Salesforce kampaņas modulis, kas ir pieejams Professional, Enterprise vai Unlimited Edition lietotājiem, ir rīku komplekts, ko izmantojat, lai pārvaldītu, izsekotu un novērtētu mārketinga programmas. Tās pamatā ir kampaņas ieraksts, ko var manuāli vai automātiski saistīt ar potenciālo pirkumu, kontaktpersonu un/vai iespēju ierakstiem, lai nodrošinātu reālus metriku par kampaņu […]
Ja jūsu Salesforce kampaņa ir izstrādāta tā, lai saņēmēji atbildētu pa tālruni vai e-pastu, jūsu pārstāvji var manuāli atjaunināt ierakstus, mijiedarbojoties ar kampaņas dalībniekiem. Pārstāvjiem, iespējams, vispirms būs jāizveido potenciālo pirkumu vai kontaktpersonu ieraksti, ja neesat izveidojis savu mērķa sarakstu no Salesforce. Piemēram, ja nomājat trešās puses sarakstu […]
Microsoft Dynamics CRM ļauj viegli pārvaldīt savlaicīgus pakalpojumus, kas veicina klientu lojalitāti. Pakalpojumu darbību izveide un pārbaude programmā Microsoft Dynamics CRM palīdzēs nodrošināt jūsu klientu apmierinātību ar jūsu uzņēmumu. Lai ieplānotu pakalpojuma darbību, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Pakalpojums. Virsotnē […]
Pirmā kontaktpersona, ko redzat, atverot ACT! datu bāze ir jūsu pašu — tas ir jūsu Mans ieraksts. Mans ieraksts ir nekas cits kā kontaktpersonas ieraksts, kas ir saistīts ar datu bāzes lietotāju. Jūsu Mans ieraksts saglabā visu jūsu informāciju, kas automātiski parādās dažās iepriekš iestatītajās veidnēs, kas tiek piegādātas […]
Salesforce vizuālā darbplūsma, kas tiek izmantota kopā ar Salesforce gadījumiem, ļauj administratoriem novirzīt lietotājus, izmantojot secīgus ekrānus, lai tvertu un parādītu ar gadījumiem saistītus datus, izveidotu un atjauninātu lietu ierakstus programmā Salesforce un izpildītu papildu loģiku, pamatojoties uz lietotāja ievadi visā plūsmā. Salesforce vizuālā darbplūsma, kas pazīstama arī kā Visual Flow, ļauj administratoriem izveidot detalizētu […]
Jebkura zvanu centra būtība ir veiktspējas mērīšanai izmantotajos rādītājos. Pakalpojumu mākonis nodrošina lielu elastību, veidojot savus pārskatus un informācijas paneli, lai uzraudzītu galvenos datus un aģentu produktivitāti. Vai zinājāt, ka, lai sāktu, varat izmantot arī AppExchange tirgu? AppExchange ir lietotņu veikals, kas paredzēts […]
Chatter Answers apvieno lietas, jautājumus un atbildes un Salesforce zināšanas vienā vienkāršā rīkā pakalpojumu organizācijām, lai nodrošinātu pašapkalpošanos, tiešsaistes kopienas un forumus, kuros klienti, partneri un atbalsta aģenti var mijiedarboties viens ar otru, lai uzdotu un atbildētu uz jautājumiem. Izmantojot Chatter Answers, ņemiet vērā šādus padomus: izmantojiet vairākas kopienas. Chatter Answers ļauj […]
Jūsu mārketinga automatizācijas rīkam ir satura repozitorijs, kurā varat augšupielādēt saturu. Jūsu satura mitināšanas mērķis ir tam izsekot. Kad mitināt saturu mārketinga automatizācijas rīkā, tas reģistrē katru personu, kas mijiedarbojas ar jūsu saturu, un ļauj veikt segmentāciju un automatizāciju, pamatojoties uz saturu […]
Mārketinga automatizācijas sarakstu ģenerēšana ir ļoti vienkārša, un parasti mārketinga automatizācijas sistēmā ir jāveic tikai daži klikšķi. Veidojot pirmo sarakstu, jāpatur prātā dažas svarīgas lietas, lai atvieglotu sarakstu veidošanas dzīvi. Ne visi rīki izmanto vienas un tās pašas vadīklas sarakstā. Pārliecinies ka […]
Mārketinga automatizācijā varat ģenerēt svarīgu informāciju pārdošanas komandai. Pārdevējiem patīk iegūt datus par saviem potenciālajiem klientiem, un viņiem patīk saņemt paziņojumus, kad mainās potenciālo klientu dati. Jo vairāk datu viņiem ir, jo labākus lēmumus viņi var pieņemt, iesaistoties. Jebkuram paziņojumam, kuru plānojat iestatīt saviem pārdevējiem, ir nepieciešams […]
Varat ievietot cilvēkus savās mārketinga automatizācijas veicināšanas kampaņās, izmantojot dažādas metodes. Veids, kādā jūs pievienojat kādu personu audzināšanas programmai, ir atkarīgs no jūsu kopējās kampaņas. Pēc iespējas vienkāršākā veidā varat padomāt par potenciālo pirkumu pievienošanu veicinošai kampaņai divos dažādos veidos: automatizēti un manuāli. Automatizēts: automatizētā […]
Kad mārketinga automatizācijas kampaņu saturs ir izveidots, ir pienācis laiks iemācīties to pārvaldīt. Satura izsekošana — zinot, kas ar to sadarbojas un kur tas tiek iesaistīts — palīdz saprast, kā to labāk parādīt nākamreiz. Mārketinga automatizācija padara satura pārvaldību ļoti atšķirīgu no tā, kā tā […]
Vietnē Salesforce.com ir tik daudz rīku, kas palīdz palielināt produktivitāti. Apskatiet šos desmit rīkus, kas palīdzēs jums vairāk izmantot Salesforce.com.
Kad startējat Microsoft CRM, pirmā lieta, ar kuru saskaraties, ir sākumlapa. Mājas lapa ir ne tikai pirmā vieta, kur nokļūstat, tā ir vieta, kur vienmēr varat atgriezties, ja jūtaties apmulsis ekrānu jūrā. 1. attēlā parādīta tipiska sākumlapa ar tās dažādajām sadaļām. […]
Liela daļa Salesforce1 šobrīd ir tikai tā iespējošana jūsu lietotājiem un organizācijai. Tomēr ir dažas lietas, kuras varat pielāgot un pielāgot, lai atvieglotu un efektīvu darbu uz lauka. Varat definēt lietotājus, kuri var piekļūt Salesforce1, pielāgot, kā tajā tiek parādīti dati, izveidot darbības, lai […]
Lightning Experience sākumlapa ir pārveidota, lai dotu pārdevējam iespēju efektīvāk pārvaldīt savu dienu Salesforce. Noteikti iepazīstieties ar šādiem sākumlapas jēdzieniem: Ceturkšņa veiktspējas diagramma: šī diagramma ir paredzēta cilvēkiem, kas izmanto iespējas izsekot pārdošanas rezultātiem, un tā ir redzama sākumlapā. A […]
Lietojumprogrammā Salesforce1 ir ļoti viegli orientēties, un tā ir izstrādāta tādā veidā, kas ir līdzīgs daudzām citām lietotnēm, kuras jūs, iespējams, izmantojat. Apskatīsim dažus navigācijas padomus un rīkus, kas palīdzēs jums veiksmīgi izmantot lietotni kā profesionālis. Salesforce1 navigācijas izvēlne ir vieta, kur jums vajadzētu […]
Pēc noklusējuma SugarCRM ekrāna augšdaļā kā cilnes parāda 12 moduļus (programmas elementus). Pārējiem moduļiem varat piekļūt, noklikšķinot uz dubultajām labās puses bultiņām Moduļa cilnes joslas labajā pusē, taču šajā sarakstā ir norādīti visbiežāk izmantotie Sugar moduļi: Konti: uzņēmumi, ar kuriem nodarbojaties […]
Ja jūsu mārketinga automatizācijas kampaņa veiksmīgi novirza daudz cilvēku uz vienu galveno lapu, kā padarīt to atbilstošu katrai personai, izmantojot tikai vienu aicinājumu uz darbību? Atbilde ir, jums nav; tas ir, jūs izmantojat dinamisku saturu, lai padarītu vienu galveno lapu atšķirīgu katrai personai. Dinamisks saturs […]
Audits ir jebkura procesa uzlabošanas atslēga. Mārketinga automatizācijas programmu audits var būt acu atvēršana. Vienkāršs audits var parādīt, vai jūsu vērtēšanas modelis ir pareizs, jūsu kopšanas programma ir kļuvusi mazāk efektīva vai jūsu vadošā kvalifikācija ir pasliktinājusies. Kā izveidot ilgtspējīgu pārskatīšanas procesu Lai izveidotu ilgtspējīgu pārskatu […]
Jūs, iespējams, jau esat izmantojis tiešsaistes mārketinga priekšrocības, taču varat iegūt lielākas priekšrocības, automatizējot šos centienus. Jums, iespējams, ir vietne, e-pasta rīks un Twitter konts. Jūs esat sācis veidot emuārus un izveidot saturu savai vietnei. Jūs esat uzzinājis par SEO priekšrocībām un optimizējis savu saturu meklēšanai […]
Vai vēlaties uzzināt, ko jūs varat darīt ar Salesforce? Gandrīz jebko! Šajā rokasgrāmatā ir sniegts īss pārskats par Sales Cloud, Marketing Cloud un Service Cloud.
Ja izmantojat ACT! kā jūsu kontaktpersonu attiecību pārvaldnieka programmatūra, jūs zināt, ka ACT! dara visu iespējamo, lai racionalizētu katru procesu. Vienvirziena RĪKOJUMS! Tas palielina jūsu efektivitāti, piedāvājot daudz īsinājumtaustiņu, ko varat izmantot, lai padarītu savu laiku vēl produktīvāku. Nākamajā tabulā ir uzskaitītas parastās darbības un atslēgas […]
Ja potenciālie klienti vai kontaktpersonas, kas ir daļa no kampaņas, atbild pa grupām, varat veikt kampaņas dalībnieku masveida atjaunināšanu. Piemēram, ja nosūtījāt e-pasta kampaņu esošajām kontaktpersonām un kā atbildes saņēmāt tiešsaistes reģistrāciju partiju, varat veikt masveida atjaunināšanu. Tālāk sniegtā informācija norāda uz diviem […]
Ja vēlaties, lai Salesforce saturs būtu ļoti efektīvs pārdošanas rīks jūsu darbiniekiem, jums ir jāsakārto saturs tā, lai cilvēki to varētu viegli atrast. Izmantojot bibliotēkas, varat kārtot failus loģiskās grupās. Satura pievienošana bibliotēkai — saukta arī par satura pievienošanu — ir vienkārša. Lai augšupielādētu […]
Izmantojot GoldMine 8 CRM programmatūru, ieraksta atrašana var būt biežākais uzdevums, ko veicat. Varat atrast jebkuru ierakstu — neatkarīgi no tā, cik to ir jūsu GoldMine datubāzē — izmantojot vienkāršu meklēšanu vai detalizētāku meklēšanu. Tikai nedaudz praktizējot jūs ietaupīsit laiku un veidosit attiecības ar klientiem […]
Jūsu pasākums ir tikai viena daļa no jūsu mārketinga automatizācijas kampaņas. Ja jūsu notikums rada potenciālos pirkumus, jums tie ir jāseko līdzi. Tipiskā pasākumā ir arī daudz vairāk reģistrētāju nekā faktiski dalībnieku. Nesekojiet tikai tāpēc, lai pateiktu paldies tiem, kas piedalījās. Izmantojiet mārketinga automatizāciju, lai piegādātu saturu tiem, kas […]
Microsoft Dynamics CRM ir ērts līdzeklis, ko sauc par zināšanu bāzi, ko varat izmantot, lai meklētu klientu sarakstos. Lai meklētu zināšanu bāzē, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas rūts augšējā daļā atlasiet Pakalpojums un pēc tam atlasiet Zināšanu bāze. Uz […]
Lai pakalpojumā Salesforce izveidotu cenu grāmatu, jums ir jābūt administratoram vai jābūt atļaujai pārvaldīt cenu grāmatas. Lai izveidotu cenu grāmatu no jauna, dodieties uz Produktu sākumlapu un veiciet šīs darbības: Noklikšķiniet uz saites Pārvaldīt cenu grāmatas zem sadaļas Apkope, netālu no lapas apakšas. Cena […]
Katru reizi, kad Salesforce produktam pievienojat standarta cenu, jūs to automātiski saistāt ar standarta cenu grāmatu. To var izdarīt, kamēr veidojat produktus, vai arī varat pievienot standarta cenas pēc produktu ierakstu izveides. Standarta cenu pievienošana, veidojot produktus Vienkāršākais laiks pievienot standarta […]