes campanyes. Fer una mica de política ajuda a mantenir la millor relació entre els dos departaments.
Posa una recompensa. Una altra bona manera d'obtenir comentaris sobre idees de contingut és donar una recompensa a la garantia d'altres empreses. Pots utilitzar qualsevol premi que vulguis, però incentiva els teus venedors perquè trobin contingut d'altres empreses i t'enviïn. Aquest enfocament elimina la seva aportació subjectiva i només us informa del que està passant al vostre mercat.
Participa a les reunions de vendes. Aquesta és l'altra millor manera d'obtenir idees de contingut. Els vostres venedors poden expressar els seus problemes amb les ofertes i descriure on estan atrapats. Crear contingut que els ajudi a solucionar aquests problemes és una gran victòria per a vosaltres i per a ells. Només escoltar les seves reunions pot ser una gran font d'informació.
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
